Söz konusu koronavirüs nedeniyle biz İspanyollar, en azından başlangıçta ve önümüzdeki 14 gün boyunca artık evlerimizde kalmak zorunda değiliz. Yalnızca Alarm Durumunda öngörülen bir dizi vakayı bırakabiliriz. İspanyol hükümetinin etkilenen insan sayısının artmaya devam etmesini önlemek için uygulamaya koyduğu önlem.
Google birçok çalışanını teşvik etti evden çalışmakApple, Microsoft, Amazon, Facebook gibi koronavirüse yakalanma olasılığını azaltmak için. Bu kararın etkilerini daha fazla ileri gitmeden Google mağazasının destek sayfasında görebiliyoruz.
Erişirsek Google Mağazası yardım sayfasıbaşlığında sarı arka plana sahip bir banner gösterilir ve burada şunu okuyabiliriz:
COVİD-19 salgını nedeniyle ve koruyucu sağlık tedbiri olarak destek ekiplerimizdeki uzman sayısını sınırladık. Bizimle iletişime geçmeniz normalden biraz daha uzun sürebileceğinden, sabrınız için teşekkür etmek istiyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa Yardım Merkezine de başvurabileceğinizi unutmayın.
Bu sorun görüntüleniyor hem bir uzmanın bizimle iletişime geçmesini istiyormuşuz gibi, hem de Google Pixel'imizde bir sorun varsa, bir uzmanla mesajlaşarak iletişim kurma seçeneğinde.
Destek beklemeye ilişkin tahminler Google Store'un bir kısmında sohbet isteğinde bulunmak 3 ila 5 dakika, bizimle iletişime geçmelerini istiyorsak 2 dakika ve e-posta yoluyla destek istiyorsak 18 ila 24 saat sürer.
Google hizmetlerinin tamamı koronavirüsten etkilenmiyor, yalnızca Google Store'la ve Google Store'un bize sunduğu donanım ürünleriyle ilgili olanları. Gmail, Google Haritalar, YouTube ve diğerlerinin destek sayfalarında yanıt sürelerinde gecikme olduğunu belirten herhangi bir işaret bulamadık.
