Për shkak të koronavirusit të përmendur, ne Spanjollët jemi të detyruar të qëndrojmë në shtëpitë tona për 14 ditët e ardhshme, të paktën fillimisht dhe Ne mund të dalim vetëm në një seri rastesh të parashikuara në Gjendjen e Alarmit që qeveria spanjolle ka vendosur për të parandaluar rritjen e numrit të të prekurve.
Google ka nxitur shumë prej punonjësve të saj Punë nga shtëpia, në mënyrë që të zvogëlohet mundësia e kapjes së koronavirusit, si Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Efektet e këtij vendimi, ne mund t'i shohim ato, pa shkuar më tej, në faqen e mbështetjes së dyqanit Google.
Nëse kemi qasje në Faqja e ndihmës në Google Store, një poster tregohet në kokë me një sfond të verdhë ku mund të lexojmë:
Për shkak të shpërthimeve të COVID-19 dhe si një masë parandaluese shëndetësore, ne kemi kufizuar numrin e specialistëve në ekipet tona të ndihmës. Meqenëse mund të duhet pak më shumë se zakonisht për të na kontaktuar, ne duam t'ju falënderojmë për durimin tuaj. Nëse keni nevojë për ndihmë, mos harroni se mund të konsultoheni edhe me Qendrën e Ndihmës.
Ky incident shfaqet si në opsionin e vendosjes së komunikimit përmes mesazheve me një specialist, sikur të kërkojmë që një ekspert të na kontaktojë ose nëse kemi një problem me Google Pixel.
Vlerësimet e pritjes për të marrë mbështetje një pjesë e Google Store është 3 deri në 5 minuta për të kërkuar një bisedë, 2 minuta nëse duam të kontaktohemi dhe 18 deri në 24 orë nëse duam mbështetje përmes postës elektronike.
Jo të gjitha shërbimet e Google po preken nga koronavirusi, vetëm ato që kanë të bëjnë me Google Store dhe produktet e pajisjeve që na i bën të disponueshme. Në faqet e mbështetjes së Gmail, Google Maps, YouTube dhe të tjerët nuk gjetëm asnjë postues që njofton vonesat në kohën e përgjigjes.
