Wallapop не работи Какво мога да направя?

Wallapop се превърна в една от най-използваните платформи, що се отнася до продаваме всичко, което вече не използваме. Това обаче не е платформа, която винаги работи перфектно и в много случаи спира да работи или го прави нестабилно.

На практика от стартирането му един от проблемите, които винаги са засягали платформата, е свързан с интегрирана платформа за съобщения, платформа, която в много случаи не ви позволява да изпращате или получавате съобщения или когато го прави, е твърде късно.

Други често срещани проблеми, свързани с работата на тази платформа, обаче са измами с малко здрав разум, лесно е бързо да забележите тези продукти, с които някои потребители искат да печелят лесни пари.

По-долу ви показваме решението на някои от най-често срещаните проблеми, които можем да намерим, използвайки приложението Wallapop за мобилни устройства, но не и без първо да препоръчаме актуализирайте приложението до най-новата версия, налична в Play Store.

Ако Wallapop е проверил, че приложението има нарушение на сигурността, много е възможно компанията да е блокирала използването на приложението в предишни версии, за да реши проблема.

Въпреки че нашият Android терминал обикновено автоматично актуализира инсталираните приложения, вероятно сте ги деактивирали, без да го осъзнавате, така че никога не пречи да проверите дали предстои да бъде инсталирана актуализация за това приложение.

Съобщенията не се изпращат или не пристигат

Един от най-често срещаните проблеми на тази платформа, както споменах по-горе, е свързан със съобщенията, съобщения, които или не току-що са изпратени, получателят никога не получава или се губят по пътя.

Отвъд обичайните проблеми на тази платформа с тази вътрешна комуникационна система между продавачи и купувачи, трябва да отидем изхвърляне на друга поредица от фактори които могат да повлияят на работата на приложението и които са свързани с нас, като например слаба интернет връзка.

Ако връзката ви е добра, деактивирайте Wi-Fi и използвайте мобилни данни или обратно, за да изключите това проблемът е мотивиран от вашата интернет връзка. Ако проблемът все още не е разрешен, друга опция, която трябва да опитаме, е достъп до уеб версията, уеб версия, която не функционира толкова интуитивно, колкото мобилната версия, но която може да ни помогне в тези ситуации.

Приложението няма достъп до интернет

Въпреки че може да изглежда абсурдно, няма много потребители, които, когато Wallapop не работи, не се притесняват да проверят първо ако имат връзка с интернет.

Това приложение работи 100% онлайн, тъй като не съхранява никакви данни на нашето устройство, нито тези, свързани с продуктите, които продаваме, или тези, които следваме, както и данни, свързани с нашата репутация, броя на артикулите, които сме купили или продали ...

Моят акаунт е блокиран

Ако не сме променили паролата на нашия партньор Wallapop във Facebook или Gmail, вероятно по някаква причина нашият акаунт е деактивиран умишлено или случайно от платформата.

Първото нещо, което трябва да направим, е да опитаме достъп от компютър чрез уебсайта Wallapop. Възможно е в този момент връзката между сървърите и приложението да е неуспешна, така че ако можем да получим достъп до нея от браузър, проблемът не се крие в нашия акаунт, а в самата платформа.

В този случай единственото, което можем да направим, е изчакайте проблемите да бъдат решени които влияят върху работата на приложението.

Ако не можем да осъществим достъп и през уебсайта, можем да изключим, че това е технически проблем на платформата, така че ще бъдем принудени да свържете се с платформата, чрез имейл support.es@wallapop.com, за да разберете кои са причините, поради които акаунтът ни не работи.

Нямам достъп до приложението

Ако използвате Gmail или Facebook акаунт за достъп до тази платформа и наскоро сменихте паролата, решението да имаме достъп до приложението отново, когато не успее да се отвори, е да изтрием приложението от нашето устройство, да го преинсталираме и да го осъществим отново.

Когато използвате нашия акаунт във Facebook или Gmail, се отваря прозорец на браузъра, браузър, който може да има съхранява паролата, която използвахме предиСледователно най-доброто решение е да изтриете приложението Wallapop и заедно с него всички данни, съхранявани в него.

Трябва да помните, че приложението не се съхранява на нашето устройство никакъв тип данни за всички артикули, които имаме за продажба, както и толкова малко, че съхранява данните от нашия акаунт, за продавачите, които следваме, за статиите, които имаме в любими ... Цялата информация на нашите Wallapop акаунтът е на сървърите на тази компания.

Получавам грешка при публикуване на реклама

Wallapop, както всяка друга платформа за продажба на продукти, има поредица от насоки, които всички потребители трябва да се съобразят, ако искат да го използват, насоки, които почти никой не чете и които знаем само когато срещнем проблем на платформата.

Ако приложението връща грешка, когато искаме да публикуваме статия, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали сме попълнили всяко едно от задължителните полета без да използвате емотикони или специални символи нито в заглавието, нито в описанието. Ако сме попълнили всички полета, възможно е проблемът отново да е свързан с приложението или с връзката със сървърите.

В този случай трябва да продължим, както съм коментирал в предишните раздели. Ако дори и така да се появи същото съобщение за грешка, най-простото решение е да премахнете приложението, рестартирайте телефона, преинсталирайте приложението и опитайте отново да качите продукта, който искаме да продадем.

Не мога да кача снимки в рекламата

Всички приложения, които инсталираме на нашето устройство с Android, които искат да имат достъп до нашата библиотека с изображения, на първо място трябва да поискайте разрешение от потребителяв противен случай никога няма да имате достъп до това съдържание.

В случая с Wallapop, ние трябва да улесним достъпа, тъй като тук ще получим изображенията на продукта, който искаме да продадем. Ако не искаме да ви дадем достъп, можем да изберем използвайте камерата на нашия терминал чрез приложението, процес, който също трябва предварително да разрешим.

За да позволим на Wallapop да има достъп до камерата на нашето устройство и до фотоалбума ни, трябва да приемем съобщението, в което го изисква. Ако това съобщение вече не се показва, тъй като преди това не сме дали разрешение, трябва да осъществим достъп Настройки - Програми - Wallapop и активирайте превключвателите, съответстващи на камерата и галерията.

Ако публикуваме рекламата от компютър, трябва да имаме предвид, че платформата качвайте само изображения, които са по-малки от 1MB - 1.000 KB.

Нямам достъп до описание на продукт

Друга от често срещаните грешки на тази платформа се намира, когато искаме да получим достъп до описанието на продукт и съобщението „Нещо се обърка”. Това е така, защото рекламата е премахната от продавача, но тя продължава да се показва в кеша на сървърите на компанията.

Няма значение дали ще затворите приложението, рестартирате терминала си, ще имате достъп през мрежата, проблемът ще продължи да съществува, докато съдържанието на кеша се актуализира. Този проблем обикновено възниква, когато елемент наскоро беше изтрит, тоест преди няколко минути.

Не е показан продукт

Ако въведем приложението и не се покаже нито една статия заедно със придружаващо съобщение за грешка, това е проблем със сървърите, така че единственото решение е да направите нещо друго и да изчакате платформата да заработи отново.

Моята реклама е отменена

Както споменах в предишния раздел, Wallapop има поредица от насоки, които всеки потребител трябва да спазва, за да предотврати платформата от премахнете рекламите, които публикуваме.

Например, ако искаме да продадем iPhone и поставяме в рекламата, че има джейлбрейк, платформата автоматично ще премахне рекламата и ще ни изпрати съобщение с причините, които са накарали платформата да премахне рекламата. Поразително е, че тази платформа не позволява този тип реклами, тъй като пускането на iPhone (джейлбрейк) не е незаконно в никоя държава.

Подобно на този абсурден проблем с джейлбрейка, ние можем да намерим други равни или по-абсурдни. Ако се окажем в този случай, трябва да преработим текста търсете думата, която не преминава през филтрите Wallapop прегледайте и го премахнете или заменете с подобен.

Ако не можете да намерите решението на проблема

Метод, който много потребители не знаят и който обикновено е много по-бърз инструмент от това да се свържат с нас по имейл, е чрез Twitter и Facebook.

Много са компаниите, които са прехвърлили част от обслужването на клиентите в Twitter и Facebook, за непосредствеността, която предполага като позволява да се установи личен разговор между двете страни чрез съобщения.