เมื่อวานนี้เราได้รายงานเกี่ยวกับปัญหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ Galaxy Note 10 และ S10 แล้ว ไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา Samsung ได้ ออกแถลงการณ์เพื่อรับทราบปัญหา และสิ่งที่ต้องทำระหว่างรอแพตช์สัปดาห์หน้า
ปัญหาเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขพิเศษที่คู่สามีภรรยาชาวอังกฤษค้นพบโดยบังเอิญ ด้วยตัวป้องกันหน้าจอซิลิโคนราคาถูก จัดการเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ด้วยลายนิ้วมือใด ๆ.
คำแถลงของ Samsung
ซัมซุงรับทราบในแถลงการณ์เมื่อสองชั่วโมงที่แล้วว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมืออัลตราโซนิกของอุปกรณ์ที่ปลดล็อกหลังจากรับรู้รูปแบบในรูปแบบ 3 มิติแล้ว ปรากฏบนเคสซิลิโคนบางรุ่นที่ป้องกันหน้าจอ. นั่นคือภายใต้ฝาปิดนั้นคุณสามารถปลดล็อกมือถือด้วยลายนิ้วมือใดก็ได้
เช่นเดียวกับที่เราพูดเมื่อวานนี้หากคุณมีฟิล์มกันรอยที่มีคุณภาพ สิ่งที่มาโดยค่าเริ่มต้น จากกล่องของโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องหรือคุณใช้พลาสติกหรือแม้กระทั่งไม่ได้ใช้คุณจะไม่มีปัญหาใด ๆ
지문인식등록과정부터촬영해보았습니다…어이가없네요 pic.twitter.com/sPISwuKYgi
- สตาไลท์ (@Sta_Light_) ตุลาคม 16, 2019
ในความเป็นจริง Samsung แนะนำให้เฉพาะผู้ที่ใช้ฟิล์มกันรอยหน้าจอซิลิโคนราคาถูกให้ถอดตัวป้องกันออกทันที ลบงานพิมพ์ทั้งหมดที่บันทึกด้วยโทรศัพท์ของคุณ และลงทะเบียนอีกครั้ง กล่าวอีกนัยหนึ่งปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
นอกจากนี้ยังแนะนำว่าหากใช้ตัวป้องกันหน้าจอเพื่อการใช้งานที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการใช้มัน จนกว่าอุปกรณ์จะได้รับการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์ใหม่ในสัปดาห์หน้า ตอนนั้นเองที่จะต้องมีการบันทึกลายนิ้วมืออย่างถูกต้องอีกครั้ง นั่นคือแม้แต่ด้านข้างของปลายนิ้วเพื่อให้การบันทึกถูกต้อง
เราจะรอการเปิดตัวครั้งต่อไปด้วยแพทช์ และทำให้ข้อมูลที่ผิดทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ชัดเจนขึ้น. วิดีโอที่มีการสาธิตและอื่น ๆ อีกเล็กน้อยที่ยืนยันวิธีปลดล็อกโทรศัพท์โดยใช้เคสซิลิโคนและแม้แต่ตัวป้องกัน