เมื่อไม่กี่วันก่อนเราได้บอกคุณบน Google เกี่ยวกับแผนล่าสุดของ Samsung ที่จะพยายาม "บังคับ" ผู้ใช้ที่ยังปฏิเสธที่จะคืนหรือเปลี่ยน Galaxy Note 7 ของพวกเขา แผนนี้ประกอบด้วย จำกัดความจุแบตเตอรี่ของขั้วผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์และได้เริ่มนำไปใช้งานแล้ว
นี่เป็นหนึ่งในมาตรการที่รุนแรงครั้งแรกที่ บริษัท ดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์อื่น ๆ เกิดขึ้นกับขั้วที่ผิดพลาดเหล่านี้ซึ่งสามารถระเบิดและลุกเป็นไฟได้
ซัมซุง "ลุ้น" คืน Galaxy Note 7 ที่ยังหมุนเวียน
อย่างเป็นทางการ Samsung ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าทำไมอุปกรณ์ Galaxy Note 7 ที่มาทดแทนจึงระเบิดและลุกเป็นไฟ แต่สิ่งที่ชัดเจนก็คือ สิ่งเหล่านี้เป็นขั้วที่อาจเป็นอันตราย และแม้ว่าจะมีการถอนออกไปแล้วกว่าสามล้านหน่วย (ประมาณ 85% ของเทอร์มินัลแบบกระจาย) มีผู้ใช้หลายรายที่ไม่เต็มใจที่จะส่งคืนสินค้าไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม.
พวกเขาอาจไม่พบว่าปัญหายังคงมีอยู่ (ค่อนข้างยากเข้าใจยากมาก) บางทีพวกเขาอาจคิดว่าการเป็นเจ้าของหน่วยของ Samsung Galaxy Note 7 เหล่านี้จะสามารถนำธนบัตรที่น่าสนใจมาเป็นของสะสมในอนาคตได้ หรือบางทีพวกเขาก็ยอมรับสภาพของมนุษย์ที่ว่า "สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับฉัน" ไม่ว่ากรณีใด ๆ, อุปกรณ์ร้อยละ 15 ยังคงหมุนเวียนอยู่รอบ ๆ ซึ่งอาจระเบิดได้ทุกเมื่อและผลที่ตามมานั้นไม่สามารถคาดเดาได้อย่างที่เราเห็นในกรณีอื่น ๆ
Galaxy Note 7 และความเสียหายที่เกิดจากไฟไหม้ในบ้านของ Wesley Hartzog | ภาพ: Wesley Hartzog
ซัมซุงมุ่งมั่นที่จะยุติสถานการณ์นี้และกู้คืนหน่วยที่กระจายของ Galaxy Note 7 แต่ละเครื่องดังนั้นเพื่อ จำกัด โอกาสที่จะเกิดซ้ำ อุบัติเหตุ คล้ายกับ บริษัท ที่จดทะเบียนแล้ว บริษัท เกาหลีใต้ได้เริ่มทยอยเปิดตัว a การอัปเดตซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับ Galaxy Note 7 รุ่นต่างๆที่ช่วยลดความสามารถในการชาร์จแบตเตอรี่ลงเกือบครึ่งหนึ่ง ของขั้วเหล่านี้
เมื่อการอัปเดตใหม่นี้ได้รับการติดตั้งในเครื่อง Galaxy Note 7 ที่ยังคงหมุนเวียนอยู่ที่นั่น ผู้ใช้จะไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่เกิน 60 เปอร์เซ็นต์ของความจุได้.
การอัปเดตนี้มีวางจำหน่ายแล้วในยุโรปเกาหลีใต้ออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกา ตอนนี้ซัมซุงได้ขยายไปยังแคนาดาแล้ว
มาตรการที่รุนแรงมากยิ่งขึ้น
ซัมซุงเรียกร้องให้ผู้ใช้ส่งมอบ Galaxy Note 7 อย่างต่อเนื่องแม้จะเสนอส่วนลด $ 100 สำหรับการซื้อ Galaxy S7 หรือ S7 edge ในสหรัฐอเมริกา การ จำกัด การชาร์จแบตเตอรี่เป็นมาตรการเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ยังไม่ได้ส่งคืนเครื่องปลายทาง แต่ไม่ใช่วิธีสุดท้ายหรือรุนแรงที่สุด
ในนิวซีแลนด์หนึ่งในขั้นตอนที่รุนแรงที่สุดได้ถูกดำเนินการ: เริ่มตั้งแต่วันที่ 18 พฤศจิกายนหน้า เครือข่ายโทรคมนาคมจะไม่ได้รับการสนับสนุน ด้วย Galaxy Note 7 ดังนั้นพวกเขาจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายส่งข้อความหรือใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือได้แม้ว่าจะสามารถใช้งานแบบออฟไลน์หรือผ่านเครือข่าย WiFi ได้ก็ตาม นี่เป็นมาตรการที่ยังไม่มีผู้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่นในประเทศใดกล้าดำเนินการ
ในฐานะที่เป็นมาตรการที่รุนแรง ซัมซุงยังคงสามารถล็อกอุปกรณ์เหล่านี้จากระยะไกลได้แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ไม่มีการยืนยันว่าจะเกิดขึ้น
ในขณะเดียวกัน บริษัท ยังอยู่ระหว่างการศึกษา สูตร de ลดผลกระทบจากการเรียกคืน Galaxy Note 7 ต่อสิ่งแวดล้อมให้ได้มากที่สุดในขณะที่องค์กรต่างๆ เช่น กรีนพีซ กระตุ้นให้บริษัทนำส่วนประกอบกลับมาใช้ใหม่ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเครื่องปลายทางถัดไป ซึ่งเป็นสิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อกองทุนของ Samsung เช่นกัน ซึ่งต้องสูญเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์