Glovo är en av de applikationer som används mest i Spanien när man beställer mat hem. Dessutom är det en app som också ger oss ytterligare alternativ, som att ta emot beställningar från butiker eller till och med apotek. Det finns i de flesta städer i landet, vilket resulterar i att miljontals användare använder det när de gör en beställning. Ibland kan det vara något fel med den beställningen och vi behöver kontakta Glovo kundtjänst.
Många användare vet inte hur de kan kontakta Glovo kundtjänst. Om detta är ditt fall kommer vi att berätta hur det är möjligt att göra detta. På så sätt kommer du att kunna lösa eventuella problem du har haft med din beställning i appen till exempel.
Bra att veta att Glovo är en av de företag som tenderar att reagera snabbare i dessa situationer. Om du har kontaktat byråns kundtjänst ska du inte behöva vänta för länge tills du får svar från dem, vilket utan tvekan är en annan viktig aspekt för användarna när de behöver ett svar från ett företag.
Kontakta Glovo kundtjänst
Glovo tillhandahåller olika sätt att kontakta sin kundtjänst. Dessa är samma alternativ för alla användare, så att du bara behöver välja den metod som bäst passar det du behöver i ditt fall, eftersom det alltid finns något alternativ som är bättre, vilket ger dig en bättre kontakt med företaget. Det finns ingen metod som är bättre i detta avseende, men det beror på varje persons preferenser och den situation du befinner dig i.
Du kanske hittar den bekvämare att använda din hemsida och att det för andra är bättre att ringa per telefon, till exempel. Det viktigaste i den meningen är att välja alternativet väl beroende på situationen, speciellt om det är ett problem som man vill ska lösas akut kan det vara bättre att ringa för att kunna lösa det. Det här är alternativen vi för närvarande har tillgängliga för att kontakta Glovo:
Telefonnummer
Glovo har en kundtjänst tillgänglig per telefon. Detta är utan tvekan ett bra alternativ om vi har ett problem eller en situation som vi vill ska lösas med viss brådska. Många användare känner inte till detta telefonnummer, men det är något som kan vara till stor hjälp när man letar efter den där snabba lösningen på ett problem.
Glovos telefonnummer är 932266651. Detta är ett snabbt och personligt sätt att kontakta företaget, samtidigt som det är något som kan resultera i en mycket snabbare lösning på de problem vi har just då. När vi pratar med dem per telefon kommer vi att bli tillfrågade om information såsom ordernummer eller butiken eller restaurangen där vi har lagt den beställningen så att det är möjligt att lösa detta problem så snart som möjligt. Ring gärna om du har bråttom i detta avseende.
Glovo hemsida
Det andra alternativet är möjligen det som oftast används när användare vill kontakta Glovo. På dess officiella hemsida har vi möjlighet att ta kontakt med företaget om vi har några tvivel, frågor eller klagomål. Det här är ett enkelt sätt att göra det, att få kontakt med dem, samt att vara alternativet som de användare som inte har applikationen för denna matleveranstjänst installerad på sina telefoner kan använda i dessa situationer.
Den här webbsidan kommer att vara tillgänglig från vilken enhet som helst. Självklart, vi kommer inte alltid att få ett omedelbart svar om vi använder den här metoden, så det är bättre att använda den här webbplatsen om du har en fråga eller klagomål som inte har särskilt bråttom, att vi vill ha en lösning, men en lösning behövs inte i det ögonblick då vi skickar meddelandet. Stegen att följa för att kontakta Glovo kundtjänst på sin webbplats är:
- Gå till den officiella Glovo-webbplatsen från webbläsaren på din enhet (det spelar ingen roll vilken webbläsare eller enhet du använder för att komma åt webbplatsen).
- Scrolla ner till botten av denna webbsida.
- Titta längst ner på webben för alternativet som säger Kontakta eller Kontakta oss.
- En ny sida öppnas där vi hittar en lista med alternativ att välja mellan. Välj det alternativ som du kontaktar Glovo för, så att företaget har mer information och därmed kan de erbjuda bättre hjälp i detta avseende.
- Fyll i fälten som visas på skärmen, med personuppgifter (e-post som du har använt för att göra beställningen, etc). Lägg också till information om problemet, eller dina tvivel eller frågor som du har.
- Kontrollera att du har fyllt i alla nödvändiga fält.
- Klicka på knappen skicka.
- Nu är det bara att vänta på att Glovo kontaktar dig angående detta ärende, något som i de flesta fall kommer att ske via mail, så du måste hålla koll på din inkorg.
Processen att ta kontakt på webben är inte lång. Du kommer att kunna använda den vid tillfällen när du tvivlar på deras tjänst eller om du har ett klagomål, men det är inte alltför brådskande, om en tjänst inte har verkat bra för dig och du vill att de ska veta det från företaget. Glovo tar vanligtvis högst två dagar på sig att ge ett svar, så det är inte ett företag som tar för lång tid i detta avseende. Detta är något som värderas på ett positivt sätt och gör att många använder webben för den här typen av situationer.
App på Android och iOS
Ett annat sätt att kontakta Glovo kundtjänst är att använda din app på Android och iOS. Som några av er redan vet hittar vi inom själva appen en hjälpsektion, där vi kommer att få ta kontakt med företaget. Det är ett annat sätt vi kan använda för att rapportera ett problem eller om vi har en fråga om dina tjänster eller ett klagomål. Driften av detta alternativ är mycket lik den officiella webbplatsen, bara i det här fallet är det från mobilapplikationen.
Vi kommer helt enkelt att behöva öppna denna Glovo-applikation på vår Android-mobil eller surfplatta (eller på iOS). På menyn inuti egen applikation har vi en hjälpsektion, det är där vi hittar möjligheten att ta kontakt med appen, där det är möjligt att skicka en fråga eller klagomål om dess tjänst. Det är inom detta avsnitt som vi kommer att bli ombedda att fylla i en rad fält, där vi kan lägga till information som vi vill att företaget ska ha om denna situation, som att en beställning inte har kommit eller att det har skett en problem med den beställningen, till exempel.
Informationen som vi lägger till väljs av oss, det finns vissa uppgifter som ordernumret som kommer att vara till hjälp i detta avseende för företaget, så att de kan hjälpa oss bättre eller snabbare inför detta problem eller denna situation. När vi har fyllt i dessa fält och lagt in informationen som vi tycker att de borde känna till kan vi skicka detta meddelande eller kontaktförfrågan. Det normala är det Glovo kommer att svara via e-post e-post, som vi får om en dag eller två i vår inkorg. Så du måste vara uppmärksam på inkorgen och se företagets svar.
Glovo har profiler på olika sociala nätverk som Facebook eller Twitter. Därför är detta ytterligare ett sätt som vi kan ta till i händelse av att vi behöver kontakta dem, oavsett om det är ett klagomål, en fråga eller en fråga om deras tjänster. Företaget är ganska aktivt i sociala nätverk, så det är alltid en bra möjlighet för dem att svara oss om vi har några frågor.
Det är bäst att använda Facebook (Messenger) eller Twitter, där de kan svara snabbare. Sättet att kontakta dem kan vara så enkelt som att lämna en kommentar på deras profiler, så att de ser den och ber oss kontakta dem i ett direkt eller privat meddelande. Även om du vill kan du direkt skicka ett privat meddelande till någon av dessa profiler på deras sociala nätverk, där du ställer den frågan eller klagomålet, så att de kan ge dig en lösning. Företaget är vanligtvis relativt snabba på att svara, men det beror på när du gör den kommentaren, till exempel om det är en helg eller en semester i någon del av landet. Det är ingen dålig idé att ta till denna metod, men det är inte det bästa om vi väntar på ett omedelbart svar.
