Bảo đảm Danh dự hoạt động như thế nào?

Tôn vinh đang tìm cách tạo ra một vị trí thích hợp đang phát triển trên thị trường trong thời gian kỷ lục nhờ các giải pháp đáng kinh ngạc, một dòng điện thoại nổi bật với mức giá hợp lý và các tính năng cho phép nó tấn công cả thị trường cao cấp và tầm trung. Những chiếc điện thoại như Honor 7 hay Honor 5X mới ra mắt gần đây là những ví dụ rõ ràng về điều này.

Chỉ có thể mua điện thoại Honor thông qua cửa hàng chính thức của nhà sản xuất vì nó không có nhà phân phối thực, cho phép giảm chi phí nhiều hơn, mặc dù người dùng có thể thắc mắc: Bảo đảm Danh dự hoạt động như thế nào? Để trả lời các câu hỏi chính, chúng tôi đã liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của Honor để trả lời tất cả các câu hỏi có thể của chúng tôi.

Chúng tôi trả lời tất cả các câu hỏi của bạn liên quan đến bảo đảm Danh dự

Câu hỏi lớn đầu tiên mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể gặp phải là về thời hạn của bảo lãnh. Sau đó, Honor được bảo hành bao lâu?

Trong trường hợp này, câu trả lời rất đơn giản: Bất kỳ sản phẩm Honor nào được mua từ Tây Ban Nha sẽ được bảo hành hai năm chính thức. Từ Honor, họ đã nhắc nhở chúng tôi rằng, bất cứ khi nào bạn mua một sản phẩm tại cửa hàng thực hoặc trực tuyến, theo luật của Liên minh Châu Âu, bạn được bảo hành miễn phí tối thiểu hai năm.

Được rồi, bảo hành của Honor là hai năm. Bây giờ, giả sử chúng ta gặp sự cố với thiết bị Honor của mình. Làm cách nào để chúng tôi có thể liên hệ với Honor để xử lý bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo hành?

Đối với điều này, Honor cung cấp Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Honor, với số điện thoại liên hệ 902012420, dành cho khách hàng của thương hiệu Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 10:00 sáng đến 20:00 tối

Cũng thông qua số điện thoại này, bạn có thể biết tình trạng sửa chữa điện thoại của bạn và thậm chí nhận hỗ trợ kỹ thuật nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điện thoại hoặc thiết bị đeo Honor của mình.

Trong trường hợp chúng tôi cần sử dụng bảo đảm Danh dự vì thiết bị đầu cuối của chúng tôi bị lỗi, Chúng tôi có chịu chi phí vận chuyển không?

Honor cung cấp cho chúng tôi hai khả năng: đó họ gửi một sứ giả đến địa chỉ của chúng tôi để nhận điện thoại miễn phí cho khách hàng, hoặc nếu chúng tôi muốn, chúng tôi có thể gửi thiết bị đầu cuối trực tiếp đến địa chỉ được cung cấp từ số điện thoại Dịch vụ khách hàng của Honor.

Ngày nay điện thoại của chúng ta là một công cụ thiết yếu cho ngày của chúng ta. Điều quan trọng là phải biết Trung bình điện thoại Honor sẽ ở trong dịch vụ sửa chữa của bạn là bao lâu.

Câu trả lời của bạn đã làm tôi ngạc nhiên. Có nghĩa là mất 4 ngày để sửa chữa điện thoại: một ngày để gửi sản phẩm đến trung tâm sửa chữa, hai ngày để sửa chữa và một ngày nữa để trả thiết bị đầu cuối cho khách hàng.

Ngoài ra, từ After Sales Honor, họ nhắc nhở chúng tôi rằng chúng tôi có thể mang điện thoại đi sửa chữa bất kỳ lúc nào Trung tâm dịch vụ khách hàng của Huawei. Với hóa đơn mua hàng, họ sẽ cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào của Honor. Hiện tại Huawei có tổng cộng 10 trung tâm của riêng mình, mặc dù sẽ không mất nhiều thời gian để mở rộng số lượng Trung tâm dịch vụ khách hàng của Huawei. Và chúng ta không thể quên 70 trung tâm sửa chữa đa thương hiệu được phân bổ trên khắp cả nước và là nơi bạn có thể sửa chữa điện thoại của mình.

Chúng tôi biết rằng Phone House, một chuỗi với hơn 300 cửa hàng phân bổ khắp Tây Ban Nha, cho phép bạn mang bất kỳ điện thoại nào đi sửa chữa miễn là bạn đính kèm hóa đơn mua hàng, bất kể bạn chưa mua điện thoại trong chuỗi. Chúng tôi cũng có thể mang một chiếc điện thoại Honor để sửa chữa tại Phone House, ngay cả khi mua hàng trực tuyến?

Từ Honor, họ xác nhận rằng vâng, chúng tôi có thể đến bất kỳ Nhà điện thoại nào và họ sẽ được yêu cầu chấp nhận điện thoại của chúng tôi, mặc dù thời gian sửa chữa sẽ tăng lên đáng kể, vì vậy tốt hơn là bạn nên yêu cầu thu phí thiết bị đầu cuối.

Giả sử chúng tôi có bất kỳ sai sót nào không bao gồm bảo đảm Danh dự, Quy trình cần thực hiện là gì nếu, ví dụ, màn hình điện thoại bị vỡ?

Từ Honor, họ thông báo cho chúng tôi rằng khi thiết bị đầu cuối đến tay Honor, họ sẽ đánh giá xem liệu bảo hành có khắc phục được thiệt hại hay không. Trong trường hợp màn hình bị vỡ, điều đó sẽ không che được, Honor cung cấp một ngân sách phù hợp với chi phí, mặc dù khách hàng luôn có thể từ chối việc tạo ra ngân sách này.

Sau khi liên hệ với nhóm hậu mãi của nhà sản xuất châu Á, họ đã làm rõ hầu hết những nghi ngờ mà người dùng có thể có liên quan đến Hiệu suất bảo hành danh dự, rõ ràng là dịch vụ kỹ thuật khá tốt.

Cá nhân tôi Honor là một thương hiệu mà tôi rất thích. Tất cả các sản phẩm của công ty con Huawei mà tôi có cơ hội dùng thử đều để lại một hương vị tuyệt vời trong miệng. Đặc biệt là tính tự chủ của các thiết bị của nó, nổi bật so với hầu hết các đối thủ cạnh tranh vì tất cả các điện thoại trong gia đình Honor có quyền tự chủ đạt đến một ngày rưỡi mà không gặp quá nhiều vấn đề, mang lại hiệu quả sử dụng đáng kể cho thiết bị.

Điều duy nhất tôi có thể tìm thấy về bảo hành của Honor là thực tế là nhà sản xuất khiến bạn mất bảo hành nếu bạn root thiết bị đầu cuối để cài đặt thứ gì đó. ROM được cá nhân hóa. Đúng là hầu hết, nếu không phải tất cả, các nhà sản xuất đều làm theo cùng một kiểu: nếu bạn chạm vào phần mềm của thiết bị của tôi, bạn sẽ mất bảo hành. Nhưng xét đến cộng đồng Android như thế nào, với tinh thần tự do mà các thiết bị iOS thiếu (sự cạnh tranh lớn của Android trên thị trường điện thoại), tôi nghĩ rằng các nhà sản xuất lớn, và Honor là một trong số họ, nên bắt đầu suy nghĩ về thay đổi mọi thứ một chút.

Tôi chắc chắn rằng nhà sản xuất lớn đầu tiên cho phép cài đặt ROMS tùy chỉnh trên thiết bị của họ mà không sợ mất bảo hành sẽ thu hút được một lượng lớn người tiêu dùng. Mặc dù trong mọi trường hợp, cần phải công nhận rằng đảm bảo Danh dự là đúng hơn cả, và thực tế là thậm chí không phải di chuyển khỏi nhà nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với điện thoại của nhà sản xuất là một điểm cộng cần tính đến.

Còn bạn, bạn nghĩ gì về Honor? Bạn có nghĩ rằng có bất kỳ khía cạnh nào trong sự đảm bảo mà Honor cung cấp cho toàn bộ dòng sản phẩm của mình không? Có câu hỏi nào chưa được giải quyết trong bài viết này và bạn muốn tôi hỏi?