Efter att Pebble försvann förra veckan efter att ha köpts upp av Fitbit har många av dess fans blivit djupt besvikna när det bekräftades att företagets wearables, Pebble Time 2 och Pebble Core, inte äntligen kommer att nå marknaden.
Lyckligtvis, när det gäller pengar kan sponsorerna för dessa produkter vara mer eller mindre lugna för företaget bekräftade att det skulle fortsätta att återbetala de bidrag som bidrog, något som redan har börjat göras, även om det delvis är.
Faktum är att på Kickstarter crowdfounding-plattformen Pebble har börjat skicka delvis återbetalning till många av supportarna, något som har lärt sig tack vare kommentarerna från dessa, en blandning av ilska och ironi.
Ben Schoon, redaktör för 9to5Google, säger att han själv lever den här upplevelsen. Schoon sponsrade Pebble Time 2 för totalt $ 179 ($ 169 för enheten och ytterligare $ 10 för frakt), men har ännu inte fått full återbetalning:
Om man vill tro Pebbles annons (och de har inte sagt något för att föreslå något annat) borde jag få tillbaka de 179 $, men istället är min återbetalning bara 70 $..
Detta är också situationen för många andra sponsorer på Kickstarter, varav många får samma rabatt på $ 70 än Ben Schoon, medan andra får mer eller mindre höga belopp baserat på deras sponsring.
Schoon påpekar att det finns "några mönster för dessa återbetalningar"På ett sådant sätt att de som bidrog med 179 $ får 70, de som bidrog med 249 $ fick 131 och så vidare. Vissa kunder får dock ännu mindre återbetalningar.
Det är inte klart varför detta görs; Schoon påpekar att "så vitt vi vet finns det heller ingen logisk förklaring" och att "det kan bara vara ett misstag." Kanske har Kickstarter-avgifterna något att göra med det, även om detta inte förklarar varför Pebble inte levererar utlovade återbetalningar.
Schhon drar slutsatsen att även om "detta är crowdfunding, och sponsorer inte ska behandla Kickstarter som en butik, har Pebble i detta fall direkt sagt att sponsorer kommer att få full återbetalning."