Come funziona la garanzia Honor?

Onorare sta riuscendo a ritagliarsi una nicchia crescente nel mercato in tempi record grazie alle sue incredibili soluzioni, una linea di telefoni che si distingue per il prezzo ragionevole e caratteristiche che le permettono di aggredire sia il mercato di fascia alta che quello di fascia media. Telefoni come l'Honor 7 o l'Honor 5X presentato di recente ne sono chiari esempi.

I telefoni Honor possono essere acquistati solo attraverso lo store ufficiale del produttore poiché non ha distributori fisici, consentendo di ridurre ulteriormente i costi, anche se gli utenti potrebbero avere una domanda: Come funziona la garanzia Honor? Per rispondere alle principali domande, abbiamo contattato il servizio post-vendita di Honor per rispondere a tutte le nostre possibili domande.

Rispondiamo a tutte le tue domande relative alla garanzia Honor

La prima grande domanda che ogni cliente può avere riguarda la durata della garanzia. Poi, Quanto dura la garanzia Honor?

In questo caso, la risposta è molto semplice: Qualsiasi prodotto Honor acquistato dalla Spagna avrà una garanzia ufficiale di due anni. Da Honor ci hanno ricordato che, ogni volta che effettui l'acquisto di un prodotto in un negozio fisico oppure online, hai diritto, in conformità alla normativa UE, a una garanzia gratuita minima di due anni.

Ok, la garanzia di Honor è di due anni. Supponiamo ora di avere un problema con il nostro dispositivo Honor. Come possiamo contattare Honor per gestire qualsiasi problema relativo alla garanzia?

Per questo, Honor offre il suo Centro assistenza clienti Honor, con contattare il numero di telefono 902012420, disponibile per i clienti del marchio di Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00

Anche attraverso questo stesso numero di telefono puoi conoscere lo stato della riparazione del tuo telefono e ricevi persino supporto tecnico in caso di domande sul telefono o sul dispositivo indossabile Honor.

Nel caso in cui dovessimo utilizzare la garanzia Honor perché il nostro terminale non funziona, Ci facciamo carico delle spese di spedizione?

Honor ci offre due possibilità: quella inviano un corriere al nostro indirizzo per rispondere al telefono, senza alcun costo per il cliente, o se preferiamo, possiamo inviare il terminale direttamente all'indirizzo fornito dal numero di telefono del servizio clienti Honor.

Oggi i nostri telefoni sono uno strumento essenziale per il nostro quotidiano. È importante sapere quanto tempo in media i telefoni Honor sono nel tuo servizio di riparazione.

La tua risposta mi ha sorpreso. Lo intendo ci vogliono 4 giorni per riparare il telefono: un giorno per inviare il prodotto al centro di riparazione, due per la riparazione e un giorno in più per restituire il terminale al cliente.

Inoltre, da After Sales Honor ci ricordano che possiamo portare il telefono a riparare in qualsiasi momento Centro assistenza clienti Huawei. Con la fattura di acquisto daranno il servizio a qualsiasi cliente Honor. Attualmente Huawei ha un totale di 10 centri propri, anche se non ci vorrà molto per estendere il numero di Huawei Customer Service Center. E non possiamo dimenticare i 70 centri di riparazione multimarca distribuiti su tutto il territorio nazionale e dove puoi far riparare il tuo telefono.

Sappiamo che Phone House, una catena con più di 300 negozi distribuiti in tutta la Spagna, ti consente di portare qualsiasi telefono per la riparazione purché alleghi la fattura di acquisto, indipendentemente dal fatto che tu non abbia acquistato il telefono nella catena. Potremmo anche portare un telefono Honor da riparare a una Phone House, anche se l'acquisto è online?

Da Honor lo confermano sì, potremmo andare in qualsiasi Phone House e loro sarebbero tenuti ad accettare il nostro telefono, anche se i tempi di riparazione aumenterebbero notevolmente, quindi è meglio richiedere il ritiro del terminale.

Supponiamo di avere un incidente che non copre la garanzia Honor, Qual è la procedura da seguire se, ad esempio, lo schermo del telefono si è rotto?

Da Honor ci informano che una volta che il terminale arriva a Honor, valutano se la garanzia copre il danno. Nel caso di uno schermo rotto, ciò non lo coprirebbe, Honor offre la generazione di un budget che comporta un costo, sebbene il cliente possa sempre rifiutare la generazione di questo budget.

Dopo aver contattato il team post-vendita del produttore asiatico, che ha chiarito gran parte dei dubbi che un utente potrebbe avere riguardo al Onora le prestazioni della garanzia, è chiaro che il servizio tecnico è abbastanza buono.

Personalmente Honor è un marchio che mi piace molto. Tutti i prodotti della filiale Huawei che ho avuto modo di provare mi hanno lasciato un ottimo sapore in bocca. Soprattutto l'autonomia dei suoi dispositivi, che si distinguono rispetto alla maggior parte dei suoi concorrenti poiché tutti i telefoni della famiglia Honor ha un'autonomia che raggiunge un giorno e mezzo senza troppi problemi, dando un notevole utilizzo al dispositivo.

L'unica cosa che posso trovare sulla garanzia di Honor è il fatto che il produttore ti fa perdere la garanzia se esegui il root del terminale per installare qualcosa. ROM personalizzato. È vero che la maggior parte, se non tutti, i produttori seguono lo stesso schema: se tocchi il software del mio dispositivo, perdi la garanzia. Ma tenendo conto di com'è la community Android, con quello spirito di libertà che manca ai dispositivi iOS (la grande concorrenza di Android nel mercato della telefonia), penso che i grandi produttori, e Honor è uno di loro, dovrebbero cominciare a pensarci. cambiando un po 'le cose.

Sono sicuro che il primo grande produttore a consentire l'installazione di ROM personalizzate sui propri dispositivi senza timore di perdere la garanzia attirerebbe una buona legione di consumatori. Anche se in ogni caso, si deve riconoscere che la garanzia Honor è più che corretta, e il fatto che Non devi nemmeno spostarti da casa se hai qualche problema con il telefono di un produttore è un plus da tenere in considerazione.

E tu, cosa ne pensi di Honor? Pensi che ci sia qualche margine nella garanzia che Honor offre a tutta la sua gamma di prodotti? C'è una domanda che non è stata risolta in questo articolo e che vorresti che facessi?