Wallapop不起作用我該怎麼辦？

Wallapop已成為最常用的平台之一 賣掉我們不再使用的所有東西。 但是，它不是一個始終能夠完美運行的平台，在許多情況下它會停止運行或不穩定。

實際上，自推出以來，一直影響平台的問題之一一直與 集成消息傳遞平台，該平台在很多情況下都不允許發送或接收消息，或者在允許的情況下為時已晚。

與該平台的操作有關的其他常見問題是騙局，儘管 有一點常識，很容易快速發現一些用戶希望從中賺錢的產品。

下面我們向您展示了針對一些最常見問題的解決方案，這些問題可以通過使用Wallapop應用程序在移動設備上找到，但並非不建議您這樣做 更新應用程序 到Play商店上可用的最新版本。

如果Wallapop已驗證該應用程序具有 安全漏洞，該公司很可能已阻止使用以前版本的應用程序來解決該問題。

雖然我們的Android終端通常 自動更新已安裝的應用，很可能您是在沒有意識到的情況下將它們停用了，因此檢查我們是否有更新等待為此應用程序安裝它沒有任何害處。

郵件未發送或未到達

正如我上面提到的，該平台最常見的問題之一與消息有關， 收件人從未收到過或尚未發送過的郵件 否則他們會迷路。

除了這個買賣雙​​方之間內部溝通系統的平台通常存在的問題之外，我們應該 拋棄其他一系列因素 可能會影響該應用程序的運行並與我們相關的信息，例如互聯網連接弱。

如果您的連接良好，請禁用Wi-Fi並使用移動數據（反之亦然）以排除 問題是由您的互聯網連接引起的。 如果問題仍未解決，則我們必須嘗試的另一種選擇是通過Web版本進行訪問，該Web版本的功能不如移動版本直觀，但可以在這些情況下為我們提供幫助。

該應用程序無法訪問互聯網

儘管這看起來很荒謬，但沒有多少用戶認為，如果Wallapop無法正常工作，他們不會費心檢查所有內容 如果他們有互聯網連接.

這個應用程序 在線工作100％，因為它不會在我們的設備上存儲任何類型的數據，與我們銷售的產品或我們關注的產品有關的數據，以及與我們的聲譽有關的數據，我們買賣的物品數...

我的帳戶已被封鎖

如果我們尚未在Facebook或Gmail上更改Wallapop合作夥伴的密碼，則可能由於某些原因，我們的帳戶 已停用 平台有意或無意地。

我們應該做的第一件事就是嘗試 從計算機訪問 通過Wallapop網站。 此時服務器與應用程序之間的連接可能會失敗，因此，如果我們可以從瀏覽器訪問它，則問題不在於我們的帳戶，而在於平臺本身。

在這種情況下，我們唯一能做的就是 等待問題解決 會影響應用程序的運行。

如果我們也無法通過網站訪問，則可以排除這是平台的技術問題，因此我們將被迫 與平台取得聯繫，請通過電子郵件support.es@wallapop.com找出導致我們的帳戶無法使用的原因。

我無法訪問該應用程序

如果您使用Gmail或Facebook帳戶訪問此平台， 您最近更改了密碼，當應用程序無法打開時，能夠再次訪問該應用程序的解決方案是，從我們的設備中刪除該應用程序，然後重新安裝並再次訪問。

使用我們的Facebook或Gmail帳戶時，會打開一個瀏覽器窗口，該瀏覽器可能具有 存儲我們之前使用的密碼因此，最好的解決方案是刪除Wallapop應用程序及其中存儲的所有數據。

您應該記住該應用程序 不會存儲在我們的設備上 我們沒有待售的所有商品的數據類型，也沒有什麼能存儲我們的帳戶，關注的賣家，收藏夾中的商品的數據……我們的所有信息Wallapop帳戶在該公司的服務器上。

發布廣告時出現錯誤

與其他任何產品銷售平台一樣，Walapop具有一系列指導原則， 所有用戶都必須遵守才能使用它，幾乎沒有人看過的指南，只有在平台上遇到問題時我們才知道。

如果我們要發布文章時應用程序返回錯誤，則要做的第一件事是檢查我們是否已填寫每個必填字段 不使用表情符號或特殊字符 標題或說明中均未包含。 如果我們填寫了所有字段，則問題可能再次與應用程序或與服務器的連接有關。

在這種情況下，我們必須按照前面幾節中的評論進行操作。 即使是這樣，相同的錯誤消息仍會繼續出現，最簡單的解決方案是 刪除應用程序，重新啟動手機，然後重新安裝 該應用程序，然後再次嘗試上傳我們要銷售的產品。

我無法將照片上傳到廣告中

首先，我們必須在Android設備上安裝的所有想要訪問我們的圖片庫的應用程序， 向用戶請求權限否則，您將永遠無法訪問該內容。

就Wallapop而言，我們必須促進訪問，因為這是我們要獲取要出售產品的圖像的地方。 如果我們不想讓您訪問，我們可以選擇 使用我們終端的相機 通過應用程序，我們還必須事先授權該過程。

為了使Wallapop能夠訪問我們設備的相機和相冊，我們必須接受其要求的消息。 如果不再顯示該消息，因為我們之前未獲得許可，則必須訪問 設置-程序-Wallapop 並激活與相機和圖庫相對應的開關。

如果我們是通過計算機發布廣告，則必須記住該平台 只允許上傳小於1MB的圖像 -1.000 KB。

我無法訪問產品說明

當我們要訪問產品說明和消息“出了點問題”。 這是因為廣告已被賣方刪除，但仍繼續顯示在公司服務器的緩存中。

關閉應用程序，重新啟動終端，通過Web進行訪問都沒有關係，直到更新緩存內容之前，問題仍然存在。 此問題通常在以下情況下發生 最近刪除了一個項目，即幾分鐘前。

沒有顯示產品

如果我們進入該應用程序，但未顯示任何文章以及伴隨的錯誤消息，則表示 服務器問題，因此唯一的解決方案是做其他事情，然後等待平台再次運行。

我的廣告已被取消

正如我在上一節中提到的，Wallapop具有一系列準則，每個用戶都必須遵守這些準則，以防止平台 刪除我們發布的廣告。

例如，如果我們要銷售一部iPhone， 我們在廣告中指出它已經越獄了，該平台將自動刪除廣告，並向我們發送導致平台刪除廣告的原因的消息。 令人驚訝的是，由於在任何國家/地區發布iPhone（越獄）均不違法，因此該平台不允許此類廣告。

就像越獄中的這個荒謬問題一樣，我們可以發現其他人平等或更荒謬。 如果遇到這種情況，我們必須將案文修改為 搜索未通過過濾器的單詞 Wallapop審查並刪除它或將其替換為類似的東西。

如果找不到問題的解決方案

許多用戶不知道的方法，通常是比通過電子郵件聯繫我們更快的工具， 通過Twitter和Facebook.

許多公司已將部分客戶服務轉移到Twitter和Facebook，例如 假設的即時性 通過允許雙方通過消息建立私人對話。