Ang BlackBerry ay isa sa mga tagagawa ng mobile phone na, pagkatapos na nasa tuktok, ay bumagsak at na-relegate sa halos natitirang bahagi ng merkado, habang naghahanap pa rin ng paraan. Gayunpaman, patuloy na nililinaw nito na ito ay isang "mahusay na kumpanya" dito ay nagpakita na ito ay magagawang makilala at malutas ang isang problema nang mabilis at mabisa.
Ilang linggo na ang nakakalipas, ang BlackBerry KEYone aparato ay nagsimulang makatanggap ng napaka negatibong pagsusuri pagkatapos ng isang video mula sa JerryRigEverything ilagay ang terminal sa pamamagitan ng isang pagsubok ng pagtitiis. Sa pagsubok na ito, ang KEYone screen ay hindi nakalabas nang maayos at ito ay, pagkatapos ng pagkabigo sa baluktot, malinaw na ang malagkit sa likod ng screen ay hindi ng pinakamahusay na kalidad.
Mabilis ang mga tugon ng BlackBerry. Ang kumpanya, kasama ang TLC, ipinapalagay ang pagpapasya, bagaman iniulat din nila na kaunting bilang lamang ng mga may-ari ng Blackberry KEYone ang nakakaranas ng mga isyu sa pagpapakita sa oras na iyon. Sa parehong oras, ipinahiwatig ng BlackBerry na nagtatrabaho na sila sa paghahanap ng mga solusyon, lalo na ang pagpapatupad ng mga karagdagang adhesive na aayusin ang screen sa tamang paraan.
Ito ang video kung saan ipinakita ang kahinaan ng pag-aayos ng screen ng BlackBerry KEYone:
Ngayon, ang gawaing iyon ay nakakita na ng mga resulta at naglabas ang BlackBerry ng isang opisyal na pahayag sa mga forum ng CrackBerry na pinapaalam sa lahat ng mga gumagamit ng aparatong ito na mayroon na sila Ang "mga karagdagang hakbang" ay "ipinatutupad" na nagbibigay ng higit na paglaban at pag-aayos sa screen ng BlackBerry KEYone. Ang mga bagong yunit ng KEYone na may mas malakas at mas lumalaban na malagkit na ito ay nagsisimula nang maabot ang mga nagtitingi at mga operator ng telephony, at patuloy na tataas ang kanilang stock sa buong tag-araw.
Ang buong pahayag na inisyu ng kumpanya ay nababasa tulad ng sumusunod: "Sa isang labis na pagsisikap upang matiyak na ang lahat ng aming mga customer at tagahanga ng BlackBerry Mobile ay may isang pambihirang karanasan, nagpapatupad kami ng mga karagdagang hakbang na nagdaragdag ng higit pang lakas at malagkit sa screen BlackBerry KEYONE. Ang mga bagong hakbang na ito ay inilunsad na sa mga bagong KEYones at nagsisimulang makaapekto sa aming mga imbentaryo sa carrier at carrier - at patuloy na maglalagay ng stock sa buong tag-init. Kung nabili mo na ang BlackBerry KEYONE, ikaw ay ganap na sakop ng warranty ng aming gumawaKaya't kung may lumabas na problema, mangyaring makipag-ugnay sa amin at matutulungan ka namin sa isang kapalit na warranty kung kinakailangan. "
Hindi karaniwan para sa isang tagagawa na kumilos sa mga problema sa hardware sa napakabilis at maliwanag na mabisang paraan, na walang pag-aalinlangan, isang mahusay na punto na pabor sa BlackBerry at TLC.