Через згаданий коронавірус ми, іспанці, змушені залишатися в своїх будинках протягом наступних 14 днів, принаймні спочатку і Ми можемо вийти лише на низку випадків, передбачених в Державі тривоги що іспанський уряд наклав, щоб не допустити збільшення кількості постраждалих.
Google закликав багатьох своїх співробітників працювати вдома, щоб зменшити можливість зараження коронавірусом, як Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Наслідки цього рішення ми бачимо, не переходячи далі, на сторінці підтримки магазину Google.
Якщо ми отримаємо доступ до Сторінка довідки Google Store, плакат показаний у заголовку з жовтим фоном, де ми можемо прочитати:
Через спалахи COVID-19 та як профілактичний засіб охорони здоров’я ми обмежили кількість спеціалістів у наших групах допомоги. Оскільки зв’язування з нами може зайняти трохи довше, ніж зазвичай, ми хочемо подякувати вам за терпіння. Якщо вам потрібна допомога, пам’ятайте, що ви також можете звернутися до довідкового центру.
Цей випадок відображається як у варіанті встановлення спілкування за допомогою повідомлень із фахівцем, ніби ми просимо експерта зв’язатися з нами або якщо у нас є проблеми з нашим Google Pixel.
Оцінки очікування отримання підтримки частина Google Store - це 3–5 хв., щоб подати запит на чат, 2 хв., якщо ми хочемо зв’язатися з нами, та 18–24 год., якщо нам потрібна підтримка електронною поштою.
Не всі служби Google постраждали від коронавірусу, лише ті, що пов’язані з Google Store та апаратними продуктами, які він робить нам доступними. На сторінках підтримки для Gmail, Карт Google, YouTube тощо, ми не знайшли жодного знаку, що повідомляє про затримку часу відповіді.
