警報！ Redmi Note 7 Pro在播放視頻時著火

中國河南省周口市市民宋玉杰最近向該地區日益壯大的新聞質量舉報舉報平台通報稱 電話 注紅米手機臨7 這是他給父親買的，使用了3個多月後“自燃”。 這是在他們沒有加載和播放視頻時發生的。 因此，這個被燒傷了，還有他父親的手指……顯然，由於發生的事情，他對手機的質量產生了質疑。

小米售後客服向記者解釋，爆炸主要受害人宋先生的手機經鑑定為 “非手機質量問題”。

沒有看到詳細的評測報告，宋宇傑的疑慮很難打消，更何況是那模糊的解釋。 澎News新聞中國新聞門戶網站多次聯繫小米集團工作人員就此事與媒體進行對接。 收到有關宋宇傑情況的反饋後，截至發稿尚未收到令人信服且可解決的答复。

紅米Note 7 Pro燒毀

宋宇傑提供的產品訂單顯示，今年24月7日，他在小米商城以1.399元的價格購買了一部紅米Note XNUMX Pro手機。 接到電話後， 宋雨潔把手機交給了父親使用。

宋玉潔說，父親此後一直正常使用手機，沒有出現任何問題。 29月XNUMX日下午，手機裡正在播放視頻的沉睡父親突然被一股灼燒感驚醒。 結果發現 一直在播放視頻的床罩上的手機“冒煙燃燒”，床罩著火了。 宋宇傑的父親趕緊起身去滅火，手指被燒傷。

他提供的現場圖片顯示 手機燃燒後分解成數個黑色部分，手機後蓋脫落，暴露出被燒毀的機身內部。 之前型號的輪廓已經隱約可見，另一面的被子也有明顯的燒焦痕跡。

宋宇傑表示，事發當晚，他和小米進行了反思，並按照售後要求將燒毀的手機寄出。 經鑑定，該公司於11月XNUMX日告訴他，“手機起火是外部原因，並非質量問題”。

鑑於這個結果， 宋宇傑不認可，堅稱手機自燒是質量問題，但無法確定是哪個部分引起了著火。 目前您還沒有看到詳細的評估報告。

小米售後客服確認 澎News新聞 宋先生起火的手機被認定為“非手機質量問題”。 當新興新聞詢問事件具體原因時， 客服沒有回复。

當前述門戶網站記者向小口授權服務中心朱經理索要廠家詳細鑑定報告時，對方表示需要向上級提出申請，然後通過電子郵件發送給申訴人的兒子宋宇傑。

“由於對方解釋非質量問題，所以手機無法保修。”宋宇傑說。

事情發生後，在購買的小米商城中發現，紅米Note 7 Pro號稱配備4,000mAh電池、驍龍675處理器，並有18個月質保。 請記住，該設備還配備了採用 IPS LCD 技術的 FullHD+ 屏幕，對角線長度為 6.3 英寸。