A volte, Qualsiasi utente può acquistare per errore un'applicazione o un contenuto su Google Play. In questi casi, è possibile ottenere un rimborso da Google Play, ma è necessario farlo rapidamente in modo che l'applicazione stessa effettui un rimborso diretto. Questo strumento oggi funziona in diversi paesi del mondo, e in particolare in Europa, si possono ottenere rimborsi senza troppe complicazioni.
Android dispone di un'ampia gamma di applicazioni gratuite e per effettuare pagamenti all'interno delle app il metodo più comune è tramite processi con Google Play Store. Pertanto, è apprezzata l'introduzione di un metodo di reclamo rapido per acquisti errati.
Richiedi un rimborso su Google Play utilizzando il modulo web
fieno diverse alternative quando si richiede un rimborso. Il modo più semplice e veloce è premere il pulsante Ottieni rimborso nella scheda dell'applicazione e in questi casi la restituzione del denaro è automatica. Tuttavia, dopo un po', il pulsante scompare. Ecco perché devi stare molto attento nel caso in cui effettui un acquisto per errore.
Ma se vogliamo un file rimborso google play e l'opzione del pulsante non c'è più, possiamo richiederla formalmente tramite un modulo. Secondo le politiche di rimborso specificate da Google, ci sono 48 ore dopo l'acquisto per effettuare tale richiesta. Trascorso tale tempo, l'opzione per ricevere un rimborso è contattare lo sviluppatore in modo che possa decidere se rimborsare o meno il denaro. Le app di pagamento consentono questa possibilità, ma anche per acquisti in-app o abbonamenti.
Il passaggio per richiedere un rimborso per Google Play tramite il modulo web si attiva seguendo queste istruzioni:
- Accedi al seguente link web: https://support.google.com/googleplay?p=refundAWF.
- Effettua il login con il tuo account di Google.
- Fare clic sul pulsante Continua.
- Conferma l'account da cui hai effettuato gli acquisti.
- Cerca tra gli acquisti effettuati nel Play Store quello che vuoi rimborsare.
- Scegli il motivo per cui richiedi il rimborso.
- Completa la procedura web per effettuare la richiesta formale a Google Play.
Le azioni di richiesta di rimborso possono essere intraprese per gli acquisti più recenti. Google dovrà valutare ogni richiesta di reso prima di effettuare il rimborso. Secondo le esperienze, la restituzione del denaro arriva solitamente al momento dell'ordine. In alcuni casi può essere prorogato per alcuni giorni.
Altri processi per la restituzione e il rimborso delle app
Uno dei I meccanismi più semplici di Google Play per effettuare un rimborso di app acquistate per errore, è la disinstallazione. Basta disinstallarlo subito dopo averlo acquistato e l'eliminazione rimborserà automaticamente i tuoi soldi da Google.
Questa opzione è ancora più veloce del pulsante Ottieni rimborso, perché può essere eseguita dalla schermata iniziale del cellulare. Trascina l'icona dell'app e se l'hai acquistata nelle ultime due ore, Google Play dovrebbe inviarti il denaro in automatico, capendo che si è trattato di un acquisto sbagliato.
Cosa succede dopo 48 ore dall'acquisto?
Se l' consuete scadenze per richiedere un rimborso a Google Play sono stati completati, ovvero sono trascorse 48 ore, il processo diventa esclusivamente con lo sviluppatore. Devi scrivergli un messaggio che spieghi la situazione e attendere una soluzione favorevole. In questo tipo di casi, di solito non ci sono problemi fintanto che possiamo dimostrare che l'applicazione funziona male, non è efficiente o si comporta con errori e bug. Tuttavia, se la richiesta di rimborso è un capriccio, molto probabilmente lo sviluppatore non risponderà nemmeno alla tua richiesta.
Quando pensi di richiedere un rimborso scrivendo allo sviluppatore, tieni presente che l'obiettivo è dimostrare i difetti del programma. Per questo motivo, al momento dell'acquisto di un'app, vengono inseriti i dati dello sviluppatore e la mail di contatto, stabilendo così un canale di comunicazione formale tra l'utente e il creatore dell'applicazione. L'account e-mail per richiedere un rimborso al creatore si trova nella parte inferiore della descrizione dell'app.
Richiedi rimborsi su Google Play per altri prodotti
Più applicazioni, nel Google Play Store puoi acquistare film, musica, libri, riviste e acquisti all'interno di ciascuna app. Nel caso dei libri, possono essere richiesti fino a 7 giorni dopo l'acquisto; Con i film c'è anche una scadenza di 7 giorni finché non l'abbiamo visto. La musica può essere restituita fino a 7 giorni dopo l'acquisto, a condizione che non inizi ad essere ascoltata, e anche le riviste hanno un periodo di 7 giorni. Successivamente, la prima settimana di abbonamento può essere annullata per un rimborso in caso di acquisto di riviste.
Siamo di fronte a una possibilità interessante quando si tratta di ottenere rimborsi a patto di gestire correttamente i tempi. Qui spieghiamo come effettuare richieste per recuperare i tuoi soldi.
