Sebbene possa essere ridondante, l'ho sempre pensato "Garanzia è sinonimo di garanzia"In altre parole, quando un produttore ti offre una copertura di garanzia superiore al minimo legale, la mia fiducia in quel prodotto cresce, mentre penso che il produttore si fidi anche di aver fatto un buon lavoro. Al contrario, chi si limita al minimo legale, e combatte almeno fino all'ultimo comma, mi fa dubitare.
Ebbene, ora Samsung vuole espandere la fiducia dei suoi clienti di televisori QLED e lo fa con precisione aumentando il periodo di garanzia a 10 anni a livello globale. Il provvedimento nasce da una promessa fatta diversi mesi fa che ha prima raggiunto i clienti in Corea del Sud e in Europa, per poi diffondersi negli Stati Uniti e in Canada. Ora non ci sono più distinzioni e questa copertura si estende all'intero pianeta.
Samsung ha esteso la disponibilità dei suoi televisori premium a più mercati in tutto il mondo negli ultimi mesi, quindi anche l'estensione della garanzia a tutti è una conseguenza logica. Il mese scorso, in Brasile sono stati lanciati televisori QLED premium e già allora la società ha promesso a tutti i clienti che ne avrebbero ricevuto un 10 anni di garanzia contro il fenomeno del "bruciore".
In merito a questa iniziativa, un rappresentante di Samsung ha affermato che "con forte fiducia nelle prestazioni del prodotto TV QLED, offriamo una garanzia di 10 anni per i nostri televisori QLED in tutto il mondo".
Questo fenomeno di "burnout" per cui la garanzia è stata estesa si riferisce alla possibilità che lo schermo appaia sbavato o che l'immagine non venga visualizzata correttamente. Ciò può essere causato quando la stessa immagine viene esposta ripetutamente su un singolo punto dello schermo TV, in modo tale che il colore non venga visualizzato come dovrebbe e sullo schermo venga visualizzato un punto.