Telegram è una delle app di messaggistica con le migliori funzionalità disponibili, ben prima di quella che è considerata la sua attuale concorrenza "più diretta". Oltre a poter chattare con la nostra lista contatti, con lo strumento possiamo modificare una foto con l'editor integrato o addirittura darle l'aspetto di WhatsApp.
Ma Telegram va ben oltre, se decidi di avviare un'attività in proprio, l'applicazione può essere adattata in modo semplice con pochi passaggi. Per questo, è solo necessario avere il client Telegram, Bgram o altri dei diversi client disponibili nel Play Store.
Un bot per aiutare
Se vuoi automatizzare la chat della tua azienda, è meglio avere un bot Affinché risponda per te, può sempre farlo e durante l'orario di lavoro possiamo dedicare il nostro tempo ai nostri clienti. Non è necessario avere conoscenze di programmazione, basta sceglierne una per trasportare un carico di lavoro pesante.
In questo caso @Pakomola ha utilizzato SlackRobot, uno già programmato che puoi utilizzare correttamente per rispondere a quei clienti nelle chat aziendali. Lo fa rapidamente, quindi non aspetteranno più di pochi secondi prima che venga visualizzato un messaggio con le informazioni richieste.
Configura il bot per la chat della tua azienda
La prima cosa è mettere il bot e poi configurarlo, per farlo nella barra di ricerca dell'applicazione cerca @SlackRobot, cliccaci sopra e in alto clicca sui tre punti. Ora per portarlo a qualsiasi gruppo con l'opzione «Aggiungi a un gruppo», seleziona, in «Scegli un gruppo» cerca quello che desideri e lo avrai già dentro.
Per configurarlo devi accedere alla configurazione di "@SlackRobot", se vuoi accedervi, metti il simbolo «/», riceverai un messaggio che dice "Puoi usare questo pannello di controllo", fai clic sull'URL, premi "Apri" per accedere al browser e configurare tutto passo dopo passo per rispondere a qualsiasi messaggio nella chat aziendale.
Configurazione dei comandi di risposta del bot
In «Nuova risposta» devi configurare queste cose sarà necessario affinché tutto risponda a quei client, ad esempio configureremo il primo. Dai "Nuova risposta", l'iniziale sarebbe il saluto per quando viene a salutarci con un Ciao, Buongiorno o qualsiasi altro dei saluti.
Si apre una nuova finestra, in "Quando qualcuno dice ..." inserire gli auguri più utilizzati, ad esempio: "Ciao, Buongiorno, Buon pomeriggio, Buonasera e qualunque cosa ti venga in mente". Affinché il bot risponda nella casella successiva da SlackRobot mette un tipico messaggio di benvenuto per i tuoi clienti.
Le due caselle sottostanti contrassegnano sempre con «Sì», il primo è usare il grassetto, mentre il secondo è rispondere rapidamente a una domanda. Puoi configurare tutte le domande che vuoi per renderlo perfetto, per salvare clicca "Salva la risposta". La cosa buona è che puoi modificare facendo clic sulla matita che dice "Modifica".
La cosa buona è che puoi aggiungere collegamenti per portarlo a una pagina, se ne hai uno aziendale quando lo chiedi, lo invierà rapidamente. È anche utile configurare le informazioni con il telefono, e-mail e altre cose utili per contattarci in modo diretto.
Dai un'occhiata alle domande dei tuoi clienti
Sono sempre buone quelle domande che fanno i tuoi clienti in modo che il bot vada direttamente e rispondi loro in modo intelligente, lo migliorerai con il passare dei giorni. L'intelligenza artificiale dipenderà dalla configurazione totale, quindi è importante dedicare sempre un certo tempo alle domande e alle risposte.
Telegram è Business avendo molte opzioni per configurarlo, il successo dipenderà da te, o con il bot, inserendo informazioni nel gruppo o nel canale creato in Telegram. La cosa appropriata è un numero di telefono di contatto, un'e-mail e una pagina web per accedere per acquistare i prodotti.
Con @SlackRobot automatizzeremo la chat aziendale di Telegram e ci servirà per ore in cui non possiamo prestare attenzione al telefono se stiamo svolgendo altre attività. La gestione di tutto è molto più semplice e avremo un bot con cui autogestire almeno una parte fondamentale.
si può impostare per rispondere in chat privata o solo per gruppi?