Telegram - одна з найпоширеніших програм обміну повідомленнями, значно випереджаючи те, що вважається його поточною "найпрямішою" конкуренцією. Окрім можливості спілкуватися з нашим списком контактів, за допомогою інструменту ми можемо редагувати фотографію за допомогою вбудованого редактора або навіть надавати їй вигляду WhatsApp.
Але Telegram йде набагато далі, якщо ви вирішите відкрити власний бізнес, додаток можна просто адаптувати за кілька кроків. Для цього потрібно лише мати клієнта Telegram, Bgram або інших клієнтів, доступних у Play Store.
Бот на допомогу
Якщо ви хочете автоматизувати чат вашої компанії, найкраще мати бота Щоб відповісти за вас, ви завжди можете це зробити, і в робочий час ми можемо присвятити свій час нашим клієнтам. Вам не потрібні знання з програмування, просто виберіть один, щоб нести велике навантаження.
У цьому випадку @Pakomola використовував SlackRobot, вже запрограмований, який ви можете правильно використовувати, щоб відповідати цим клієнтам у чатах компанії. Це робиться швидко, тому вони не будуть чекати більше кількох секунд, поки з’явиться повідомлення із запитуваною інформацією.
Налаштуйте бота для чату вашої компанії
Перше, що потрібно, це поставити бота, а потім налаштувати його, для цього в рядку пошуку програми пошук @SlackRobot, натисніть на нього, а вгорі натисніть на три точки. Тепер, щоб віднести його до будь-якої групи з опцією «Додати до групи», виберіть, у «Виберіть групу» знайдіть ту, яку хочете, і вона вже буде в вас.
Для його налаштування потрібно отримати доступ до конфігурації "@SlackRobot", якщо ви хочете отримати до нього доступ, поставте символ «/», ви отримаєте повідомлення "Ви можете використовувати цю панель управління", натисніть на URL-адресу, натисніть "Відкрити", щоб перейти до браузера та налаштувати все поетапно, щоб відповісти на будь-яке повідомлення у вашому чаті компанії.
Налаштування команд відповіді бота
У розділі «Нова відповідь» ви повинні налаштувати ці речі це буде потрібно, щоб усе відповідало цим клієнтам, наприклад, ми збираємось налаштувати першого. Дайте "Нова відповідь", початковим символом буде привітання, коли він прийде привітати нас привітанням, добрим ранком або будь-яким іншим привітанням.
Відкриється нове вікно, в розділі «Коли хтось скаже ...» розмістіть найбільш часто використовувані привітання, наприклад: «Привіт, Добрий ранок, Добрий день, Добрий вечір і все, що спадає на думку». Щоб бот відповів у наступному полі від SlackRobot розмістіть типове привітальне повідомлення для своїх клієнтів.
Два поля внизу завжди позначають «Так», перший - використовувати жирний шрифт, а другий - швидко відповісти на питання. Ви можете налаштувати скільки завгодно питань, щоб зробити його ідеальним, щоб зберегти, натисніть "Зберегти відповідь". Хороша річ полягає в тому, що ви можете редагувати, натискаючи на олівець із написом "Редагувати".
Хороша річ полягає в тому, що ви можете додати посилання, щоб перенести її на сторінку. Якщо у вас є ділова сторінка, коли ви запитаєте про це, вона швидко надішле її. Також добре, що ви налаштовуєте інформацію за допомогою телефону, електронної пошти та інші корисні речі, щоб зв’язатися з нами безпосередньо.
Погляньте на запитання ваших клієнтів
Завжди корисні ті питання, які задають ваші клієнти, щоб бот перейшов безпосередньо і відповісти їм розумно, ви будете шліфувати це, як дні йдуть. ШІ буде залежати від загальної конфігурації, тому важливо, щоб ви завжди приділяли певний час питанням та відповідям.
Telegram - це бізнес, маючи безліч варіантів його налаштування. Успіх залежатиме від вас - ботом, введенням інформації в групу або каналом, створеним у Telegram. Відповідна річ - номер контактного телефону, електронну пошту та веб-сторінку для доступу до продуктів для придбання.
За допомогою @SlackRobot ми збираємося автоматизувати чат компанії Telegram і він буде служити нам годинами, коли ми не можемо звертати увагу на телефон, якщо виконуємо інші завдання. Управління усім набагато простіше, і ми матимемо бота, за допомогою якого можна буде самостійно управляти хоча б основною частиною.
чи можна налаштувати відповідь у приватному чаті або лише для груп?