黑莓手机是排名最高的手机制造商之一，尽管它们仍在寻找自己的出路，但它们已经下降并降级到几乎剩余的市场份额。 但是，它仍然清楚地表明它是一个“伟大的公司”，因为 表明它能够快速有效地识别和解决问题.
几周前，在来自JerryRigEverything的视频对终端进行了耐久性测试之后，BlackBerry KEYone设备开始受到非常负面的评价。 在此测试中，KEYone屏幕显示不佳，原因是弯曲失败后，很明显 屏幕背面的粘合剂质量不是最好的.
黑莓的反应很快。 该公司与TLC一起， 承担了裁决，尽管他们还报告说当时只有少数Blackberry KEYone所有者遇到显示问题。 同时，黑莓表示他们已经在寻找解决方案，尤其是实施其他粘合剂以正确方式固定屏幕的解决方案。
这是演示BlackBerry KEYone屏幕固定弱点的视频：
现在，这项工作已见成效，BlackBerry已在CrackBerry论坛上发布了正式声明，让该设备的所有用户都知道他们已经 正在“实施”“附加措施”，以提供更大的抵抗力和对BlackBerry KEYone屏幕的固定。 新型的KEYone单元具有这种强度更高且更具抵抗力的粘合剂，已经开始进入零售商和电话运营商手中，并将在整个夏季继续增加库存。
该公司发布的完整声明如下：“为确保我们所有的BlackBerry Mobile客户和粉丝都拥有非凡的体验， 我们正在实施其他措施，以增加屏幕的强度和粘性 BlackBerry KEYONE。 这些新措施已经在新的KEYones上推出，并开始影响我们的零售和运营商库存-并将在整个夏季继续库存。 如果您已经购买了BlackBerry KEYONE， 完全由我们的制造商保修因此，如果您有问题，请与我们联系，必要时我们可以帮助您更换保修。
制造商通常不会以如此快速且明显有效的方式来处理硬件问题，毫无疑问，这是支持BlackBerry和TLC的一大优势。