Çin'in Henan Eyaleti, Zhoukou vatandaşı Song Yujie, geçtiğimiz günlerde bölgenin büyüyen haber kalitesi raporlama platformuna şu bilgileri verdi: telefon Notlar redmi 7 Pro babası için satın aldığını ve 3 aydan fazla bir süredir kullandığını "kendiliğinden tutuştu". Bu, videolar yüklenip oynatılmazken gerçekleşti. Bu yüzden babasının parmakları kadar bu da yakıldı ... Açıkçası olanların bir sonucu olarak telefonun kalitesini sorguladı.
Xiaomi'nin satış sonrası müşteri hizmetleri muhabirlere, patlamadan en çok etkilenen Bay Song'un cep telefonunun şu şekilde tanımlandığını açıkladı: "Cep telefonu olmayan bir telefonun kalite sorunu."
Song Yujie'nin şüphelerini ayrıntılı değerlendirme raporuna bakmadan ve hatta bu belirsiz açıklamayla gidermek zor. Kabaran HaberlerBir Çin haber portalı olan Xiaomi Group personeli, bu konuda medyayla bağlantı kurmak için defalarca temasa geçti. Song Yujie'nin durumu hakkında geri bildirim aldıktan sonra, basına kadar inandırıcı ve çözülebilir bir yanıt alınmadı.
Redmi Note 7 Pro yandı
Song Yujie tarafından sağlanan ürün siparişi, bu yıl 24 Temmuz'da Xiaomi Mall'da 7 yuan karşılığında Redmi Note 1.399 Pro cep telefonu satın aldığını gösteriyor. Telefonu aldıktan sonra, Song Yujie, telefonu kullanması için babasına verdi.
Song Yujie, babasının o zamandan beri telefonu sorunsuz bir şekilde kullandığını söyledi. 29 Ekim öğleden sonra, telefon bir video oynatırken uyuyan babayı aniden bir yanma hissi uyandırdı. Keşfedildi videoyu oynatan yorganın üzerindeki cep telefonu "dumanla yanıyordu" ve yorgan yanıyordu. Song Yujie'nin babası yangını söndürmek için çabucak ayağa kalktı ve bu sırada parmakları yakıldı.
Sağladığı canlı görüntü gösterdi ki cep telefonu yandıktan sonra çeşitli siyah parçalara ayrıldı ve cep telefonunun arka kapağı çıktı, yanmış gövdenin iç kısmını açığa çıkarır. Eski modelin ana hatları zorlukla görülebiliyordu ve diğer taraftaki yorgan belirgin yanma belirtileri gösteriyordu.
Song Yujie, olaydan sonraki gece kendisinin ve Xiaomi'nin bunu yansıttığını ve yanan cep telefonunu satış sonrası gereksinimlere uygun olarak gönderdiğini söyledi. Kimlik tespitinin ardından şirket 11 Kasım'da ona "cep telefonunun kalite sorunu değil, dış nedenlerden dolayı yanıyor olduğunu" söyledi.
Bu sonuç göz önüne alındığında, Song Yujie, cep telefonunun yalnızca kalite sorunları nedeniyle yandığını onaylamadı ve ısrar etti., ancak hangi parçanın tutuşmaya neden olduğunu belirleyemedi. Şimdiye kadar detaylı bir değerlendirme raporu görmediniz.
Xiaomi satış sonrası müşteri hizmetleri, Kabaran Haberler Bay Song'un alev alan cep telefonunun "cep telefonu olmayan kalite sorunu" olarak tanımlandığı. Ortaya çıkan haberler olayın özel nedenini sorduğunda, müşteri hizmetleri yanıt vermedi.
Yukarıda belirtilen portalın gazetecisi, Xiaokou Yetkili Servis Merkezi müdürü Zhu'dan üreticinin ayrıntılı kimlik raporunu istediğinde, diğer taraf amirine bir talepte bulunması ve ardından oğlu Song Yujie'ye göndermesi gerektiğini söyledi. hak talebinde bulunan etkilenen kişinin e-posta yoluyla.
Song Yujie, "Karşı taraf kalite dışı sorunları açıkladığı için cep telefonu garanti edilemedi," dedi.
Yaşanan her şeyden sonra satın alındığı Xiaomi Mall'da Redmi Note 7 Pro'nun 4,000 mAh pil, Snapdragon 675 işlemci ile donatıldığını iddia ettiği ve 18 ay garantiye sahip olduğu ortaya çıktı. Cihazın ayrıca 6.3 inç diyagonal IPS LCD teknolojisine sahip FullHD + ekrana sahip olduğunu unutmayın.
Uyurken bir video izledin mi? Bir şey eklenmiyor
İfadeler çok kafa karıştırıcı ve her iki üçte bir kendisiyle çelişiyor.
Hiçbir şey anlamadım. Kafam daha karıştı, ifadeler geliştirilebilir ... Çok fazla.