AliExpress спорове: как да отворите такъв и да го спечелите

През годините той спечели страхотни позиции и вече не е алтернатива, по-скоро място за закупуване на всичко, за което се сетите. Доста милиони оферти, които се въртят ежедневно, страницата, основана от Джак Ма и собственост на Alibaba Group, вече е сред любимите сайтове на милиони потребители по целия свят.

Известен като една от най-важните електронни търговия, AliExpress има много разнообразни категории, сред които царуват електрониката и технологиите, както и др. Предвид голямото разнообразие е възможно да намерите неща на много добра цена и да закупите този продукт от всяка страна.

със сигурност се чудите какво представляват споровете на AliExpress и как да се направи такъв в случай, че даден продукт не стигне до вас в добро състояние. Претенциите обикновено присъстват във всеки сайт, който продава неща, с право на връщане, ако не сме доволни от него.

Свързана статия:

Най-добрата поредица на Amazon Prime за 2022 г

Какво е спор?

Спорът е как даден иск е известен на AliExpress, всеки купувач може да направи такъв, стига полученото да не е в оптимални условия. Добре е да прегледате полученото и да го направите бързо през страницата, за целта е необходимо да сте влезли в системата.

Можете също така да отворите, ако това, което ви изпращат, не е същото като това, което сте поръчали през страницата, днес има доста варианти. Клиентът има няколко седмици, за да изпрати отново и да си върне парите към вашата текуща сметка, обикновено е бързо и няма да отнеме много време.

Възстановяването ще бъде завършено, след като този продукт е в съоръженията на AliExpress, ще имате сумата в сметката, понякога дори преди това. За целта винаги трябва да предоставите изображения, необходими, ако искате да спечелите спор в този известен портал за електронна търговия.

Кога да отворите диспут

Спорът ще се проведе по различни причини и причини, основното за което се отваря е за получаване на леко дефектната поръчка. Ако не пристигне в оптимални условия, потребителят ще може да отвори такъв, като попълни различни полета и качи снимка на въпросния продукт.

В допълнение, едно от нещата, които също ще започнат спор е, че това, което сте получили, не съответства на това, което сте искали, тук трябва да направите същата стъпка, но като посочите, че не е това, което сте очаквали. Понякога снимките не са правилни, така че тук имате възможност за връщане.

Със сигурност ви се е случвало да не пристигне поръчката, прави го непълно, първо трябва да говорите директно с продавача. Ако не всичко пристигне в кутията, удобно е да запишете видео от отварянето на опаковката, докато не покажете всичко, което ще има в кутията.

Други неща също могат да бъдат оправдани, като например ако е фалшив продукт, поставя поръчка, доставена и не сте я получили, методът на доставка не е правилен, както и ако пристигне неперфектен. Всяка от тези причини ви кара да започнете диспут и можете да го спечелите през целия процес, който е необходим.

Как да отворите диспут

Преди да откриете начин за разрешаване на това е да говорите директно с продавача, можете да направите това от центъра за съобщения и да потърсите името на фирмата или продавача. Ако е фирма, стъпката е същата, ще ви отговаря в работно време и в дните, в които работи.

За да изпратите съобщение до продавача, щракнете тази връзка, за да отворите това ръчно, трябва да натиснете върху куклата „Вход“ и щракнете върху „Център за съобщения“. След като влезете, вижте поръчката и щракнете върху нейното име, за да отворите нов прозорец и да започнете разговор с нея.

Ако продавачът ви игнорира или предпочита да не възстанови сумата, опцията минава през диспут, който трябва да отворите в самата платформа. За да отворите спор, моля, направете следното:

• Първото нещо е да получите достъп до страницата AliExpress, след като влезете, влезте с вашия имейл и парола
• Отидете на «Моите поръчки», ако още не сте, щракнете върху иконата на вашата сесия и щракнете върху нея, за да стигнете до там
• Намерете поръчката, за която искате да започнете спор, било защото не е пристигнал, получава го в лошо състояние и т.н.
• Щракнете върху „Вижте подробности“ и след това щракнете върху „Отворен спор“
• Сега трябва да решите какво да направите, дали връщане или възстановяване на сумата, ако връщанията не са отбелязани като безплатна доставка, трябва да платите от джоба си
• Изберете причината, поради която отваряте спора, ако не е сред тях, можете да изберете друга причина и да попълните това поле, също така въведете сумата за възстановяване

Спор: фази

Тъй като е спор, продавачът трябва да получи съобщението, че такъв е открит срещу него, освен да ви отговоря, ако е необходимо. В първия случай продавачът ще отговори на заявката, той има възможност да ви представи оферта, по-ниска от платената, която можете да приемете или отхвърлите.

Продавачът има и други опции, включително връщане на продукта, в някои случаи купувачът е този, който трябва да плати отново доставката, това варира в зависимост от това дали е в Испания или извън нея, винаги се старайте връщането да е пълно, а не частично.

Имате поне няколко дни за приключване на спора, ако не, AliExpress ще влезе, за да се опита да разреши проблема, което ще бъде най-изгодно и за трите страни. Когато се продава от фирма или лице, правилата минават, защото купувачът е напълно доволен от продукта.

решаване на спорове

Окончателното решение ще бъде окончателно преценено от AliExpress, който ще бъде този, който ще бъде съдник на всичко, ще предложи с него двамата да се споразумеете. Ще бъде изпратен имейл с решението, така че да имате доказателство за всичко, това ще отнеме няколко дни след отваряне на спор в AliExpress.

Можете да видите решението в секцията «Подробности за решението на AliExpress», това е точно когато отворите вашето влизане, то ще се покаже като маркирано. Винаги се опитвайте да представяте убедителни доказателства, за да спечелите спорове на AliExpress, явно винаги ще трябва да си прав с продавача.