Facebook è uno dei social network più popolari al mondo, con oltre due miliardi di utenti registrati. Molti di noi hanno già sperimentato i frequenti crash del server causati dal social network. Inoltre, alcune delle sue caratteristiche o contenuti potrebbero essere inappropriati a volte. Non è raro che gli utenti si chiedano come segnalare a Facebook un problema sulla loro piattaforma.
Qui hai alcune opzioni. Se hai bisogno di aiuto, te lo diremo come contattare il social network. Esistono diversi modi per segnalare un problema a Facebook, a seconda del problema in questione. Devi identificare il tipo di problema che hai e quindi scegliere l'opzione appropriata. È sempre facile contattare il social network e fargli sapere che c'è un problema.
Segnala un problema o un bug a Facebook
È normale per I problemi di Facebook vengono risolti rapidamente, ma a volte le cose non funzionano come dovrebbero, quindi proviamo ad avvisare il sito web. Potremmo avvisare il social network in qualsiasi momento in caso di problemi con il tuo sito Web, affinché esaminino se questo è il caso e forniscano una soluzione se il problema persiste. Segnala i problemi sulla versione desktop di Facebook seguendo questi passaggi:
- Apri Facebook nel tuo browser web.
- Accedi al tuo account con le tue credenziali.
- Ora fai clic sull'angolo in alto a destra, sull'icona del triangolo invertito.
- La prossima cosa è fare clic sull'opzione Guida e assistenza nel menu.
- Quindi fare clic sull'opzione Segnala un problema.
- Vedrai apparire una casella mobile. Fare clic su Si è verificato un errore.
- Quindi fare clic su Come possiamo migliorare e selezionare il problema e descrivere i Dettagli. Puoi anche aggiungere schermate che mostrano il bug, video, ecc.
- Ora devi fare clic su Invia. L'azienda target riceverà il report e ti darà una risposta.
Normalmente il social network ci avvisa di aver ricevuto la richiesta o la segnalazione che abbiamo inviato, ma di solito non invia una risposta concreta se l'errore è stato risolto. Pertanto, non è necessario attendere una risposta specifica, ma il social network determinerà se c'è un problema e, se necessario, offrirà una soluzione.
Segnala un comportamento offensivo
fieno molti problemi con la piattaforma, e uno di questi è un comportamento inappropriato o offensivo. Molti utenti non sanno come contattare Facebook perché sono preoccupati per il comportamento degli utenti sulla piattaforma. Facebook ha anche regole molto rigide quando si tratta di contenuti, quindi sappiamo cosa possiamo e non possiamo pubblicare. Non sono consentite le seguenti categorie di contenuti:
- Invito alla violenza.
- Organizzazione di atti dannosi.
- Frodi e truffe.
- Suicidio o autolesionismo (incitamento al suicidio).
- Sfruttamento sessuale, abuso o nudità di minori.
- Sfruttamento sessuale degli adulti.
- Bullismo e molestie.
- Traffico di schiavi bianchi.
- Violazioni della privacy e diritti alla privacy delle immagini.
- Linguaggio che incita all'odio (contro certi gruppi religiosi, per orientamento sessuale, ideali...).
- Contenuto grafico e violento.
- Nudità e attività sessuale adulta.
- Servizi sessuali.
- Spam
- Terrorismo.
- Notizie false.
- Contenuti multimediali manipolati (Deepfake o qualsiasi altro contenuto come foto che sono state manipolate per inviare un messaggio falso).
Durante la navigazione su Facebook, a un certo punto potresti imbatterti in uno di questi post. Penso che molti di voi ne abbiano visto uno prima o poi. Per agire, devi informare Facebook del problema con queste pubblicazioni e segnalarle in modo che possano essere rimosse.
Segnala questi contenuti
È tipico che vediamo questo tipo di contenuto in una pubblicazione del social network, sia che si tratti di una foto o di un video che qualcuno ha caricato o che vediamo che uno dei nostri contatti ha commentato o apprezzato e appare in il nostro feed quando ci colleghiamo. Per segnalare questo tipo di contenuti, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:
- Vai al post originale che ritieni violi le regole della piattaforma.
- Clicca sui 3 punti verticali a destra del post.
- Nel menu a comparsa, fai clic su Ottieni aiuto o pubblica un rapporto.
- Ora ti mostrerà un elenco di opzioni tra cui scegliere:
- Nudi
- violenza
- molestia
- Suicidio o autolesionismo
- Informazioni false
- Spam
- Vendite non autorizzate
- Incitamento all'odio
- Terrorismo
- Un altro problema.
- Seleziona il motivo che meglio si adatta alla pubblicazione.
- Infine, inviare il reclamo.
Facebook esaminerà il contenuto che hai segnalato e determinerà se viola le regole del nostro sito web. Normalmente, ci viene notificato se il problema è stato risolto, ma non sempre sappiamo se è stato rimosso. Possiamo verificare direttamente l'esistenza della pubblicazione, ad esempio cercandola di nuovo, e se non compare, il social network ha stabilito che viola le sue politiche e l'ha rimossa. Questo potrebbe richiedere un giorno o due in alcune situazioni.
Account falsi o rubati
Molte persone vogliono sapere come segnalare su Facebook il problema del vedere un account falso o rubato. Questo può fare riferimento al tuo account se, ad esempio, è stato violato o se esiste un account di rappresentazione o un account che è stato rubato e non è più accessibile. In tutte queste situazioni possiamo informare i social network.
Se questo account è falso o si spaccia per qualcun altro, possiamo segnalarlo seguendo i passaggi qui. Sappiamo se viene rubato o impersona un'altra persona, per esempio. Questi sono i passaggi che seguiamo segnala un account su facebook:
- Apri Facebook.
- Quindi trova il profilo che vuoi segnalare.
- Appena sotto la foto del profilo puoi vedere un'icona con tre punti che devi premere.
- Fare clic sull'opzione Cerca aiuto o segnala il profilo.
- Ti chiederà di fornire informazioni per il motivo per cui hai segnalato il profilo.
- Quando hai finito, fai clic su Invia.
Non ci resta che attendere che il social network valuti questa denuncia. Normalmente, pochi giorni dopo ci verrà comunicato che questo reclamo è stato elaborato e che è stata intrapresa un'azione. Per motivi di privacy, potrebbero non rivelare quale decisione hanno preso, ma se il profilo è stato cancellato, ad esempio, sappiamo già quale azione hanno intrapreso. In queste circostanze, devi fornire informazioni per aiutare a rimuovere quell'account dalla piattaforma.
Contenuti su minori o su una persona malato, ricoverato in ospedale o inabile
Facebook considera seriamente i contenuti che riguardano malati, disabili o bambini. Potremmo aver visto un post gravemente inappropriato e che compromette la privacy di uno di questi gruppi. In questi casi, potremmo segnalare il post a Facebook. Tendono a rispondere in modo duro e rapido in queste situazioni, quindi dovresti ottenere una risposta rapida.
La privacy dei malati o dei disabili può essere violato da qualsiasi contenuto pubblicato sui social network. Dobbiamo utilizzare questo collegamento per segnalare tali violazioni se le troviamo. Ecco come scriviamo un reclamo. Non ci vuole molto tempo e in questi casi i social media tendono ad agire rapidamente, quindi potrebbero essere già intervenuti quando finisci di leggere questo.
Se è un minorenne e di età inferiore ai 14 anni, possiamo segnalarlo da questo sito. Oltre a eliminare rapidamente il post, Facebook spesso agisce contro l'account che lo ha pubblicato.
