Dahil sa nasabing coronavirus, kaming mga Espanyol ay pinilit na manatili sa aming mga tahanan sa susunod na 14 na araw, kahit papaano at Maaari lamang kaming lumabas sa isang serye ng mga kaso na isinasaalang-alang sa Estado ng Alarm na ang gobyerno ng Espanya ay nagpataw upang maiwasan ang bilang ng mga apektado na patuloy na tumaas.
Hinimok ng Google ang marami sa mga empleyado nito trabaho mula sa bahay, upang mabawasan ang posibilidad na mahuli ang coronavirus, tulad ng Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Ang mga epekto ng pasyang ito, maaari nating makita ang mga ito, nang hindi nagpapatuloy, sa pahina ng suporta ng Google store.
Kung ma-access natin ang Pahina ng tulong ng Google Store, isang poster ay ipinapakita sa header na may dilaw na background kung saan mababasa natin:
Dahil sa mga paglaganap ng COVID-19 at bilang isang panukalang pangkalusugan sa pag-iwas, nilimitahan namin ang bilang ng mga dalubhasa sa aming mga pangkat ng tulong. Dahil maaaring tumagal nang medyo mas mahaba kaysa sa dati upang makipag-ugnay sa amin, nais naming pasalamatan ka sa iyong pasensya. Kung kailangan mo ng tulong, tandaan na maaari ka ring kumunsulta sa Help Center.
Ang insidente na ito ay ipinakita kapwa sa pagpipilian ng pagtataguyod ng komunikasyon sa pamamagitan ng mga mensahe sa isang dalubhasa, na parang hiniling namin na makipag-ugnay sa amin ang isang dalubhasa o kung mayroon kaming problema sa aming Google Pixel.
Mga pagtatantya ng paghihintay upang makatanggap ng suporta bahagi ng Google Store ay 3 hanggang 5 minuto upang humiling ng isang chat, 2 minuto kung nais naming makipag-ugnay sa 18 hanggang 24 na oras kung nais namin ng suporta sa pamamagitan ng email.
Hindi lahat ng mga serbisyo ng Google ay apektado ng coronavirus, tanging ang mga nauugnay sa Google Store at mga produktong hardware na ginawang magagamit nito sa amin. Sa mga pahina ng suporta ng Gmail, Google Maps, YouTube at iba pa wala kaming nakitang anumang poster na nagpapahayag ng mga pagkaantala sa mga oras ng pagtugon.
