เนื่องจากโคโรนาไวรัสดังกล่าวเราชาวสเปนจึงถูกบังคับให้อยู่ในบ้านของเราในอีก 14 วันข้างหน้าอย่างน้อยในช่วงแรกและ เราสามารถออกไปได้ในหลายกรณีที่พิจารณาในสถานะของการเตือนภัย ที่รัฐบาลสเปนกำหนดเพื่อป้องกันไม่ให้จำนวนผู้ได้รับผลกระทบเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
Google ได้กระตุ้นพนักงานหลายคน ทำงานที่บ้านเพื่อลดความเป็นไปได้ในการจับโคโรนาไวรัสเช่น Apple, Microsoft, Amazon, Facebook ผลของการตัดสินใจนี้เราสามารถเห็นได้โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมในหน้าการสนับสนุนของ Google Store
หากเราเข้าถึงไฟล์ หน้าความช่วยเหลือของ Google Storeโปสเตอร์จะแสดงในส่วนหัวพร้อมพื้นหลังสีเหลืองซึ่งเราสามารถอ่านได้:
เนื่องจากการระบาดของ COVID-19 และเพื่อเป็นการป้องกันสุขภาพเราจึง จำกัด จำนวนผู้เชี่ยวชาญในทีมช่วยเหลือของเรา เนื่องจากอาจใช้เวลาติดต่อเรานานกว่าปกติเล็กน้อยเราจึงขอขอบคุณที่อดทนรอ หากคุณต้องการความช่วยเหลืออย่าลืมว่าคุณสามารถปรึกษาศูนย์ช่วยเหลือได้เช่นกัน
เหตุการณ์นี้จะปรากฏขึ้น ทั้งในตัวเลือกในการสร้างการสื่อสารผ่านข้อความกับผู้เชี่ยวชาญราวกับว่าเราขอให้ผู้เชี่ยวชาญติดต่อเราหรือหากเรามีปัญหากับ Google Pixel ของเรา
ประมาณการรอรับการสนับสนุน ส่วนหนึ่งของ Google Store ใช้เวลา 3 ถึง 5 นาทีในการขอแชท 2 นาทีหากเราต้องการได้รับการติดต่อและ 18 ถึง 24 ชั่วโมงหากเราต้องการการสนับสนุนทางอีเมล
บริการบางอย่างของ Google ไม่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนาเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Google Store และผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่ให้บริการแก่เรา ในหน้าการสนับสนุนของ Gmail, Google Maps, YouTube และอื่น ๆ เราไม่พบโปสเตอร์ใด ๆ ที่แจ้งว่าเวลาตอบกลับล่าช้า
