Hur fungerar Honor-garantin?

Ära lyckas skapa en växande nisch på marknaden på rekordtid tack vare sina otroliga lösningar, en telefonlinje som sticker ut för sitt rimliga pris och funktioner som gör att den kan attackera både high-end och mellanklassmarknaden. Telefoner som Honor 7 eller den nyligen presenterade Honor 5X är tydliga exempel på detta.

Honor-telefoner kan bara köpas via tillverkarens officiella butik eftersom det inte har fysiska distributörer, vilket gör att kostnaderna kan sänkas ännu mer, även om användarna kan ha en fråga: Hur fungerar hedersgarantin? För att svara på huvudfrågorna har vi kontaktat Honors kundservice för att svara på alla våra möjliga frågor.

Vi svarar på alla dina frågor relaterade till Honor-garantin

Den första stora frågan som en kund kan ha är om garantitiden. Sedan, Hur lång är Honor-garantin?

I det här fallet är svaret väldigt enkelt: Alla Honor-produkter som köps från Spanien kommer att ha en officiell garanti på två år. Från Honor har de påmint oss att när du köper en produkt i en fysisk butik eller online har du rätt till, i enlighet med EU-lagstiftningen, en gratis minimi två års garanti.

Okej, Honors garanti är två år. Antag att vi har problem med vår Honor-enhet. Hur kan vi kontakta Honor för att hantera eventuella garantirelaterade problem?

För detta erbjuder Honor sitt Honor Customer Service Center, med kontakta telefonnummer 902012420, som är tillgängligt för kunder av märket Måndag till fredag ​​från 10:00 till 20:00

Även genom samma telefonnummer kan du känner till reparationens status av din telefon och till och med få teknisk support om du har några frågor angående din telefon eller bärbar bärbarhet.

I händelse av att vi måste använda hedersgarantin eftersom vår terminal misslyckas, Bär vi fraktkostnaderna?

Honor erbjuder oss två möjligheter: det de skickar en kurir till vår adress för att ta telefonen, utan kostnad för kunden, eller om vi föredrar det, kan vi skicka terminalen direkt till den adress som anges från telefonnumret till Honors kundtjänst.

Idag är våra telefoner ett viktigt verktyg för vår dag till dag. Det är viktigt att veta hur länge det är Honor-telefoner i din reparationstjänst.

Ditt svar har förvånat mig. Medlet det det tar fyra dagar att reparera telefonen: en dag för att skicka produkten till reparationscentret, två för reparation och ytterligare en dag för att returnera terminalen till kunden.

Dessutom påminner de oss om att vi kan ta telefonen att reparera när som helst från After Sales Honor Huawei kundtjänstcenter. Med inköpsfakturan kommer de att ge service till alla Honor-kunder. För närvarande har Huawei totalt 10 egna centra, även om det inte tar lång tid att utöka antalet Huawei kundtjänstcenter. Och vi kan inte glömma de 70 flermärkesreparationscentralerna som är distribuerade över hela landet och där du kan reparera din telefon.

Vi vet att Phone House, en kedja med mer än 300 butiker distribuerade över hela Spanien, låter dig ta vilken telefon som helst för att reparera så länge du bifogar inköpsfakturan, oavsett om du inte har köpt telefonen i kedjan. Kan vi också ta en Honor-telefon för att reparera till ett telefonhus, även om köpet är online?

Från Honor bekräftar de det ja, vi kunde gå till valfritt telefonhus och de skulle behöva acceptera vår telefon, även om reparationstiden skulle öka avsevärt, så är det bättre att begära insamling av terminalen.

Antag att vi har något missöde som inte täcker hedersgarantin, Vilken procedur ska man följa om exempelvis telefonskärmen har gått sönder?

Från Honor informerar de oss om att när terminalen anländer till Honor, bedömer de om garantin täcker skadan. I händelse av en trasig skärm skulle det inte täcka den, Honor erbjuder generering av en budget som medför en kostnad, även om klienten alltid kan avvisa genereringen av denna budget.

Efter att ha kontaktat den asiatiska tillverkarens kundservice, som har klargjort de flesta tvivel som en användare kan ha angående Hedra garantiprestanda, är det uppenbart att den tekniska tjänsten är ganska bra.

Personally Honor är ett varumärke som jag verkligen gillar. Alla produkter från Huawei-dotterbolaget som jag har haft möjlighet att prova har lämnat en stor smak i munnen. Speciellt autonomin för sina enheter, som sticker ut jämfört med de flesta av sina konkurrenter eftersom alla telefoner i familjen Honor har en autonomi som når en och en halv dag utan för många problem, vilket ger stor användning av enheten.

Det enda jag kan hitta om Honors garanti är att tillverkaren får dig att förlora garantin om du rotar terminalen för att installera något. ROM personlig. Det är sant att de flesta, om inte alla, tillverkare följer samma mönster: om du rör vid programvaran på min enhet tappar du garantin. Men med tanke på hur Android-communityn är, med den anda av frihet som iOS-enheter saknar (Android: s stora konkurrens på telefonimarknaden), tycker jag att de stora tillverkarna, och Honor är en av dem, bör börja tänka på ändra saker lite.

Jag är säker på att den första stora tillverkaren som tillåter anpassade ROM-filer att installeras på sina enheter utan rädsla för att förlora garantin skulle locka till sig ett stort antal konsumenter. Även om det i alla fall måste erkännas att hedersgarantin är mer än korrekt, och det faktum att behöver inte ens flytta hemifrån om du har några problem med en tillverkares telefon är ett plus att ta hänsyn till.

Och du, vad tycker du om Honor? Tror du att det finns någon kant i garantin som Honor erbjuder för hela sitt produktsortiment? Finns det en fråga som inte har lösts i den här artikeln och som du vill att jag ska ställa?