Dopo la scomparsa di Pebble la scorsa settimana dopo essere stata acquisita da Fitbit, molti dei suoi fan sono rimasti profondamente delusi quando è stato confermato che i dispositivi indossabili dell'azienda, Pebble Time 2 e Pebble Core, non raggiungeranno finalmente il mercato.
Fortunatamente, quando si tratta di soldi, gli sponsor di questi prodotti possono essere più o meno sereni perché la società ha confermato che avrebbe proceduto al rimborso degli importi versati, qualcosa che ha già iniziato a essere fatto, anche se in parte.
In effetti, sulla piattaforma di crowdfounding di Kickstarter, Pebble ha iniziato a inviare rimborsi parziali a molti dei sostenitori, qualcosa che si è appreso grazie ai commenti postati da questi, un misto di rabbia e ironia.
Ben Schoon, editore di 9to5Google, dice che lui stesso sta vivendo questa esperienza. Schoon ha sponsorizzato Pebble Time 2 per un totale di $ 179 ($ 169 per il dispositivo e $ 10 aggiuntivi per la spedizione), ma non ha ancora ricevuto un rimborso completo:
Se si deve credere all'annuncio di Pebble (e non hanno detto nulla per suggerire diversamente), dovrei riavere quei $ 179 indietro, ma invece il mio rimborso è solo un misero $ 70..
Questa è anche la situazione per molti altri sostenitori su Kickstarter, molti dei quali stanno ottenendo lo stesso rimborso di $ 70 rispetto a Ben Schoon, mentre altri ricevono importi più o meno elevati in base alle loro sponsorizzazioni.
Schoon lo nota ci sono "alcuni modelli per questi rimborsi"In modo tale che coloro che hanno contribuito con 179 $ ne ricevano 70, quelli che hanno contribuito con 249 $ ne ricevono 131 e così via. Tuttavia, alcuni clienti ricevono rimborsi ancora più bassi.
Non è chiaro il motivo per cui ciò viene fatto; Schoon sottolinea che "per quanto ne sappiamo, non c'è nemmeno una spiegazione logica" e che "potrebbe essere solo un errore". Forse le commissioni di Kickstarter hanno qualcosa a che fare con questo, anche se questo non spiega perché Pebble non soddisfa i rimborsi promessi.
Schhon conclude che mentre "questo è crowdfunding e gli sponsor non dovrebbero trattare Kickstarter come un negozio, in questo caso Pebble ha detto direttamente che gli sponsor riceveranno il rimborso completo".