Etter at Pebble forsvant forrige uke etter å ha blitt kjøpt opp av Fitbit, har mange av fansen deres blitt dypt skuffet da det ble bekreftet at selskapets wearables, Pebble Time 2 og Pebble Core, ikke endelig vil nå markedet.
Heldigvis, når det gjelder penger, kan sponsorene til disse produktene være mer eller mindre rolige fordi selskapet bekreftet at det ville fortsette å tilbakebetale de bidragsbeløpene, noe som allerede har begynt å bli gjort, selv om det delvis er.
Faktisk på Kickstarter crowdfounding-plattformen, Pebble har begynt å sende delvis refusjon til mange av støttespillere, noe som er blitt lært takket være kommentarene de har lagt ut, en blanding av sinne og ironi.
Ben Schoon, redaktør av 9to5Google, sier at han selv lever denne opplevelsen. Schoon sponset Pebble Time 2 for totalt $ 179 ($ 169 for enheten og ytterligere $ 10 for frakt), men har ennå ikke mottatt full refusjon:
Hvis man skal tro på Pebbles annonse (og de ikke har sagt noe som antyder noe annet), burde jeg få de $ 179 tilbake, men i stedet er refusjonen min bare litt $ 70..
Dette er også situasjonen for mange andre støttespillere på Kickstarter, hvorav mange får samme $ 70 refusjon enn Ben Schoon, mens andre mottar mer eller mindre høye beløp basert på sponsingen.
Schoon påpeker det det er "noen mønstre for disse refusjonene", på en slik måte at de som bidro med $ 179 mottar 70, de som bidro med $ 249 mottar 131, og så videre. Noen kunder får imidlertid enda lavere refusjon.
Det er ikke klart hvorfor dette gjøres; Schoon bemerker at "så vidt vi vet er det ingen logisk forklaring heller" og at "det kan bare være en feil." Kanskje Kickstarter-avgiftene har noe å gjøre med det, selv om dette ikke forklarer hvorfor Pebble ikke oppfyller lovede refusjoner.
Schhon konkluderer med at mens "dette er crowdfunding, og sponsorer ikke skal behandle Kickstarter som en butikk, har Pebble i dette tilfellet direkte sagt at sponsorer vil få full refusjon."