หมายเหตุ Samsung Galaxy 9
เพียงสัปดาห์ที่แล้วซัมซุงเปิดตัวใหม่ การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Galaxy Note 9การอัปเดตที่รวมแพตช์ความปลอดภัยสำหรับเดือนมีนาคมการอัปเดตที่อาจทำให้หน้าจอของเทอร์มินัลเหล่านี้เสียหาย ผู้ใช้บางรายที่ขั้วของพวกเขาเริ่มแสดงการเปลี่ยนสีบนหน้าจอความละเอียดลดลงและความร้อนสูงเกินไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอ้างว่าพวกเขาเริ่มแสดงปัญหาเหล่านี้หลังจากติดตั้งโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยในเดือนมีนาคม ผู้ใช้เหล่านี้อ้างว่าได้พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว การล้างแคชรีสตาร์ทอุปกรณ์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแต่ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอได้
ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากที่สุดของฟอรัมชุมชนการสนับสนุนของ Samsung ไม่พบวิธีแก้ปัญหานี้เช่นกัน แต่พวกเขาบอกว่าพวกเขายังคงดำเนินการแก้ไขอยู่ เนื่องจากศูนย์กายภาพถูกปิดเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาในตอนนี้ ไม่ใช่ตัวเลือกในการพยายามแก้ไขปัญหาปัญหาที่เกือบทั้งหมดน่าจะเกิดจากแพตช์ความปลอดภัยประจำเดือนมีนาคมที่ Samsung เปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ในรายละเอียดของการอัปเดต Samsung ระบุว่า ดำเนินการปรับปรุงในกล้องของอุปกรณ์เพิ่มเติมเล็กน้อย ไม่ใช่ครั้งแรกหรือจะเป็นครั้งสุดท้ายที่การอัปเดตความปลอดภัยหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการจะทำให้เกิดปัญหาต่างๆที่ไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ด้วย
สำหรับตอนนี้ Samsung ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ไม่ควรใช้เวลานานในการดำเนินการดังกล่าวเมื่อเกิดปัญหาซ้ำรอยที่ผู้ใช้บางรายกำลังนำเสนอเพื่อหาทางแก้ไข สิ่งที่ชัดเจนก็คือ วิธีแก้ปัญหานี้อาจใช้เวลานานเกินความจำเป็น เนื่องจากการระบาดของโรคที่เรากำลังทุกข์ทรมาน
