Telegram är en av meddelandeprogrammen med de bästa funktionerna där ute, långt före vad som anses vara den nuvarande "mest direkta" tävlingen. Förutom att vi kan chatta med vår kontaktlista, kan vi med verktyget redigera ett foto med den integrerade redigeraren eller till och med ge det utseendet på WhatsApp.
Men Telegram går mycket längre, om du bestämmer dig för att starta ett eget företag kan applikationen anpassas på ett enkelt sätt med några steg. För detta är det bara nödvändigt att ha Telegram-klienten, Bgram eller andra av de olika klienterna som finns i Play Store.
En bot att hjälpa till
Om du vill automatisera ditt företags chatt är det bäst att ha en bot Så att det svarar för dig kan det alltid göra det och under arbetstiden kan vi ägna vår tid åt våra kunder. Du behöver inte ha kunskap om programmering, bara välj en för att bära en stor arbetsbelastning.
I det här fallet har @Pakomola använt SlackRobot, en som redan är programmerad att du kan använda korrekt för att svara på dessa kunder i företagschattar. Det gör det snabbt, så att de inte väntar mer än några sekunder på att ett meddelande med den begärda informationen ska visas.
Konfigurera bot för din företagschatt
Det första är att sätta botten och sedan konfigurera den, för att göra detta i sökfältet i applikationssökningen @SlackRobot, klicka på den och klicka högst upp på de tre punkterna. Nu för att ta den till valfri grupp med alternativet «Lägg till i en grupp», välj, i «Välj en grupp» leta efter den du vill ha och du kommer redan att ha den inne.
För att konfigurera den måste du komma åt konfigurationen av "@SlackRobot", om du vill komma åt den, sätt symbolen «/», kommer du att få ett meddelande som säger "Du kan använda den här kontrollpanelen", klicka på URL, klicka på "Öppna" för att gå till webbläsaren och konfigurera allt steg för steg för att svara på alla meddelanden i din företagschatt.
Konfigurera bot-svarskommandon
I «Nytt svar» måste du konfigurera dessa saker det kommer att vara nödvändigt så att allt svarar på dessa kunder, till exempel ska vi konfigurera den första. Ge "Nytt svar", initialen skulle vara hälsningen för när han kommer att hälsa på oss med Hej, God morgon eller någon annan hälsning.
Ett nytt fönster öppnas, i "När någon säger ..." sätt de mest använda hälsningarna, till exempel: "Hej, God morgon, God eftermiddag, God kväll och vad som än kommer att tänka på dig". För att bot ska svara i nästa ruta från SlackRobot sätter ett typiskt välkomstmeddelande för dina kunder.
De två rutorna nedan markerar alltid med «Ja», den första är att använda fetstil, medan den andra är att snabbt svara på en fråga. Du kan konfigurera så många frågor som du vill göra det perfekt, för att spara klicka på "Spara svaret". Det fina är att du kan redigera genom att klicka på pennan som säger "Redigera".
Det som är bra är att du kan lägga till länkar för att ta det till en sida. Om du har en affärssida skickar den det snabbt när du frågar om det. Det är också bra att du konfigurerar informationen med telefonen, e-post och andra användbara saker att kontakta oss direkt.
Ta en titt på dina kunders frågor
Det är alltid bra de frågor som dina kunder ställer så att bot går direkt och svara dem intelligent, kommer du att polera det när dagarna går. AI beror på den totala konfigurationen, så det är viktigt att du alltid ägnar en viss tid åt frågorna och svaren.
Telegram är Business genom att ha många alternativ för att konfigurera det, framgång beror på dig, antingen med botten, placerar information i gruppen eller kanalen som skapas i Telegram. Det lämpliga är ett telefonnummer till kontakten, ett e-postmeddelande och en webbsida för åtkomst till inköp av produkter.
Med @SlackRobot ska vi automatisera företagschatten i Telegram och det kommer att tjäna oss i timmar där vi inte kan vara uppmärksamma på telefonen om vi gör andra uppgifter. Hanteringen av allt är mycket enklare och vi kommer att ha en bot för att självhantera åtminstone en grundläggande del.
kan den ställas in för att svara i en privat chatt eller bara för grupper?