Dje mësuam se Facebook do të dalë gjithcka me bots ose chatbot në aplikacionin e tij të mesazheve Facebook Messenger. Këto robotë vijnë kryesisht për të ofruar shërbime të caktuara, si p.sh. një për e di gjendjen e motit në zonën tuaj ose merrni mbështetje nga një dyqan ose kompani.
Këto bot na lejojnë të kemi biseda me një lloj "roboti" që do të përgjigjet sikur të ishim duke biseduar me një person. Facebook ka lëshuar një paketë për zhvilluesit që të fillojnë t'i përdorin ato për shërbimet e tyre dhe për këtë arsye ne do t'ju mësojmë se si të përdorni një chatbot në Facebook Messenger. Ne do të marrim si shembull Ponçon, botin për të njohur motin.
Si të përdorni një chatbot në Facebook Messenger
Para se të fillojmë, ne do të përdorim Poncho si shembull për të filluar një bisedë me një chatbot. Një bot që nuk flet spanjisht dhe ai që duhet të adresohet në anglisht, por që na ndihmon në mënyrë të përsosur të dimë se si të kontaktojmë me një chatbot në Messenger.
- Gjëja e parë është që të keni të instaluar Facebook Messenger në pajisjen tuaj
- Ne e lëshojmë atë dhe nga skeda e fundit klikojmë në butonin FAB «+»
- Tani zgjedhim «Kërko» dhe shkruajmë «Përshëndetje Ponço»
- Do të shfaqet një listë e njerëzve dhe ne zbresim derisa të gjejmë seksionin «Bots dhe kompanitë»
- Klikojmë në «Hi Poncho» dhe hapim një bisedë si ato që kemi me kontaktet tona
- Ne shkruajmë "Përshëndetje" dhe Poncho do të na përgjigjet dhe ne do të fillojmë bisedën.
Në varësi të kompanisë, bot do të ketë një nivel më të lartë të ndërveprimit dhe do t'i përgjigjet një serie të gjerë përgjigjesh. Në Ponço, pasi e përshëndet atë, ai përgjigjet duke i përshëndetur dhe duke ofruar dy përgjigje që të mund të zgjedhim një. Këtu do të varet ajo që kompania ose kompania dëshiron të ofrojë në mënyrë që përdoruesi të mos e ketë kaq të vështirë.
Numri i chat-robotëve do të rritet ndërsa kompanitë e përfshijnë atë në një mënyrë të re të bashkëveprimit me shërbimet dhe produktet. Ashtë çështje kohe.
