Chỉ vài ngày trước, chúng tôi đã thông báo với bạn trên Google về kế hoạch mới nhất của Samsung nhằm cố gắng "ép buộc" những người dùng vẫn từ chối trả lại hoặc thay thế Galaxy Note 7. Chà, kế hoạch này bao gồm giới hạn dung lượng pin của thiết bị đầu cuối thông qua cập nhật phần mềmvà nó đã bắt đầu được triển khai.
Đây là một trong những biện pháp quyết liệt đầu tiên mà công ty thực hiện nhằm ngăn chặn sự cố thêm xảy ra với các thiết bị đầu cuối bị lỗi có khả năng phát nổ và chìm trong biển lửa.
Samsung "khuyến khích" trả lại Galaxy Note 7 đang còn lưu hành
Về mặt chính thức, Samsung vẫn chưa thể đưa ra kết luận về lý do tại sao các thiết bị Galaxy Note 7 thay thế cũng phát nổ và bốc cháy, nhưng điều hiển nhiên là đây là những thiết bị đầu cuối tiềm ẩn nguy hiểm và mặc dù hơn ba triệu thiết bị đã được thu hồi (khoảng 85% các thiết bị đầu cuối được phân phối) vẫn có một số người dùng, vì lý do này hay lý do khác, miễn cưỡng thực hiện.
Họ có thể không phát hiện ra rằng vấn đề vẫn tồn tại (hơi khó, rất khó hiểu); có lẽ họ nghĩ rằng việc sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 7 này sẽ có thể mang lại cho họ một tờ tiền thú vị trong tương lai như một món đồ sưu tập; hoặc có lẽ họ chỉ đơn giản ôm lấy thân phận con người rằng "điều này sẽ không xảy ra với tôi." Trong bất kỳ trường hợp nào, 15% thiết bị vẫn lưu hành xung quanh có khả năng phát nổ bất cứ lúc nào, và hậu quả là không thể đoán trước, như chúng ta đã thấy trong các trường hợp khác.
Galaxy Note 7 và thiệt hại do vụ cháy tại nhà của Wesley Hartzog | HÌNH ẢNH: Wesley Hartzog
Samsung quyết tâm chấm dứt tình trạng này và thu hồi từng đơn vị đã phân phối Galaxy Note 7 để hạn chế khả năng lặp lại tai nạn tương tự như bất kỳ công ty nào đã đăng ký, công ty Hàn Quốc đã dần dần bắt đầu triển khai Bản cập nhật phần mềm độc quyền cho các mẫu Galaxy Note 7 khác nhau giúp giảm gần một nửa dung lượng sạc pin của các thiết bị đầu cuối này.
Sau khi bản cập nhật mới này đã được cài đặt trong các thiết bị đầu cuối của Galaxy Note 7 vẫn đang lưu hành ở đó, người dùng sẽ không thể sạc pin vượt quá 60 phần trăm dung lượng của nó.
Bản cập nhật này đã cập bến Châu Âu, Hàn Quốc, Úc, cũng như Hoa Kỳ. Bây giờ Samsung cũng đã mở rộng nó sang Canada.
Các biện pháp thậm chí còn khắc nghiệt hơn
Samsung liên tục kêu gọi người dùng giao hàng Galaxy Note 7, thậm chí còn giảm giá 100 USD khi mua Galaxy S7 hoặc S7 edge tại Mỹ. Hạn chế sạc pin là một biện pháp bổ sung cho tất cả những người dùng chưa trả lại thiết bị đầu cuối của họ, nhưng nó không phải là biện pháp cuối cùng hoặc tích cực nhất.
Ở New Zealand, một trong những bước đi quyết liệt nhất đã được thực hiện: bắt đầu từ ngày 18 tháng XNUMX tới mạng viễn thông sẽ không được hỗ trợ với Galaxy Note 7, vì vậy họ sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, gửi tin nhắn văn bản hoặc sử dụng mạng dữ liệu di động, mặc dù nó có thể được sử dụng ngoại tuyến hoặc thông qua mạng WiFi. Đây là biện pháp mà từ trước đến nay chưa có nhà mạng điện thoại quốc gia nào dám thực hiện.
Như một biện pháp cực đoan, Samsung vẫn có thể khóa từ xa tất cả các thiết bị này, mặc dù đây là một cái gì đó mà không có xác nhận rằng nó sẽ xảy ra.
Trong khi đó, công ty cũng đang nghiên cứu công thức de giảm càng nhiều càng tốt tác động của việc thu hồi Galaxy Note 7 đối với môi trường, trong khi các tổ chức như Greenpeace kêu gọi công ty tái sử dụng càng nhiều thành phần càng tốt trong các thiết bị đầu cuối tiếp theo của mình, điều này cũng sẽ mang lại lợi ích cho kho bạc của Samsung, vốn đang bị tổn thất hàng tỷ đô la.