Ne nuk do të flasim përsëri për krizën e përjetuar nga kompania koreano-jugore vitin e kaluar, është një temë për të cilën tashmë është folur shumë, për të cilën ne tashmë i dimë shkaqet e sakta dhe për të cilën të gjithë kemi mendimin tonë. Por është e qartë se katastrofa Galaxy Note 7 ndikoi drejtpërdrejt në reputacionin dhe prestigjin e Samsung në të gjithë botën, dhe se besimi i klientëve tuaj, madje edhe më besnikë, ju ka parë të prekeni.
Tani, një studim i fundit statistikor ilustron dhe vë në tryezë deri ku ka arritur humbja e prestigjit të Samsung në Shtetet e Bashkuara dhe rezultati nuk është asgjë, por asgjë e mirë për kompaninë.
Raporti "Vlerësimi i Koeficientit të Reputacionit 2017 Harris Poll" zbulon se Reputacioni i Samsung ka pësuar rënien më të madhe në vitet e fundit në Shtetet e Bashkuara.
Nga njëqind kompanitë që paraqiten në këtë studim, Samsung vjen në numrin 49. Nëse krahasojmë rezultatet e këtij viti me ato të një viti më parë, del se Reputacioni i Samsung në Shtetet e Bashkuara ka rënë 46 pikë, duke shkuar nga pozicioni 3, madje edhe përpara Apple dhe Google, në atë pozicion 49.
Koeficienti i reputacionit të sondazh përpiluar nga Harris është marrë nga sondazhet e publikut të gjerë në lidhje me reputacionin e kompanive më të dukshme në Shtetet e Bashkuara. Rreth 2,3 milion konsumatorë amerikanë morën pjesë në këtë studim në të cilën vlerësohen një numër atributesh të organizuara në gjashtë kategori të reputacionit të korporatës, të tilla si performanca financiare, mjedisi i punës, vizioni dhe udhëheqja, përgjegjësia sociale, atraktiviteti emocional, produktet dhe shërbimet.
Reputacioni i Samsung ka pësuar një goditje të rëndë për shkak të dështimit të Galaxy Note 7 dhe problemeve të fundit ligjore të Lee Jae-yong, i burgosur javën e kaluar me akuza të ryshfetit.
Samsung i mbetet një mënyrë. Goditi mirë, bukur dhe lirë.
Merrni me mend kush do të përfitojë nga ajo rënie?