Mosmarrëveshjet në AliExpress: si ta hapni një dhe ta fitoni atë

Me kalimin e viteve ajo ka fituar një pozicion të madh dhe nuk është më një alternativë, më tepër një vend për të blerë gjithçka që mund të mendoni. Mjaft miliona oferta që rrotullohen çdo ditë, faqja e themeluar nga Jack Ma dhe në pronësi të Alibaba Group është tashmë ndër faqet e preferuara të miliona konsumatorëve në mbarë botën.

I njohur si një nga tregtitë elektronike më të rëndësishme, AliExpress ka kategori shumë të ndryshme, ndër të cilat mbretëron elektronika dhe teknologjia, si dhe të tjera. Duke pasur parasysh shumëllojshmërinë e madhe, është e mundur të gjesh gjëra me një çmim shumë të mirë dhe ta blesh atë produkt nga çdo vend.

me siguri ju pyesni veten cilat janë mosmarrëveshjet në AliExpress dhe si ta bëni një të tillë në rast se një produkt nuk ju arrin në gjendje të mirë. Pretendimet zakonisht janë të pranishme në çdo faqe që shet gjëra, me të drejtën e kthimit nëse nuk jemi të kënaqur me të.

Artikulli i lidhur:

Seriali më i mirë i Amazon Prime në 2022

Çfarë është një mosmarrëveshje?

Një mosmarrëveshje është se si një pretendim njihet në AliExpress, çdo blerës mund të bëjë një të tillë, përderisa ajo që merret nuk është në kushte optimale. Është mirë të rishikoni atë që keni marrë dhe ta bëni një të tillë shpejt përmes faqes, për këtë ju duhet të identifikoheni.

Mund ta hapni edhe një nëse ajo që ju dërgojnë nuk është e njëjtë me atë që keni porositur përmes faqes, sot ka jo pak variante. Klienti ka disa javë për të ridërguar dhe për të marrë paratë në llogarinë tuaj rrjedhëse, zakonisht është i shpejtë dhe nuk do të marrë shumë kohë.

Rimbursimi do të jetë i plotë, sapo ai produkt të jetë në ambientet e AliExpress, do ta keni shumën në llogari, ndonjëherë edhe më parë. Për këtë ju gjithmonë duhet të siguroni imazhe, të nevojshme nëse dëshironi të fitoni një mosmarrëveshje në këtë portal të njohur të tregtisë elektronike.

Kur të hapet një mosmarrëveshje

Mosmarrëveshja do të zhvillohet për shkaqe dhe arsye të ndryshme, kryesorja për të cilën është hapur është se ka marrë porosinë pak me defekt. Nëse nuk arrin në kushte optimale, përdoruesi do të mund të hapë një të tillë, duke plotësuar fusha të ndryshme dhe duke ngarkuar një fotografi të produktit në fjalë.

Përveç kësaj, një nga gjërat që do të hapë gjithashtu një mosmarrëveshje është se ajo që keni marrë nuk përputhet me atë që keni dashur, këtu duhet të bëni të njëjtin hap, por duke treguar se nuk ishte ajo që prisnit. Ndonjëherë fotot nuk janë të sakta, pra këtu keni mundësinë e kthimit.

Me siguri ju ka ndodhur në raste, porosia nuk arrin, e bën në mënyrë jo të plotë, në fillim duhet të flasësh drejtpërdrejt me shitësin. Nëse jo gjithçka arrin në kuti, është e përshtatshme të regjistroni një video nga momenti kur hapni paketimin derisa të tregoni gjithçka që do të jetë në kuti.

Mund të justifikohen edhe gjëra të tjera, si p.sh. nëse është një produkt fals, ju dërgon një porosi dhe ju nuk e keni marrë, mënyra e transportit nuk është e saktë, si dhe nëse arrin i papërsosur. Secila prej këtyre shkaqeve ju bën të hapni një mosmarrëveshje dhe ju mund ta fitoni atë gjatë gjithë procesit që duhet.

Si të hapni një mosmarrëveshje

Para se të hapni një mënyrë për ta zgjidhur këtë është të flisni drejtpërdrejt me shitësin, mund ta bëni këtë nga qendra e mesazheve dhe duke kërkuar emrin e kompanisë ose shitësit. Nëse është kompani, hapi që duhet bërë është i njëjti, do t'ju përgjigjet në orarin e punës dhe në ditët që punon.

Për t'i dërguar një mesazh shitësit, klikoni kjo lidhje, për ta hapur këtë manualisht duhet të shtypni në kukullën "Hyrja" dhe klikoni në "Qendrën e mesazheve". Pasi të jeni brenda, shikoni porosinë dhe klikoni mbi emrin e saj për të hapur një dritare të re dhe për të filluar një bisedë me të.

Nëse shitësi ju injoron ose preferon të mos e kthejë shumën, opsioni kalon përmes një mosmarrëveshjeje, të cilën duhet ta hapni në vetë platformën. Për të hapur një mosmarrëveshje, ju lutemi bëni sa më poshtë:

• Gjëja e parë është të hyni në faqen AliExpress, sapo të hyni, regjistrohuni me emailin dhe fjalëkalimin tuaj
• Shkoni te "Urdhrat e mia", nëse nuk jeni tashmë, klikoni në ikonën e sesionit tuaj dhe klikoni mbi të për të arritur atje
• Gjeni porosinë për të cilën dëshironi të hapni një mosmarrëveshje, ose sepse nuk ka ardhur, e marrin në gjendje të keqe, etj.
• Klikoni në "Shiko detajet" dhe më pas klikoni në "Hapni mosmarrëveshjen"
• Tani ju duhet të vendosni se çfarë të bëni, qoftë kthim apo rimbursim, nëse kthimet nuk janë shënuar si falas, transporti duhet të paguhet nga xhepi
• Zgjidhni arsyen pse hapni mosmarrëveshjen, nëse nuk është në mesin e tyre mund të zgjidhni një arsye tjetër dhe plotësoni këtë fushë, gjithashtu shkruani shumën që do të rimbursohet

Mosmarrëveshja: fazat

Duke qenë një mosmarrëveshje, shitësi duhet të marrë mesazhin se një i tillë është hapur kundër tij, përveç se do t'ju përgjigjem nëse është e nevojshme. Në rastin e parë, do të jetë shitësi ai që do t'i përgjigjet kërkesës, ata kanë mundësinë t'ju paraqesin një ofertë më të ulët se ajo e paguar, të cilën mund ta pranoni ose refuzoni.

Shitësi ka mundësi të tjera, duke përfshirë kthimin e produktit, në disa raste blerësi është ai që duhet të paguajë përsëri transportin, kjo ndryshon në varësi të faktit nëse është në Spanjë apo jashtë saj, gjithmonë përpiquni ta bëni kthimin të plotë dhe jo të pjesshëm.

Ju keni të paktën disa ditë që mosmarrëveshja të mbyllet, nëse jo, AliExpress do të hyjë në përpjekje për të zgjidhur problemin, e cila do të jetë më e dobishme për të tre palët. Duke u shitur nga një kompani apo person, rregullat kalojnë sepse blerësi është plotësisht i kënaqur me produktin.

zgjidhjen e kontesteve

Vendimi përfundimtar do të gjykohet përfundimisht nga AliExpress, i cili do të jetë ai që do të jetë gjyqtari i gjithçkaje, do të ofrojë me të që të dy të arrini një marrëveshje. Do të dërgohet një email me atë që është vendosur, në mënyrë që të keni prova për gjithçka, kjo do të zgjasë disa ditë pas hapjes së një mosmarrëveshjeje në AliExpress.

Ju mund ta shihni vendimin në seksionin "Detajet e gjykimit të AliExpress", kjo është e drejtë kur hapni hyrjen tuaj, ajo do të shfaqet si e shënuar. Gjithmonë përpiquni të paraqisni prova të forta për të fituar mosmarrëveshjet në AliExpress, padyshim që gjithmonë do të duhet të kesh të drejtë me shitësin.