Додаток HiCare, розроблений командою програмного забезпечення Huawei, виконує функції віртуального помічника для мобільних телефонів і планшетів азіатського виробника. Додаток має широкий спектр інструментів і функцій, призначених для полегшення вашого повсякденного життя, і нижче ми пояснимо кожен із них і пояснимо, як ними правильно користуватися.
Застосування HiCare сумісний з усіма телефонами Huawei, починаючи з версії EMUI 4.1. Окрім встановлення за замовчуванням, його можна завантажити з офіційного магазину Google Play, щоб у разі потреби встановити вручну.
Що включає HiCare як центр підтримки?
Однією з головних причин, чому HiCare широко використовується користувачами, є швидке підключення до підтримки пристроїв Huawei. З його простого та зрозумілого інтерфейсу ми можемо завантажувати оновлення програмного забезпечення, перевіряти в Інтернеті наявність проблем із апаратним і програмним забезпеченням на нашому телефоні або навіть примусово оновлювати програми, які не працюють із автоматичною службою.
Інтерфейс HiCare після відкриття показує нам такі параметри:
- Сервісні центри. Тут ми можемо шукати дані та корисну інформацію про найближчі сервісні центри, а також години роботи та контактну інформацію.
- Гарантійна політика. Гарантійний документ післяпродажного обслуговування пристроїв Huawei та принцип його роботи залежно від країни чи регіону.
- Посібники. Тут ви можете завантажити посібники користувача своїх пристроїв.
- Форум. Спільнота користувачів Huawei та її проблеми. Тут ви можете знайти відповіді та бесіди на різні теми щодо роботи ваших пристроїв.
- Онлайн підтримка. Зв'яжіться з помічником Huawei в режимі реального часу, щоб вирішити проблеми з роботою вашого телефону або планшета.
- Коментарі. Надішліть електронний лист, щоб прокоментувати свій досвід роботи зі службою підтримки Huawei через HiCare.
Пропозиція HiCare, загалом, є пропозицією a віртуальний центр допомоги для ускладнень або проблем щоденного використання, які можуть виникнути, а також сумніви, намагаючись отримати максимум від мобільного телефону Huawei. Ви можете ознайомитися з досвідом інших користувачів, прочитати посібник або навіть звернутися за допомогою в режимі реального часу до технічних команд фірми.
Але за меню та простим інтерфейсом HiCare також має додаткові опції, які позиціонують його як цікавий інструмент діагностики стану вашого мобільного. Якщо ви виконуєте автоматичний аналіз, HiCare шукає можливі збої та вказує кроки, які слід виконати, щоб спробувати вирішити їх автономно, без необхідності звертатися до техніків.
Ви також можете налаштувати систему сповіщень і сповіщень, якщо система виявить, що щось працює не так, як потрібно. Наприклад, ви можете налаштувати сповіщення, якщо батарея розряджена, або якщо мікрофон низький, або навіть незручності в прийомі сигналу GPS або загального покриття мобільного.
Режим обслуговування
Ще одна цікава функція, яку ми можемо використовувати завдяки HiCare, це так званий режим обслуговування. служить для зашифрувати всю інформацію, що міститься у вашому телефоні, і рекомендується використовувати його, перш ніж віднести телефон до майстра. Таким чином уся ваша важлива інформація буде захищена, а технічні працівники не зможуть отримати до неї доступ.
Ви також можете використовувати його, якщо хочете тимчасово приховати свої дані від інших користувачів. Якщо ви збираєтеся віднести свій телефон до майстра, вам слід зробити резервну копію та уникати потрапляння дуже особистої інформації, оскільки ви ніколи не знаєте, чи її використають проти вас. Метою цієї модальності, яка включає HiCare, є скидання мобільного до заводських налаштувань, але тимчасово.
Операційна система залишається в силі, тому технік може працювати та переконатися, що помилки та збої виправляються, але без доступу до ваших особистих даних. Зручність режиму обслуговування полягає в тому, що нам не потрібно переміщувати дані в інше місце, як у традиційному резервному копіюванні.
в активувати режим обслуговування, ми збираємося вибрати функцію «Більше», а в розділі «Довідка та технічна допомога» ми побачимо ввімкнені різні інструменти відновлення. Режим обслуговування має власну кнопку ввімкнення. Коли ви вирішите активувати його, дотримуйтесь підказок, щоб захистити та зашифрувати свої дані.
Висновки щодо HiCare
Huawei завжди була компанією, яка піклується про своїх користувачів, і з HiCare вони надали автоматизований інструмент для швидкого реагування на повсякденні помилки. У найновіших версіях додаток було замінено на додаток із простою назвою «Підтримка»., але серце та його функціонування залишаються незмінними. Метою залишається надання впорядкованим, швидким і універсальним способом різних варіантів ремонту та оптимізації роботи вашого мобільного телефону.
