Wallapop не працює Що я можу зробити?

Wallapop став однією з найбільш часто використовуваних платформ продати все, чим ми більше не користуємось. Однак це не платформа, яка завжди працює бездоганно, і в багатьох випадках вона перестає працювати або робить це нестабільно.

Практично з моменту її запуску одна з проблем, яка завжди впливала на платформу, була пов'язана з інтегрована платформа обміну повідомленнями, платформа, яка багато разів не дозволяє надсилати або отримувати повідомлення, або коли це робить, це занадто пізно.

Іншими поширеними проблемами, пов'язаними з роботою цієї платформи, є шахрайство маючи трохи здорового глузду, легко швидко знайти ті продукти, на яких деякі користувачі хочуть заробляти легкі гроші.

Нижче ми покажемо вам рішення деяких найпоширеніших проблем, які ми можемо знайти за допомогою програми Wallapop для мобільних пристроїв, але не без попередньої рекомендації оновіть програму до останньої версії, доступної в Play Store.

Якщо Wallapop підтвердив, що у додатку є файл порушення безпеки, цілком можливо, що компанія заблокувала використання програми в попередніх версіях, щоб вирішити цю проблему.

Хоча наш Android-термінал зазвичай автоматично оновлювати встановлені програми, цілком ймовірно, що ви деактивували їх, не усвідомлюючи цього, тому ніколи не завадить перевірити, чи є оновлення, яке очікує на встановлення для цього додатка.

Повідомлення не надсилаються або не надходять

Як я вже згадував вище, одна з найпоширеніших проблем цієї платформи пов’язана з повідомленнями, повідомлення, які або не щойно надіслані, одержувач ніколи не отримує або вони заблукають у дорозі.

Окрім звичних проблем цієї платформи з системою внутрішнього зв'язку між продавцями та покупцями, нам слід піти відкидаючи чергову низку факторів що може вплинути на роботу програми та пов’язане з нами, наприклад, слабке з’єднання з Інтернетом.

Якщо ваш зв’язок хороший, вимкніть Wi-Fi і використовуйте мобільну передачу даних або навпаки, щоб виключити, що проблема мотивована вашим підключенням до Інтернету. Якщо проблема все ще не вирішена, інший варіант, який ми повинні спробувати, - це доступ через веб-версію, веб-версію, яка не працює так інтуїтивно, як мобільна версія, але яка може допомогти нам у цих ситуаціях.

Додаток не має доступу до Інтернету

Хоча це може здатися абсурдом, є не так багато користувачів, які коли Wallapop не працює, вони не заважають перевірити перш за все якщо вони мають підключення до Інтернету.

Це додаток працює на 100% в Інтернеті, оскільки він не зберігає будь-яких даних на нашому пристрої, ані тих, що стосуються продуктів, які ми продаємо, або тих, за якими ми стежимо, а також даних, що стосуються нашої репутації, кількості товарів, які ми купили або продали ...

Мій рахунок заблоковано

Якщо ми не змінили пароль нашого партнера Wallapop у Facebook або Gmail, цілком імовірно, що з якихось причин наш акаунт було деактивовано навмисно або випадково платформою.

Перше, що нам слід зробити, це спробувати доступ з комп’ютера через веб-сайт Wallapop. Можливо, на той момент зв’язок між серверами та додатком не вдається, тому, якщо ми можемо отримати до нього доступ із браузера, проблема полягає не в нашому обліковому записі, а в самій платформі.

У цьому випадку єдине, що ми можемо зробити, - це дочекайтеся вирішення проблем які впливають на роботу програми.

Якщо ми також не можемо отримати доступ через веб-сайт, ми можемо виключити, що це технічна проблема платформи, тому ми будемо змушені зв’яжіться з платформоюза допомогою електронної пошти support.es@wallapop.com, щоб з’ясувати, з яких причин наш обліковий запис не працює.

Я не можу отримати доступ до програми

Якщо ви використовуєте обліковий запис Gmail або Facebook для доступу до цієї платформи та Ви нещодавно змінили пароль, рішенням, щоб мати можливість знову отримати доступ до програми, коли вона не відкривається, є видалення програми з нашого пристрою, її повторна інсталяція та доступ до неї знову.

При використанні нашого облікового запису Facebook або Gmail відкривається вікно браузера, браузер, який може мати зберігав пароль, який ми використовували ранішеОтже, найкращим рішенням є видалення програми Wallapop та разом із нею всіх даних, що зберігаються в ній.

Ви повинні пам'ятати, що додаток не зберігається на нашому пристрої жодного типу даних про всі статті, які ми маємо у продажу, а також так мало, що вони зберігають дані нашого облікового запису, продавців, за якими ми стежимо, статей, які ми маємо у вибраному ... Вся інформація нашого Обліковий запис Wallapop знаходиться на серверах цієї компанії.

Під час розміщення оголошення з’являється повідомлення про помилку

Wallapop, як і будь-яка інша платформа продажу товарів, має ряд рекомендацій всі користувачі повинні дотримуватися, якщо вони хочуть ним скористатися, рекомендації, які навряд чи хтось читає і які ми знаємо лише тоді, коли стикаємося з проблемою на платформі.

Якщо програма видає помилку, коли ми хочемо опублікувати статтю, перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи заповнили ми кожне з обов’язкових полів без використання смайлів або спеціальних символів ні в назві, ні в описі. Якщо ми заповнили всі поля, можливо, проблема знову пов'язана з додатком або з підключенням до серверів.

У цьому випадку ми повинні продовжувати, як я коментував у попередніх розділах. Якщо навіть так, одне і те ж повідомлення про помилку продовжує з’являтися, найпростішим рішенням є видаліть програму, перезапустіть телефон, переінсталюйте додаток і спробуйте ще раз завантажити товар, який ми хочемо продати.

Я не можу завантажити фотографії в оголошення

Усі програми, які ми встановлюємо на нашому пристрої Android, які хочуть мати доступ до нашої бібліотеки зображень, повинні, перш за все, запитувати дозвіл у користувачаінакше ви ніколи не зможете отримати доступ до цього вмісту.

У випадку з Wallapop ми повинні полегшити доступ, оскільки саме тут ми збираємося отримати зображення товару, який ми хочемо продати. Якщо ми не хочемо надати вам доступ, ми можемо вибрати використовуйте камеру нашого терміналу через додаток, процес, який ми також повинні попередньо санкціонувати.

Щоб дозволити Wallapop мати доступ до камери нашого пристрою та до нашого фотоальбому, ми повинні прийняти повідомлення, в якому він просить про це. Якщо це повідомлення більше не відображається, оскільки ми раніше не дали дозволу, ми маємо отримати доступ Налаштування - Програми - Wallapop і активуйте перемикачі, що відповідають камері та галереї.

Якщо ми публікуємо оголошення з комп’ютера, ми повинні пам’ятати, що платформа дозволяється завантажувати лише зображення розміром менше 1 Мб - 1.000 КБ.

Я не можу отримати доступ до опису товару

Ще одна із найпоширеніших помилок цієї платформи виявляється, коли ми хочемо отримати доступ до опису товару та повідомлення “Щось пішло не так". Це пов’язано з тим, що оголошення було видалено продавцем, але воно продовжує відображатися в кеш-пам’яті серверів компанії.

Неважливо, закриєте ви програму, перезапустите термінал, отримаєте доступ через Інтернет, проблема буде існувати доти, доки вміст кешу не оновиться. Ця проблема зазвичай виникає, коли елемент нещодавно було видалено, тобто кілька хвилин тому.

Немає товару

Якщо ми вводимо заявку, і жодна стаття не відображається разом із супровідним повідомленням про помилку, це a проблема з серверами, тому єдине рішення - це зробити щось інше і зачекати, поки платформа знову запрацює.

Моє оголошення скасовано

Як я вже згадував у попередньому розділі, Wallapop має ряд вказівок, яких повинен дотримуватися кожен користувач, щоб перешкодити платформі видалити рекламу, яку ми розміщуємо.

Наприклад, якщо ми хочемо продати iPhone і ми розмістили в оголошенні, що він має джейлбрейк, платформа автоматично видалить рекламу та надішле нам повідомлення із причинами, що призвели платформу до видалення реклами. Вражає те, що ця платформа забороняє рекламу такого типу, оскільки випуск iPhone (джейлбрейк) не є незаконним у жодній країні.

Як і ця абсурдна проблема з джейлбрейком, ми можемо знайти інших рівних або абсурдних. Якщо ми опинимось у такому випадку, ми повинні переглянути текст шукати слово, яке не проходить через фільтри Wallapop перегляньте та видаліть його або замініть на подібний.

Якщо ви не можете знайти рішення проблеми

Метод, якого багато користувачів не знають, і який, як правило, набагато швидший інструмент, ніж зв’язування з нами електронною поштою, є через Twitter та Facebook.

Багато компаній перевели частину обслуговування клієнтів у Twitter та Facebook безпосередність, яка припускає дозволяючи налагодити приватну розмову між обома сторонами через повідомлення.