Kahapon ay nalaman namin na ang Facebook ay lalabas na gamit ang mga bot o chatbot sa Facebook Messenger messaging app nito. Ang mga bot na ito ay pangunahing nag-aalok ng ilang partikular na serbisyo, tulad ng isa para sa alamin ang estado ng panahon sa inyong lugar o makatanggap ng suporta mula sa isang tindahan o kumpanya.
Pinapayagan kami ng mga bot na ito na magkaroon ng mga pag-uusap na may isang uri ng "robot" na ay tutugon na para bang nakikipag-usap kami sa isang tao. Ang Facebook ay naglunsad ng isang kit para sa mga developer upang simulang gamitin ang mga ito para sa kanilang sariling mga serbisyo at para sa kadahilanang ito ay tuturuan ka namin kung paano gumamit ng chatbot sa Facebook Messenger. Gagawa kami ng isang halimbawa kay Poncho, ang bot upang malaman ang panahon.
Paano gumamit ng chatbot sa Facebook Messenger
Bago kami magsimula, gagamitin namin ang Poncho bilang halimbawa upang simulan ang isang pag-uusap sa isang chatbot. Isang bot na hindi marunong mag-Espanyol at ang dapat tugunan sa Ingles, ngunit makakatulong sa amin na perpektong malaman kung paano makipag-ugnay sa isang chatbot sa Messenger.
- Ang unang bagay ay ang naka-install na Facebook Messenger sa iyong aparato
- Inilunsad namin ito at mula sa kamakailang tab na nag-click sa FAB button na «+»
- Pinipili namin ngayon ang «Paghahanap» at isulat ang «Hi Poncho»
- Ang isang listahan ng mga tao ay lilitaw at bumaba kami hanggang sa makita namin ang seksyon «Mga bot at kumpanya»
- Nag-click kami sa «Hi Poncho» at binubuksan namin ang isang pag-uusap tulad ng mayroon kami sa aming mga contact
- Nagsusulat kami ng "Hi" at sasagutin kami ni Poncho at sisimulan namin ang pag-uusap.
Nakasalalay sa kumpanya, ang bot ay magkakaroon ng mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan at tutugon sa isang malaking serye ng mga tugon. Sa Poncho, pagkatapos na batiin siya, tumugon siya sa pamamagitan ng pagbati sa amin at pag-aalok ng dalawang mga sagot upang makapili ng isa. Dito maaasahan ang nais ng kumpanya o kumpanya na mag-alok upang ang gumagamit ay hindi magkaroon nito napakahirap.
Ang dami ng chatbots ay lalago habang isinasama ito ng mga kumpanya sa isang bagong paraan ng pakikipag-ugnay sa mga serbisyo at produkto. Ito ay isang bagay ng oras.
