Song Yujie, một công dân của Chu Khẩu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc, gần đây đã thông báo với nền tảng báo cáo chất lượng tin tức đang phát triển của khu vực rằng điện thoại Ghi chú redmi 7 Pro mà anh đã mua cho bố mình và sử dụng được hơn 3 tháng thì “tự bốc cháy”. Điều này đã xảy ra khi không tải và phát video. Điều này, do đó, đã bị bỏng, cũng như ngón tay của cha anh ấy ... Rõ ràng, do hậu quả của những gì đã xảy ra, anh ấy đã đặt câu hỏi về chất lượng của chiếc điện thoại.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng của Xiaomi giải thích với các nhà báo rằng chiếc điện thoại di động của ông Song, bị ảnh hưởng chính bởi vụ nổ, được xác định là "Một vấn đề về chất lượng của một chiếc điện thoại không di động."
Thật khó để xua tan những nghi ngờ của Song Yujie nếu không nhìn vào bản báo cáo đánh giá chi tiết, và thậm chí còn hơn thế với lời giải thích mơ hồ đó. Tin tức tăng vọt, một cổng thông tin của Trung Quốc, đã nhiều lần liên hệ với nhân viên Tập đoàn Xiaomi để kết nối với giới truyền thông về vấn đề này. Sau khi nhận được phản hồi về tình hình của Song Yujie, tính đến thời điểm báo chí vẫn chưa nhận được phản hồi thuyết phục và có thể giải quyết được.
Redmi Note 7 Pro bị cháy
Đơn đặt hàng sản phẩm do Song Yujie cung cấp cho thấy vào ngày 24 tháng 7 năm nay, anh đã mua một chiếc điện thoại di động Redmi Note 1.399 Pro tại Trung tâm mua sắm Xiaomi với giá XNUMX nhân dân tệ. Sau khi nhận được điện thoại, Song Yujie đã đưa điện thoại cho bố mình sử dụng.
Song Yujie cho biết từ đó đến nay bố cô vẫn sử dụng điện thoại bình thường, không có vấn đề gì. Chiều 29/XNUMX, một cơn nóng rát bất ngờ đánh thức người cha đang ngủ say trong khi điện thoại phát video. Người ta phát hiện ra rằng điện thoại di động trên chăn bông đang phát video đã "bốc khói nghi ngút" và chăn bông đang bốc cháy. Cha của Song Yujie đã nhanh chóng đứng dậy để dập lửa, và các ngón tay của ông đã bị bỏng trong quá trình này.
Hình ảnh trực tiếp do anh cung cấp đã cho thấy điện thoại di động bị vỡ thành nhiều phần đen khác nhau sau khi cháy, và nắp sau của điện thoại di động bị bung ra, để lộ phần bên trong thân máy bay bị cháy. Đường viền của mô hình cũ gần như không nhìn thấy và chiếc chăn bông ở phía bên kia có dấu hiệu cháy rõ ràng.
Song Yujie cho biết vào đêm sau khi sự việc xảy ra, anh và Xiaomi đã phản ánh và gửi chiếc điện thoại bị cháy theo đúng yêu cầu sau bán hàng. Sau khi xác định, công ty nói với anh ta vào ngày 11 tháng XNUMX rằng "điện thoại di động bị cháy vì lý do bên ngoài, không phải là vấn đề chất lượng."
Với kết quả này, Song Yujie không chấp thuận và khẳng định chiếc điện thoại di động bị cháy chỉ do vấn đề chất lượng, nhưng không thể xác định bộ phận nào đã gây ra đánh lửa. Bạn vẫn chưa thấy một báo cáo đánh giá chi tiết nào cho đến nay.
Dịch vụ khách hàng sau bán hàng của Xiaomi đã xác nhận với Tin tức tăng vọt việc chiếc điện thoại di động của ông Song bốc cháy được xác định là "có vấn đề về chất lượng của một chiếc điện thoại không phải di động". Khi tin tức nổi lên hỏi nguyên nhân cụ thể của vụ việc, dịch vụ khách hàng đã không trả lời.
Khi nhà báo của cổng thông tin nói trên yêu cầu người quản lý Zhu của Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền Xiaokou về báo cáo nhận dạng chi tiết của nhà sản xuất, người bên kia nói rằng anh ta cần phải gửi yêu cầu lên cấp trên và sau đó gửi cho Song Yujie, con trai. của người bị ảnh hưởng đã đưa ra khiếu nại, qua email.
Song Yujie nói: “Vì bên kia giải thích các vấn đề không liên quan đến chất lượng nên điện thoại di động không thể được đảm bảo.
Sau khi mọi thứ xảy ra, tại Trung tâm mua sắm Xiaomi, nơi nó được mua, người ta thấy rằng Redmi Note 7 Pro được tuyên bố sẽ được trang bị pin 4,000 mAh, bộ vi xử lý Snapdragon 675 và được bảo hành 18 tháng. Hãy nhớ rằng thiết bị cũng có màn hình IPS LCD 6.3 inch công nghệ FullHD + đường chéo.
Bạn có xem video khi ngủ không? Một cái gì đó không tăng lên
Từ ngữ rất khó hiểu và mâu thuẫn với nhau cứ hai đến ba.
Cuối cùng tôi không hiểu gì cả. Tôi đã bối rối hơn, từ ngữ có thể được cải thiện ... Quá nhiều.