警报！ Redmi Note 7 Pro在播放视频时着火

中国河南省周口市居民宋玉杰最近向该地区日益增长的新闻质量报道报道平台通报说： 电话 注红米手机临7 他为父亲买的东西，并用了三个多月“自燃”。 这是在不加载和播放视频时发生的。 因此，这一切以及他父亲的手指都被烧掉了。显然，由于发生了什么，他对电话的质量提出了质疑。

小米的售后客户服务向记者解释说，受爆炸影响最大的宋先生的手机被确定为 “非手机的质量问题。”

如果不看详细的评估报告，就很难消除宋玉杰的疑虑，而对于模糊的解释则更是如此。 澎News新闻中国新闻门户网站，多次与小米集团工作人员联系，与媒体建立联系。 在收到关于宋玉杰情况的反馈后，截至发稿时，尚未收到令人信服和可解决的答复。

Redmi Note 7 Pro被烧毁

宋玉杰提供的产品订单显示，今年24月7日，他以1.399元的价格在小米商城购买了Redmi Note XNUMX Pro手机。 接到电话后， 宋玉杰把电话交给了父亲。

宋玉杰说，她的父亲从那以后一直正常使用电话，没有任何问题。 29月XNUMX日下午，电话播放视频时，一阵灼热的感觉突然唤醒了熟睡中的父亲。 发现 被子上正在播放视频的手机“着火了”，被子着火了。 宋玉杰的父亲迅速起身扑灭大火，并在烧伤过程中烧伤了手指。

他提供的实时图像显示 燃烧后手机分解为黑色部分，手机后盖脱落，露出被烧机身的内部。 较旧模型的轮廓几乎看不见，另一侧的被子上有明显的燃烧痕迹。

宋玉杰说，事发后的晚上，他和小米进行了反映，并按照售后要求寄出了被烧毁的手机。 识别后，该公司在11月XNUMX日告诉他：“手机因外部原因起火，而不是质量问题。”

鉴于此结果， 宋玉杰不同意，坚持认为手机仅因质量问题而被烧毁，但无法确定是哪个部分引起了点火。 到目前为止，您还没有看到详细的评估报告。

小米售后客服确认到 澎News新闻 宋先生的手机着火了，被确定为“非手机的质量问题”。 当新出现的新闻询问事件的具体原因时， 客户服务未响应。

当上述门户网站的记者向小口授权服务中心的经理朱要求提供制造商的详细身份证明报告时，另一方表示，他需要向上级提出请求，然后将其发送给儿子宋玉杰。通过电子邮件发送索赔的受影响人的信息。

宋玉杰说：“由于对方解释了非质量问题，因此无法保证手机的质量。”

发生所有事情之后，在购买该产品的小米商城中，发现Redmi Note 7 Pro声称配备了4,000 mAh电池，Snapdragon 675处理器并享有18个月的保修。 请记住，该设备还具有6.3英寸对角IPS LCD技术FullHD +屏幕。