Song Yujie, cittadina di Zhoukou, provincia di Henan, Cina, ha recentemente informato la crescente piattaforma di reportistica sulla qualità delle notizie della regione che il telefono Note redmi 7 Pro che aveva comprato per suo padre e utilizzato per più di 3 mesi "spontaneamente acceso". Ciò è accaduto durante il caricamento e la riproduzione dei video. Questo, quindi, si è bruciato, così come le dita di suo padre ... Ovviamente, a seguito di quanto accaduto, ha messo in dubbio la qualità del telefono.
Il servizio clienti post-vendita di Xiaomi ha spiegato ai giornalisti che il cellulare di Mr. Song, il principale colpito dall'esplosione, è stato identificato come "Un problema di qualità di un telefono non mobile".
È difficile dissipare i dubbi di Song Yujie senza guardare il rapporto di valutazione dettagliato, e ancora di più con quella vaga spiegazione. Notizie impetuose, un portale di notizie cinese, ha contattato più volte lo staff del gruppo Xiaomi per connettersi con i media su questo argomento. Dopo aver ricevuto un feedback sulla situazione di Song Yujie, al momento della stampa non è stata ricevuta una risposta convincente e risolvibile.
Redmi Note 7 Pro bruciato
L'ordine del prodotto fornito da Song Yujie mostra che il 24 luglio di quest'anno ha acquistato un telefono cellulare Redmi Note 7 Pro allo Xiaomi Mall per 1.399 yuan. Dopo aver ricevuto il telefono, Song Yujie ha dato il telefono a suo padre da usare.
Song Yujie ha detto che suo padre ha usato il telefono normalmente da allora, senza alcun problema. Nel pomeriggio del 29 ottobre, una sensazione di bruciore ha svegliato improvvisamente il padre addormentato mentre il telefono riproduceva un video. Si è scoperto che il telefono cellulare sulla trapunta che stava riproducendo il video era "in fiamme per il fumo" e la trapunta era in fiamme. Il padre di Song Yujie si è alzato rapidamente per spegnere il fuoco e le sue dita sono state bruciate durante il processo.
L'immagine dal vivo fornita da lui lo ha dimostrato il telefono cellulare si è rotto in varie parti nere dopo essere bruciato e la cover posteriore del telefono cellulare si è staccata, esponendo l'interno della fusoliera bruciata. La sagoma del vecchio modello era appena visibile e la trapunta sull'altro lato mostrava evidenti segni di bruciatura.
Song Yujie ha detto che la notte dopo l'incidente, lui e Xiaomi lo hanno riflesso e hanno inviato il telefono cellulare bruciato in conformità con i requisiti post-vendita. Dopo l'identificazione, la società gli ha detto l'11 novembre che "il cellulare era in fiamme per motivi esterni, non per un problema di qualità".
Dato questo risultato, Song Yujie non ha approvato e ha insistito sul fatto che il telefono cellulare bruciava solo a causa di problemi di qualità, ma non è stato possibile determinare quale parte ha causato l'accensione. Finora non hai visto un rapporto di valutazione dettagliato.
Il servizio clienti post-vendita Xiaomi ha confermato a Notizie impetuose che il telefono cellulare del signor Song che aveva preso fuoco è stato identificato come "un problema di qualità di un telefono non cellulare". Quando le notizie emergenti hanno chiesto la causa specifica dell'incidente, il servizio clienti non ha risposto.
Quando il giornalista del suddetto portale ha chiesto al manager Zhu del Centro di assistenza autorizzato Xiaokou il rapporto di identificazione dettagliato del produttore, l'altra parte ha detto che doveva presentare una richiesta al suo superiore e poi inviarla a Song Yujie, il figlio. della persona interessata che ha presentato la richiesta, tramite e-mail.
"Poiché l'altra parte ha spiegato problemi di non qualità, il telefono cellulare non poteva essere garantito", ha detto Song Yujie.
Dopo tutto quello che è successo, nello Xiaomi Mall, dove è stato acquistato, si è riscontrato che il Redmi Note 7 Pro dichiara di essere equipaggiato con una batteria da 4,000 mAh, un processore Snapdragon 675 e ha una garanzia di 18 mesi. Ricorda che il dispositivo ha anche uno schermo LCD IPS con tecnologia FullHD + da 6.3 pollici di diagonale.
Hai guardato un video mentre dormivi? Qualcosa non torna
La formulazione è molto confusa e contraddice ogni due per tre.
Non ho finito per capire niente. Ero più confuso, la formulazione può essere migliorata ... Troppo.