Facebook është një nga rrjetet sociale më të njohura në botë, me më shumë se dy miliardë përdorues të regjistruar. Shumë prej nesh kanë përjetuar tashmë përplasjet e shpeshta të serverit të shkaktuara nga rrjeti social. Përveç kësaj, disa nga veçoritë ose përmbajtja e tij mund të jenë të papërshtatshme ndonjëherë. Nuk është e pazakontë që përdoruesit të pyesin se si të raportojnë një problem në platformën e tyre në Facebook.
Këtu keni disa opsione. Nëse keni nevojë për ndihmë, ne do t'ju tregojmë si të kontaktoni rrjetet sociale. Ka disa mënyra për të raportuar një problem në Facebook, në varësi të problemit në fjalë. Ju duhet të identifikoni llojin e problemit që keni dhe më pas të zgjidhni opsionin e duhur. Është gjithmonë e lehtë të kontaktosh me rrjetin social dhe t'i bësh të ditur se ka një problem.
Raportoni një problem ose defekt në Facebook
Normalshtë normale për Problemet e Facebook zgjidhen shpejt, por ndonjëherë gjërat nuk funksionojnë siç duhet, kështu që ne përpiqemi të njoftojmë faqen e internetit. Ne mund ta njoftojmë rrjetin social në çdo kohë nëse ka ndonjë problem me faqen tuaj të internetit, që ata të shqyrtojnë nëse është kështu dhe të japin një zgjidhje nëse problemi vazhdon. Ju lutemi raportoni problemet në versionin desktop të Facebook duke ndjekur këto hapa:
- Hapni Facebook në shfletuesin tuaj të internetit.
- Hyni në llogarinë tuaj me kredencialet tuaja.
- Tani klikoni në këndin e sipërm të djathtë, në ikonën e trekëndëshit të përmbysur.
- Gjëja tjetër është të klikoni në opsionin Ndihmë dhe ndihmë në meny.
- Pastaj klikoni në opsionin Raportoni një problem.
- Do të shihni të shfaqet një kuti lundruese. Atje klikoni mbi Një gabim ka ndodhur.
- Pastaj klikoni mbi Si mund të përmirësojmë dhe zgjidhni problemin dhe përshkruani Detajet. Ju gjithashtu mund të shtoni pamje nga ekrani që tregojnë defektin, videot, etj.
- Tani duhet të klikoni Dërgo. Kompania e synuar do të marrë raportin dhe do t'ju japë një përgjigje.
Normalisht, rrjeti social na njofton se ka marrë kërkesën ose raportin që kemi dërguar, por zakonisht nuk dërgon përgjigje konkrete nëse dështimi është zgjidhur. Prandaj, nuk ka nevojë të presësh për një përgjigje specifike, por rrjeti social do të përcaktojë nëse ka ndonjë problem dhe do të ofrojë një zgjidhje nëse është e nevojshme.
Raportoni sjelljen abuzive
Atje shumë probleme me platformën, dhe një prej tyre është sjellje e papërshtatshme ose abuzive. Shumë përdorues nuk dinë të kontaktojnë Facebook sepse janë të shqetësuar për sjelljen e përdoruesve në platformë. Facebook gjithashtu ka rregulla shumë strikte kur bëhet fjalë për përmbajtjen, kështu që ne e dimë se çfarë mund dhe çfarë nuk mund të postojmë. Kategoritë e mëposhtme të përmbajtjes nuk lejohen:
- Ftesë për dhunë.
- Organizimi i akteve të dëmshme.
- Mashtrime dhe mashtrime.
- Vetëvrasjet ose vetëdëmtimi (nxitja për të kryer vetëvrasje).
- Shfrytëzimi seksual, abuzimi ose lakuriqësia e të miturve.
- Shfrytëzimi seksual i të rriturve.
- Ngacmimi dhe ngacmimi.
- Trafiku i skllevërve të bardhë.
- Shkeljet e privatësisë dhe të drejtat e privatësisë së imazhit.
- Gjuhë që nxit urrejtje (kundër grupeve të caktuara fetare, për shkak të orientimit seksual, idealeve ...).
- Përmbajtje grafike dhe të dhunshme.
- Lakuriqësia dhe aktiviteti seksual i të rriturve.
- Shërbimet e seksit.
- Të bllokuara.
- Terrorizmi.
- Lajme të rreme.
- Përmbajtje multimediale e manipuluar (Deepfakes ose çdo përmbajtje tjetër si p.sh. fotot që janë manipuluar për të dërguar një mesazh të rremë).
Gjatë shfletimit në Facebook, mund të hasni në një nga këto postime në një moment. Unë mendoj se shumica prej jush e keni parë një prej tyre në një moment. Për të ndërmarrë veprime, duhet të informoni Facebook-un për problemin me këto publikime dhe t'i raportoni ato në mënyrë që ato të hiqen.
Raportoni këto përmbajtje
Është tipike që ne shohim këtë lloj përmbajtjeje në një publikim të rrjetit social, qoftë foto apo video që dikush e ka ngarkuar apo që shohim që një nga kontaktet tona e ka komentuar apo pëlqyer dhe shfaqet në furnizimi ynë kur lidhemi. Për të raportuar këtë lloj përmbajtjeje, duhet të ndjekim hapat e mëposhtëm:
- Shkoni te postimi origjinal që besoni se shkel rregullat e platformës.
- Klikoni në 3 pikat vertikale në të djathtë të postimit.
- Në menynë që shfaqet, klikoni në Merr ndihmë ose raporto publikimin.
- Tani do t'ju tregojë një listë opsionesh për të zgjedhur:
- Nudo
- dhunë
- ngacmim
- Vetëvrasje ose dëmtim i vetvetes
- Informacion i rremë
- Spam
- Shitje pa leje
- Gjuha e urrejtjes
- terrorizëm
- Një problem tjetër.
- Zgjidhni arsyen që i përshtatet më mirë publikimit.
- Në fund, dërgoni ankesën.
Facebook do të shqyrtojë përmbajtjen që keni raportuar dhe do të përcaktojë nëse ajo shkel rregullat e faqes sonë të internetit. Normalisht, ne njoftohemi nëse problemi është rregulluar, por jo gjithmonë e dimë nëse ai është hequr. Ne mund të kontrollojmë ekzistencën e publikimit drejtpërdrejt, për shembull duke e kërkuar përsëri dhe nëse nuk shfaqet, rrjeti social ka konstatuar se ai shkel politikat e tij dhe e ka hequr atë. Kjo mund të zgjasë një ose dy ditë në disa situata.
Llogari të rreme ose të vjedhura
Shumë njerëz duan të dinë se si të raportojnë në Facebook problemin e shikimit një llogari false ose e vjedhur. Kjo mund t'i referohet llogarisë tuaj nëse, për shembull, është hakuar, ose nëse ka një llogari imitimi ose një llogari që është vjedhur dhe nuk është më e aksesueshme. Në të gjitha këto situata ne mund të informojmë rrjetet sociale.
Nëse kjo llogari është e rreme ose imiton dikë tjetër, mund ta raportojmë duke ndjekur hapat këtu. Ne e dimë nëse është vjedhur ose imiton një person tjetër, për shembull. Këta janë hapat që ne ndjekim raportoni një llogari në facebook:
- Hapni Facebook.
- Më pas gjeni profilin që dëshironi të raportoni.
- Vetëm poshtë fotos së profilit mund të shihni një ikonë me tre pika që duhet të shtypni.
- Klikoni në opsionin Kërko për ndihmë ose raportoni profilin.
- Do t'ju kërkojë të jepni informacion për arsyen që keni raportuar profilin.
- Kur të keni mbaruar, klikoni Submit.
Mbetet vetëm të presim derisa rrjeti social të vlerësojë këtë ankesë. Normalisht pak ditë më vonë do të njoftohemi se kjo ankesë është proceduar dhe se janë marrë masa. Për arsye të privatësisë, ata mund të mos zbulojnë se çfarë vendimi kanë marrë, por nëse profili është fshirë, për shembull, ne tashmë e dimë se çfarë veprimi kanë ndërmarrë. Në këto rrethana, ju duhet të jepni informacion për të ndihmuar në heqjen e asaj llogarie nga platforma.
Përmbajtje për të mitur ose një person të sëmurë, të shtruar në spital ose të paaftë
Facebook konsideron seriozisht përmbajtjen që prek personat e sëmurë, me aftësi të kufizuara ose fëmijët. Mund të kemi parë një postim që është jashtëzakonisht i papërshtatshëm dhe rrezikon privatësinë e njërit prej këtyre grupeve. Në këto raste, ne mund ta raportojmë postimin në Facebook. Ata priren të përgjigjen ashpër dhe shpejt në këto situata, kështu që ju duhet të merrni një përgjigje të shpejtë.
La privatësinë e personave të sëmurë ose me aftësi të kufizuara mund të cenohet nga çdo përmbajtje e publikuar në rrjetet sociale. Ne duhet të përdorim këtë lidhje për të raportuar shkelje të tilla nëse i gjejmë. Kështu shkruajmë një ankesë. Nuk merr shumë kohë dhe mediat sociale priren të veprojnë shpejt në këto raste, kështu që ato mund të kenë ndërmarrë tashmë veprime deri në momentin që ju të përfundoni së lexuari këtë.
Nëse është një të mitur dhe nën 14 vjeç, mund ta raportojmë nga kjo faqe interneti. Përveç fshirjes së shpejtë të postimit, Facebook shpesh ndërmerr veprime kundër llogarisë që e postoi atë.
