Як працює гарантія Honor?

Honor вдається зайняти зростаючу нішу на ринку в рекордно короткі терміни завдяки своїм неймовірним рішенням, лінійці телефонів, яка виділяється розумною ціною та функціями, які дозволяють їй атакувати як ринки високого, так і середнього класу. Такі телефони, як Honor 7 або нещодавно представлений Honor 5X, яскраві тому приклади.

Телефони Honor можна придбати лише в офіційному магазині виробника, оскільки він не має фізичних розподільників, що дозволяє ще більше зменшити витрати, хоча у користувачів може виникнути питання: Як працює гарантія Honor? Щоб відповісти на основні запитання, ми зв’язались із сервісною службою підтримки компанії Honor, щоб відповісти на всі можливі запитання.

Ми відповідаємо на всі ваші запитання, пов’язані з гарантією Honor

Перше велике питання, яке може виникнути у будь-якого клієнта, стосується тривалості гарантії. Тоді, Скільки триває гарантія Honor?

У цьому випадку відповідь дуже проста: Будь-який продукт Honor, придбаний в Іспанії, матиме офіційну дворічну гарантію. У компанії Honor нам нагадали, що, коли ви купуєте товар у фізичному магазині чи в Інтернеті, ви, відповідно до законодавства ЄС, маєте право на безкоштовну мінімальну дворічну гарантію.

Гаразд, гарантія Honor - два роки. Тепер припустимо, у нас проблема з нашим пристроєм Honor. Як ми можемо зв'язатися з Honor для вирішення будь-якої проблеми, пов'язаної з гарантією?

Для цього Honor пропонує свій Центр обслуговування клієнтів Honor, с контактний телефон 902012420, яка доступна для покупців торгової марки З понеділка по п’ятницю з 10:00 до 20:00.

Також через цей самий номер телефону ви можете знати стан ремонту телефону і навіть отримуйте технічну підтримку, якщо у вас виникли запитання щодо вашого телефону або пристрою Honor, який можна носити.

У випадку, якщо нам потрібно використовувати гарантію Honor, оскільки термінал виходить з ладу, Чи беремо ми на себе вартість доставки?

Честь пропонує нам дві можливості: це вони відправляють кур’єра на нашу адресу взяти телефон, безкоштовно для клієнта, або якщо ми віддамо перевагу, ми можемо надіслати термінал безпосередньо на адресу, вказану з телефонного номера служби підтримки клієнтів.

Сьогодні наші телефони є важливим інструментом для нашого повсякденного життя. Це важливо знати скільки в середньому телефони Honor знаходяться у вашому сервісному центрі.

Ваша відповідь мене здивувала. Середнє значення на ремонт телефону потрібно 4 дні: один день для відправки товару в ремонтний центр, два для ремонту та ще один день для повернення терміналу замовнику.

Окрім того, з After Service Honor вони нагадують нам, що ми можемо взяти телефон для ремонту в будь-якому місці Центр обслуговування клієнтів Huawei. З рахунком на придбання вони нададуть послугу будь-якому клієнту Honor. В даний час Huawei має 10 власних центрів, хоча збільшення кількості Центру обслуговування клієнтів Huawei не займе багато часу. І ми не можемо забути 70 мультибрендових ремонтних центрів, розподілених по всій країні, і де можна відремонтувати свій телефон.

Ми знаємо, що Phone House, мережа з більш ніж 300 магазинами, що розповсюджуються по всій Іспанії, дозволяє взяти будь-який телефон для ремонту, якщо ви прикладаєте рахунок-фактуру, незалежно від того, чи не купували ви телефон у мережі. Чи не могли б ми взяти телефон Honor для ремонту Телефонного дому, навіть якщо покупка здійснюється через Інтернет?

З Honor вони це підтверджують так, ми могли зайти в будь-який телефонний дім, і вони повинні були прийняти наш телефон, хоча час ремонту суттєво збільшився б, тому краще вимагати забрання терміналу.

Припустимо, у нас є якісь нещасні випадки, які не охоплюють гарантію Honor, Яку процедуру слід дотримуватися, якщо, наприклад, екран телефону зламався?

З Honor вони повідомляють нам, що як тільки термінал прибуває на Honor, вони оцінюють, чи покриває гарантія збитки. У випадку зламаного екрану це не закриває його, Honor пропонує створення бюджету, який несе витрати, хоча клієнт завжди може відхилити формування цього бюджету.

Після зв’язку з післяпродажною командою азіатського виробника, яка прояснила більшість сумнівів, які може виникнути у користувача щодо Поважайте гарантійне виконання, зрозуміло, що технічне обслуговування досить добре.

Особисто Honor - це бренд, який мені дуже подобається. Всі продукти дочірньої компанії Huawei, які я мав можливість спробувати, залишили в роті чудовий смак. Особливо автономність своїх пристроїв, які виділяються в порівнянні з більшістю конкурентів, оскільки всі телефони в родині Honor має автономність, яка досягає півтора днів без зайвих проблем, даючи значну користь пристрою.

Єдине, але я можу знайти гарантію Honor - це той факт, що виробник змушує вас втратити гарантію, якщо ви викоріните термінал, щоб щось встановити ПЗУ персоналізований. Це правда, що більшість, якщо не всі виробники, дотримуються однакової схеми: якщо торкнутися програмного забезпечення мого пристрою, ви втрачаєте гарантію. Але беручи до уваги стан спільноти Android, з тим духом свободи, якого бракує пристроям iOS (велика конкуренція Android на ринку телефонії), я думаю, що великі виробники, і Honor - один з них, повинні почати думати про трохи змінюючи речі.

Я впевнений, що перший великий виробник, який дозволив встановлювати на свої пристрої спеціальні ПЗУ, не боячись втратити гарантію, залучив би добрий легіон споживачів. Хоча в будь-якому випадку, слід визнати, що гарантія честі є більш ніж правильною, і той факт, що навіть не потрібно переїжджати з дому, якщо у вас виникли проблеми з телефоном виробника, це плюс до уваги.

А ти, що ти думаєш про Честь? Як ви думаєте, чи є якась межа в гарантії, яку Honor пропонує усьому своєму асортименту? Чи є питання, яке не було вирішене в цій статті, і яке ви хотіли б я задати?