ซ่งหยูเจี๋ยชาวเมืองโจวโข่วมณฑลเหอหนานประเทศจีนเพิ่งแจ้งแพลตฟอร์มการรายงานข่าวคุณภาพที่กำลังเติบโตของภูมิภาคนี้ว่า โทรศัพท์ หมายเหตุ redmi 7 Pro ที่เขาซื้อให้พ่อและใช้มานานกว่า 3 เดือน "ติดไฟเอง" เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในขณะที่ไม่ได้โหลดและเล่นวิดีโอ ดังนั้นจึงถูกเผาเช่นเดียวกับนิ้วมือของพ่อของเขา ... เห็นได้ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นเขาจึงตั้งคำถามถึงคุณภาพของโทรศัพท์
ฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของ Xiaomi อธิบายกับนักข่าวว่าโทรศัพท์มือถือของนายซองซึ่งเป็นโทรศัพท์หลักที่ได้รับผลกระทบจากการระเบิดถูกระบุว่าเป็น "ปัญหาคุณภาพของโทรศัพท์ที่ไม่ใช่มือถือ"
เป็นการยากที่จะปัดเป่าความสงสัยของซงหยูจี้โดยไม่ดูรายงานการประเมินโดยละเอียดและยิ่งไปกว่านั้นด้วยคำอธิบายที่คลุมเครือ ข่าวพล่านซึ่งเป็นพอร์ทัลข่าวของจีนได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Xiaomi Group เพื่อติดต่อกับสื่อในเรื่องนี้หลายครั้ง หลังจากได้รับการตอบรับเกี่ยวกับสถานการณ์ของ Song Yujie แล้วยังไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าเชื่อถือและสามารถแก้ไขได้ในขณะที่กด
Redmi Note 7 Pro ไหม้
คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จาก Song Yujie แสดงให้เห็นว่าในวันที่ 24 กรกฎาคมของปีนี้เขาซื้อโทรศัพท์มือถือ Redmi Note 7 Pro ที่ Xiaomi Mall ในราคา 1.399 หยวน หลังจากรับโทรศัพท์ ซ่งหยูเจี๋ยมอบโทรศัพท์ให้พ่อของเธอใช้
ซ่งหยูเจี๋ยกล่าวว่าพ่อของเธอใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติตั้งแต่นั้นมาโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อบ่ายวันที่ 29 ตุลาคมจู่ๆเกิดอาการแสบขึ้นมาพ่อที่กำลังหลับใหลขณะที่โทรศัพท์เล่นวิดีโอ มีการค้นพบว่า โทรศัพท์มือถือบนผ้านวมที่กำลังเล่นวิดีโอคือ "ไฟมีควัน" และผ้าห่มก็ถูกไฟไหม้ พ่อของซงหยูเจี๋ยรีบลุกขึ้นเพื่อดับไฟและนิ้วของเขาก็ถูกเผาในกระบวนการ
ภาพสดที่เขาจัดเตรียมไว้แสดงให้เห็นว่า โทรศัพท์มือถือแตกออกเป็นชิ้นส่วนสีดำต่างๆหลังจากถูกไฟไหม้และฝาหลังของโทรศัพท์มือถือหลุดออกมาเผยให้เห็นด้านในของลำตัวที่ถูกไฟไหม้ โครงร่างของรุ่นเก่าแทบจะมองไม่เห็นและผ้านวมอีกด้านหนึ่งมีอาการไหม้อย่างเห็นได้ชัด
ซ่งหยูเจี๋ยกล่าวว่าคืนหลังเกิดเหตุเขาและ Xiaomi สะท้อนให้เห็นและส่งโทรศัพท์มือถือที่ถูกไฟไหม้ตามข้อกำหนดหลังการขาย หลังจากการระบุตัวตน บริษัท บอกเขาเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนว่า "โทรศัพท์มือถือถูกไฟไหม้ด้วยเหตุผลภายนอกไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ"
ด้วยผลลัพธ์นี้ ซ่งหยูเจี๋ยไม่อนุมัติและยืนยันว่าโทรศัพท์มือถือไหม้เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพเท่านั้นแต่ไม่สามารถระบุได้ว่าส่วนใดเป็นสาเหตุของการจุดระเบิด คุณยังไม่เห็นรายงานการประเมินโดยละเอียด
ฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของ Xiaomi ได้รับการยืนยัน ข่าวพล่าน โทรศัพท์มือถือของ Mr. Song ที่ถูกไฟไหม้ถูกระบุว่าเป็น "ปัญหาด้านคุณภาพของโทรศัพท์ที่ไม่ใช่มือถือ" เมื่อข่าวที่เกิดขึ้นใหม่ถามถึงสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงของเหตุการณ์ดังกล่าว ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ตอบสนอง
เมื่อนักข่าวของพอร์ทัลดังกล่าวถามผู้จัดการ Zhu ของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต Xiaokou สำหรับรายงานการระบุตัวตนโดยละเอียดของผู้ผลิตอีกฝ่ายบอกว่าเขาจำเป็นต้องส่งคำขอไปยังหัวหน้าของเขาแล้วจึงส่งไปให้ซ่งหยูเจี๋ยผู้เป็นลูกชาย ของผู้ได้รับผลกระทบที่ทำการเรียกร้องทางอีเมล
"เนื่องจากอีกฝ่ายอธิบายปัญหาที่ไม่ได้คุณภาพจึงไม่สามารถรับประกันโทรศัพท์มือถือได้" ซ่งหยูเจี๋ยกล่าว
หลังจากทุกอย่างเกิดขึ้นใน Xiaomi Mall ซึ่งเป็นสถานที่ซื้อพบว่า Redmi Note 7 Pro อ้างว่ามาพร้อมกับแบตเตอรี่ 4,000 mAh โปรเซสเซอร์ Snapdragon 675 และมีการรับประกัน 18 เดือน โปรดจำไว้ว่าอุปกรณ์นี้ยังมีหน้าจอ IPS LCD ขนาด 6.3 นิ้วในแนวทแยง FullHD +
คุณดูวิดีโอในขณะที่คุณนอนหลับหรือไม่? มีบางอย่างไม่เพิ่มขึ้น
ถ้อยคำสับสนมากและขัดแย้งกันทุก ๆ สองคูณสาม
ฉันไม่ได้ลงเอยด้วยความเข้าใจอะไรเลย ฉันรู้สึกสับสนมากขึ้นสามารถปรับปรุงถ้อยคำได้ ... มากเกินไป