目前，觸摸屏停止工作的可能性很小。 當我們的手機 不允許我們接聽來電， 在去技術服務部門更換屏幕之前，我們必須做的第一件事是檢查以及我們在下面向您展示的一系列方面。
當屏幕面板停止工作時，它們會通過組成它的不同區域進行操作，因此我們不能排除正是我們用來拾取屏幕的區域 已停止工作或工作不正常。
重新啟動您的設備
當電子設備無法正常工作時，首先要做的是重新啟動它。 每個電子設備都由操作系統管理，該操作系統會隨著時間的推移而停止正常工作，並且 需要重新啟動才能回到正題。
電子設備的屏幕取決於軟件，在這種情況下，由 Android 操作系統管理的軟件。 Android，就像任何其他操作系統一樣，當我們安裝應用程序時， 註冊表正在修改，隨著時間的推移，他們做得不對。
如果一旦我們重新啟動我們的智能手機 還是行不通 當我們接到電話時，我們必須嘗試我在本文中向您展示的其他步驟。
檢查電話應用程序
如果您沒有使用製造商的官方應用程序撥打電話，而是使用 Google 的電話應用程序，您需要嘗試 暫時停止運行或直接消除 檢查故障是否與此應用程序有關。
沒必要記住 並非所有 Google 應用程序都能在所有終端上運行. 終端的數量如此之多，以至於有時無法找到與所有終端的完美兼容性。
檢查最新安裝的應用程序
我們在設備上安裝的任何應用程序都會修改註冊表，如果沒有正確修改， 會影響系統的完整性。
為此，我們必須添加 Google 可讓您安裝任何來源的應用程序，不僅來自 Play 商店，因此我們最終可能會安裝不受 Google 監督且無法在系統上正常運行的應用程序。
如果重啟我們的設備後仍然無法使用，我們應該嘗試 卸載我們安裝的最新應用程序 在我們的設備上，因為我們在與屏幕交互和重新檢查我們的設備是否再次正常工作時開始遇到問題。
更新可用的最新版本
安裝最新版本的操作系統是一件輕而易舉的事 很多用戶不太明白. 當發布新的更新時，不僅修復了以前版本的錯誤或故障，而且不幸的是還會出現新的故障。
然而，這些錯誤 並非出現在所有設備上， 因此，影響您的問題很可能不會影響使用相同型號設備的同事。
如果一旦我們 下載並安裝了可用的最新更新，無論是來自谷歌還是來自我們的製造商，它仍然無法正常工作，我們必須繼續執行以下步驟。
開啟自動回复
至此，我們已經排除了我們的設備在接聽電話時出現的問題與軟件有關（雖然不完全），我們將進行其他測試 檢查問題是否仍然是軟件問題，或者相反，是否是硬件問題。
大多數 Android 智能手機在電話應用程序選項中都包含一個選項，它允許我們 開啟自動回复 在設定的時間後。
如果激活此功能後，我們的智能手機接聽電話， 我們可以排除這確實是軟件問題，因為應用程序正常工作。
用耳機試試
如果我們的智能手機沒有自動接聽功能，我們可以 嘗試一副耳機，有線或無線. 兩種型號都包含一個按鈕，我們可以使用該按鈕接聽電話並檢查它是否有效。
和我們激活自動響應一樣，如果重啟設備後還是不行，我們應該試試 卸載最新的應用程序 我們已經安裝在我們的設備上，因為我們在與屏幕交互和重新檢查我們的設備是否再次正常工作時開始遇到問題。
取下屏幕保護膜
像所有封面一樣 他們沒有為我們提供相同質量的材料，與 屏幕保護膜，我們遇到了同樣的問題。 全球速賣通保護器，那些 5 歐元給你 20 歐元的保護器，對於智能手機來說是最糟糕的。
這種類型的保護器，尤其是那些聲稱由鋼化玻璃製成的保護器， 他們的工作方式不同 比 10 歐元的鋼化玻璃。
要排除我們手機出現的問題與屏幕保護膜有關，我們首先要做的是 取下它，好好清潔屏幕 以及可能留下的殘骸，並再次檢查問題是否最終得到解決。
校準屏幕
儘管隨著技術的發展，管理屏幕的軟件 它實際上是自動化的，校准我們智能手機的屏幕永遠不會有什麼壞處，因此請檢查它是否可以識別整個表面，如果沒有，請校準屏幕，使其像第一天一樣再次工作。
Android 5 或更早版本
如果您的終端由 Android 5.0 或更早版本管理，則重新校準屏幕的選項 本機可用 通過系統配置選項。
安卓 6 或更高版本
自 Android 6 起，此選項 本機棄用，所以我們不得不求助於 Play 商店來尋找不同的應用程序之一，讓我們檢查屏幕的完美功能。
如果不是，相同的應用程序 它還可以讓我們校準屏幕 以便再次正確識別整個觸摸表面。
恢復設備
如果我們已經達到了這一點並且我們還沒有找到解決我們的設備在接聽電話時出現的問題的方法， 時機已到 從頭開始恢復我們的設備.
通過從頭開始恢復我們的設備， 我們將刪除每個應用程序 我們已經安裝在我們的設備上，沒有留下任何痕跡。
但是，除此之外，我們也去 刪除所有照片、視頻和任何其他類型的數據 我們已儲存在其中，因此建議製作備份副本。
