Per decenni, varie aziende tecnologiche si sono scontrate e solo una è uscita a testa alta. Possiamo ricordare tempi passati, quando i giganti del software Microsoft e Apple si scontrarono su chi avesse la maggior quota di utilizzo sui personal computer nel loro periodo di massimo splendore, e possiamo anche ricordare le recenti feroci lotte di Google e Microsoft per vedere chi regna supremo nel campo. posta personale e motori di ricerca web, per citare alcuni esempi.
Nel corso degli anni, i giganti del computer hanno combattuto con molti mezzi, sia attraverso campagne pubblicitarie, in tribunale e con vari blocchi. Questo va avanti da molto tempo e ultimamente si è intensificato ancora di più. Ma oggi ... è abbastanza per vincere la guerra in cui viviamo?
Sarai sorpreso di sapere che la risposta è chiara e clamorosa NO, perché la guerra in cui viviamo non è una guerra come quelle di prima, non è né di contenuti né di prodotti, ma va oltre, è una guerra dell'ecosistema, ed è una guerra in cui nessuno può permettersi di perdere. E 'tutto o niente.
Su cosa si basa la guerra dell'ecosistema?
Google, Apple, Amazon e Microsoft (tra gli altri) offrono diversi ecosistemi. Vanno oltre i semplici sistemi operativi come qualche anno fa. Oggi lo stesso sistema è presente su diversi dispositivi e offre anche vari contenuti (ad esempio: musica, applicazioni, film) e servizi (sincronizzazione di contatti e configurazioni e tecnologie proprietarie come AirPlay o Xbox SmartGlass) specifici per questi.
Queste aziende competono tra loro, su innovazione, prezzi, marketing e persino in tribunale. Devi usare tutte le armi disponibili per conquistare il consumatore finale. Questo è più prezioso di un decennio fa, ora non solo acquisti i dispositivi, ma usi anche i negozi dei produttori per acquistare i loro contenuti.
Qual'è il rischio
Offrendo così tanti contenuti ed essendo esclusivo per un ecosistema, gli utenti che acquistano il dispositivo da un ecosistema investono nel suo contenuto, quindi hanno un "impegno" ad esso. Un'applicazione acquistata su App Store può funzionare su iPad e iPhone dello stesso utente e un'app Google Play funziona sui vari dispositivi Android che si ottengono, ma questi non possono essere utilizzati tra ecosistemi. Un'app che acquisti da Google Play non funzionerà su un iPad. Prima o poi arriva il momento in cui hai investito così tanto nell'ecosistema, utilizzando i suoi prodotti e acquistando i suoi contenuti che non vorrai più passare a un altro.
Come risultato di quanto sopra, gli utenti richiedono sempre più conoscenze e informazioni per trovare i dispositivi appropriati per loro e l'ecosistema giusto per ciascuno. I consumatori sono sempre più consapevoli delle informazioni e di ciò che acquistano, ora sanno che non stanno acquistando un solo cellulare, ma che acquistano molto di più. Ciò che un'azienda fa è importante tanto quanto ciò che offre, l'innovazione che offre e il marketing che fa. Più che mai da ricordare: la battaglia per gli ecosistemi è nelle mani dei consumatori.
Ogni volta che Apple, Amazon, Google o Microsoft non vendono un dispositivo, non sono solo i soldi della vendita non specificata che non ottengono, ma perdono un potenziale cliente, che acquista i loro dispositivi e servizi oggi e in futuro. Ecco perché aziende come Amazon e Google hanno deciso di puntare sul mercato a basso prezzo, poiché ciò che le interessa non è il dispositivo che hanno venduto, poiché non c'è margine di profitto, ma ciò che interessa loro è l'investimento nell'ecosistema che farà il consumatore . Apple è molto chiara su questo e lo contrasta inserendo funzioni esclusive e proprietarie come iMessage e AirPlay. Sono tecnologie che fanno rimanere nel loro ecosistema e non vogliono cambiarlo e questo si vede nei dati di fedeltà alla marca. Se qualcuno acquista un iPhone, è molto più probabile che acquisti un iPad rispetto a un Nexus.
C'è ancora molto da combattere
Tutto dice che il 2013 sarà l'anno dei dispositivi a basso costo con buone specifiche. Con l'ingresso della famiglia Nexus di Google e del Kindle di Amazon, che offrono terminali di qualità e velocità a prezzi bassi, il resto dei giganti della tecnologia deve svegliarsi e puntare a prezzi bassi, che secondo la tendenza sono quelli che vendono di più e attirare potenziali clienti, che possono accedere e testare diversi ecosistemi con un investimento minimo.
Nel prossimo futuro vedremo la battaglia per i mercati emergenti, che Facebook e qualche altra azienda vogliono che compaia, in cui c'è un'esplosione nell'acquisto di smartphone e dispositivi di intrattenimento. Chi riuscirà ad arrivare in sicurezza in questi mercati avrà tra le mani consumatori molto importanti. La battaglia è servita.