Samsung- ը ներողություն է խնդրում ԱՄՆ խոշոր թերթերում Galaxy Note 7-ի համար

Samsung- ը ներողություն է խնդրում ԱՄՆ խոշոր թերթերում Galaxy Note 7-ի համար

Samsung- ի աղետը Galaxy Note 7 ուժեղ ազդեցություն է ունեցել հարավկորեական ապրանքանիշի վրա: Մարտկոցների հետ կապված լուրջ խնդիրը, ի վերջո, հանգեցրեց դրանց վերջնական դուրսբերմանը շուկայից և արտադրության դադարեցմանը `փոխարինման ձախողված ծրագրի հետևանքով, որի դեպքում որոշ փոխարինող տերմինալներ նույնպես թերի էին: Սա զգալիորեն վնասել է ընկերության դրամարկղը, ինչից, անկասկած, կարող են վերականգնվել այս կարգի բազմազգ ընկերությունները: Բայց դա նաև հանգեցրել է բջջային հեռախոսների համաշխարհային առաջատար ապրանքանիշի իմիջի զգալի քայքայման:

Գիտակցելով օգտվողների կորցրած վստահությունը վերականգնելու անհետաձգելի անհրաժեշտությունը ՝ Samsung- ը փորձում է շտկել այս ասպեկտը: Ընկերության վերջին քայլը եղել է ամբողջ էջի ներողություն խնդրող գովազդի հրապարակումը ԱՄՆ խոշոր թերթերում Դրանք ներառում են The Wall Street Journal, The New York Times և The Washington Post:

Samsung- ը ներողություն է խնդրում Միացյալ Նահանգների ամբողջ էջից

Samsung- ը ներողություն է խնդրում իր բոլոր օգտվողներիցs, հատկապես նրանք, ովքեր ձեռք են բերել Samsung Galaxy Note 7 և որ, տերմինալի խափանումից հետո, նրանք ստիպված են եղել փոխել սարքերը `իր ներկայացրած լուրջ ռիսկի պատճառով:

Ընկերությունը ներողություն է խնդրում, և դա առաջին անգամը չէ, քանի որ դա անում է մի քանի շաբաթ առաջ ՝ Հյուսիսային Ամերիկայում իր գլխավոր տնօրենի մասնակցությամբ տեսանյութի միջոցով: Այժմ նա դա անում է ևս մեկ անգամ, այս անգամ a Նամակը ստորագրել է Հյուսիսային Ամերիկայի Samsung Electronics- ի նախագահ և գործադիր տնօրեն Գրեգորի Լին.

Նշված գրության մեջ, Ընկերության գործադիրը նկարագրում է ընկերության ափսոսանքն ամբողջ իրավիճակի համար և հայտնում այն ​​ամենը, ինչ անում է Samsung- ը `նման իրավիճակի կրկնությունը կանխելու համար:r.

Կորեական Հերալդն առաջինն էր, ով զեկուցեց ներման այս հայտարարության մասին, որը ամբողջությամբ հրապարակվել է ԱՄՆ երեք խոշոր թերթերում (The Wall Street Journal, The New York Times և The Washington Post):

«Մեր առաքելության կարևոր սկզբունքն է ապահովել լավագույն դասի անվտանգությունն ու որակը: Վերջերս մենք թերացանք այս խոստման նկատմամբ: Մենք իսկապես ցավում ենք դրա համար », - ասվում է գովազդում: «Մենք պատրաստվում ենք վերանայել սարքի բոլոր ասպեկտները, ներառյալ բոլոր սարքավորումները, ծրագրակազմը, արտադրությունը և մարտկոցի ընդհանուր կառուցվածքը: Մենք հնարավորինս արագ կշարժվենք, բայց ժամանակ կձեռնարկենք ճիշտ պատասխանները ստանալու համար:

cwruhzeuaaa0fq3

Samsung- ի կողմից հրապարակված ամբողջական էջի գովազդ The Wall Street Journal | Ռուրիկ Բրեդբերիի լուսանկարը կիսվել է Twitter- ի իր պրոֆիլի միջոցով @RurikBradbury

cwruhzeuuaaqu0l

Ռուրիկ Բրեդբերիի լուսանկարը կիսվել է Twitter- ի իր պրոֆիլի միջոցով @RurikBradbury

Հարավկորեական ընկերությունը բացատրում է, որ շարունակում է ուսումնասիրել տերմինալի ներկայացրած խնդիրները Samsung Galaxy Note 7 ճշգրիտ կետը որոշելու համար, որտեղ հայտնաբերվել է խափանումը: որտեղ ամեն ինչ ճիշտ չէ

Իսկ լվացքի մեքենաների մասին ...

Բացի Samsung Galaxy Note 7-ի հետ կապված խնդիրներն ընդգծելուց, հայտարարության նամակում նշվում են նաև այն խնդիրները, որոնք Samsung- ը վերջերս ունեցել է 34 տարբեր մոդելների իր ամենաբեռնված լվացքի մեքենաների հետ, մի խնդիր, որը, ինչպես և բջջային սարքը, նույնպես ավարտվել է: արտադրանքի շրջանառությունից հանելու հետ:

Մասնավորապես Samsung- ը վերջերս կամավոր որոշում է կայացրել հետ կանչել մոտ 2,8 միլիոն լվացքի մեքենա ՝ անվտանգության հնարավոր խնդրի պատճառով:. Այս նամակում ընկերությունը վստահեցնում է, որ քրտնաջան աշխատում է խնդիրը լուծելու և հաճախորդներին գոհացուցիչ լուծում առաջարկելու ուղղությամբ:

«Ամենակարևորը ՝ անվտանգությունը մնում է մեր գերակա առաջնահերթությունը, մենք մտադիր ենք լսել ձեզ, դասեր քաղել դրանից և գործել այնպես, որ թույլ տանք վերականգնել ձեր վստահությունը», - ասացին ընկերությունից: «Մենք շատ շնորհակալ ենք ձեր շարունակական աջակցության համար և կրկին ափսոսում ենք»:

Դա ակնհայտ է Samsung- ին դեռ երկար ճանապարհ է սպասվում ՝ կորցրած վստահությունը վերականգնելու համար, նա տեղյակ է այս մասին, և խոնարհության և գնահատանքի այս դրսևորումները կնպաստեն դրան, թե ոչ:

 


Հոդվածի բովանդակությունը հավատարիմ է մեր սկզբունքներին խմբագրական էթիկա, Սխալի մասին հաղորդելու համար կտտացրեք այստեղ.

Եղիր առաջին մեկնաբանողը

Թողեք ձեր մեկնաբանությունը

Ձեր էլ. Փոստի հասցեն չի հրապարակվելու:

*

*

  1. Տվյալների համար պատասխանատու. Actualidad բլոգ
  2. Տվյալների նպատակը. Վերահսկել SPAM, մեկնաբանությունների կառավարում:
  3. Օրինականություն. Ձեր համաձայնությունը
  4. Տվյալների հաղորդագրություն. Տվյալները չեն փոխանցվի երրորդ անձանց, բացառությամբ իրավական պարտավորության:
  5. Տվյալների պահպանում. Տվյալների շտեմարան, որը հյուրընկալվում է Occentus Networks (EU) - ում
  6. Իրավունքներ. Timeանկացած պահի կարող եք սահմանափակել, վերականգնել և ջնջել ձեր տեղեկատվությունը: