Fitbit глобално пусна най-новия си смарт часовник, наречен Ionic, и изглежда, че не е толкова отличен, колкото мнозина си представят, съдейки по съобщенията, публикувани в официалните форуми на джаджата.
Мина доста време преди Fitbit да пусне добър интелигентен часовник. Blaze пристигна през 2016 г. и оттогава изминаха почти две години, без да видя новини от компанията.
Миналата година Fitbit беше една от най-горещите компании на пазара за фитнес часовници, а Blaze беше един от най-добрите продукти там. Въпреки това, през времето, през което продължи развитието на Fitbit Ionic, много други компании пуснаха по-усъвършенствани интелигентни часовници.
Отрицателните отзиви ще повлияят на компанията
Най-добрият начин да определите дали дадено устройство е добро е посетете директно официалните форуми. Много потребители вече са получили своите устройства Fitbit Ionic, някои преди официалната им дата на стартиране (която беше 1 октомври 2017 г.) и форумите вече се пълнят с проблеми.
Истината е, че всички нови устройства имат различни проблеми. Няма значение дали е Samsung, Apple или Amazon. Простият факт, че такова сложно устройство попада в ръцете на хиляди хора, оставя поне няколко потребители да имат достатъчно късмет да получат дефектни устройства.
Като цяло, Fitbit Ionic изглежда има същите проблеми, които измъчваха Fitbit Blaze в ранните му дни. Най-важното в списъка е функцията за автоматично синхронизиране с мобилния телефон. Това беше една от най-свръх функциите на Fitbit за Ionic, но изглежда много хора имат проблеми при сдвояването на часовника с телефоните си.
Освен това, потребителите също съобщават за различни проблеми със синхронизирането на музика, което е нова функция. Процесът изглежда много по-сложен, отколкото би трябвало да бъде, но компанията каза на потребителите, че трябва да го опитат, докато стигнат там.
Освен всичко друго, изглежда също така голям брой по-стари устройства с Android се считат за несъвместими с Fitbit Ionic. Добра идея би било първо да погледнете официалния уебсайт, за да проверите предварително съвместимостта на вашия мобилен телефон с Ionic, но компанията все още не е актуализирала своя уебсайт, за да добави Ionic в таблици за съвместимост.
Поддръжката на Fitbit вероятно е заседнала в момента с доклади за проблеми от потребители, много от които твърдят, че получават едни и същи отговори почти всеки път, като например трябва да актуализират фърмуера, да прекъснат връзката и да добавят часовника обратно към смартфона и други подобни нещата.
И накрая, официалната дата на стартиране на Fitbit Ionic падна в неделя, така че все още има надежда, че услугата за поддръжка на компанията ще увеличи активността и броя на агентите си през тази седмица.
