速賣通糾紛：如何打開一個並贏得它

多年來，它已經獲得了很好的地位，不再是替代品，而是一個購買任何你能想到的東西的地方。 每天輪換數以百萬計的優惠，由馬雲創立並由阿里巴巴集團擁有的頁面已經成為全球數百萬消費者最喜歡的網站之一。

作為最重要的電子商務之一而聞名， 速賣通有非常多樣化的類別，其中電子和技術占主導地位，以及其他。 鑑於種類繁多，可以以非常優惠的價格找到商品並從任何國家購買該產品。

你肯定想知道 速賣通有什麼爭議以及如何製作一個 如果產品沒有完好無損地送達您手中。 索賠通常出現在任何銷售商品的網站上，如果我們對它不滿意，我們有權退貨。

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什麼是爭議？

爭議是如何在全球速賣通上知道索賠，任何買家都可以製作一個，只要收到的不是最佳狀態。 最好查看您收到的內容並通過頁面快速完成，為此您需要登錄。

如果他們發送給您的與您通過頁面訂購的不同，您也可以打開一個，今天有很多變體。 客戶有幾週的時間重新發送並取回款項 到您的支票帳戶，通常很快，不會花費太長時間。

退款將完成， 一旦該產品進入速賣通設施， 您將在帳戶中獲得金額，有時甚至更早。 為此，您必須始終提供圖像，如果您想在這個著名的電子商務門戶中贏得爭議，這是必要的。

何時提出爭議

爭議將因各種原因和原因而舉行，打開它的主要是因為收到了輕微缺陷的訂單。 如果它沒有以最佳條件到達，用戶將能夠打開一個，填寫不同的字段並上傳相關產品的照片。

另外，同樣會引起爭議的一件事是你收到的和你想要的不符，這裡你必須做同樣的步驟，但表明它不是你所期望的。 有時照片不正確，所以在這裡你有退貨的可能。

當然，它有時發生在你身上，訂單沒有到達，它不完整，首先你必須直接與賣家交談。 如果不是所有東西都到了盒子裡，那麼從打開包裝到展示盒子裡的所有東西之前，錄製一段視頻會很方便。

其他情況也可以證明是合理的，例如它是否是假冒產品，它下訂單但您還沒有收到它，運輸方式不正確，以及它是否到達不完美。 這些原因中的任何一個都使您可以提出爭議 你可以在整個過程中贏得它。

如何提出爭議

在打開解決此問題的方法之前，請直接與賣家交談，您可以從消息中心執行此操作並查找公司或賣家的名稱。 如果是公司，採取的步驟是一樣的，它會在工作時間和工作的日子裡回答你。

要向賣家發送消息，請單擊 此鏈接, 要手動打開它，您必須按 在“登錄”娃娃上，然後點擊“消息中心”. 進入後，查看訂單並單擊其名稱以打開一個新窗口並開始與之對話。

如果賣家不理你或不願退還金額, 該選項經過爭議，您必須在平臺本身上打開。 要提出爭議，請執行以下操作：

• 首先是訪問速賣通頁面, 一旦進入使用您的電子郵件和密碼登錄
• 轉到«我的訂單»，如果您還沒有點擊您的會話圖標，然後點擊它到達那裡
• 找到您要提出爭議的訂單，或者因為它沒有到達，收到它的狀況不佳等等。
• 單擊“查看詳細信息”，然後單擊“打開爭議”
• 現在您必須決定要做什麼，是退貨還是退款，如果退貨未標記為免費送貨，您必須自付費用
• 選擇您提出爭議的原因，如果不在其中，您可以選擇其他原因並填寫此字段，同時輸入要退款的金額

爭議：階段

作為爭議，賣方必須收到已針對他開立的消息，除了在必要時回复您。 在第一種情況下，賣家將響應請求，他們可以選擇向您提供低於支付價格的報價，您可以接受或拒絕。

賣家還有其他選擇，包括退貨，在某些情況下，買家是必須再次支付運費的人， 這取決於它是在西班牙還是在西班牙之外，始終嘗試使返回完整而不是部分返回。

您至少有幾天的時間來結束爭議，如果沒有， 速賣通將進入嘗試解決問題，這對所有三方都是最有利的。 由公司或個人出售，規則通過，因為買方對產品完全滿意。

爭議解決

最終決定將由全球速賣通最終裁決，誰將作為所有事情的法官，將提出你們兩個達成協議。 將發送一封電子郵件，其中包含所決定的內容，以便您有一切證據，這將在 AliExpress 上提出爭議後幾天。

您可以在«AliExpress Judgment Details»部分看到該決定，這是正確的，當您打開登錄時，它將顯示為已標記。 始終嘗試提交有力的證據來贏得全球速賣通上的爭議，顯然您將始終與賣家保持一致。