Wallapop ne deluje Kaj lahko storim?

Wallapop je postal ena najpogosteje uporabljenih platform, ko gre za to prodamo vse, česar ne uporabljamo več. Vendar to ni platforma, ki vedno deluje brezhibno in večkrat preneha delovati ali pa to počne neredno.

Praktično od njegove uvedbe je bila ena izmed težav, ki so vedno vplivale na platformo, povezana z integrirana platforma za sporočanje, platforma, ki vam velikokrat ne omogoča pošiljanja ali prejemanja sporočil, kadar pa že, je prepozno.

Druge pogoste težave, povezane z delovanjem te platforme, pa so prevare imeti malo zdrave pameti, enostavno je hitro opaziti tiste izdelke, s katerimi si nekateri uporabniki želijo enostavno zaslužiti.

Spodaj vam prikazujemo rešitev nekaterih najpogostejših težav, ki jih najdemo z uporabo aplikacije Wallapop za mobilne naprave, vendar ne brez predhodnega priporočila, da posodobite aplikacijo do najnovejše različice, ki je na voljo v Trgovini Play.

Če je Wallapop potrdil, da je aplikacija imela kršitev varnosti, zelo verjetno je, da je podjetje v prejšnjih različicah blokiralo uporabo aplikacije za odpravo te težave.

Čeprav naš Android terminal običajno samodejno posodobi nameščene aplikacije, verjetno ste jih deaktivirali, ne da bi se tega zavedali, zato nikoli ne škodi, če preverimo, ali imamo nameščeno posodobitev za to aplikacijo.

Sporočila niso poslana ali ne prispejo

Kot sem omenil, je ena najpogostejših težav te platforme povezana s sporočili, sporočila, ki jih prejemnik nikoli ni prejel ali pa jih ni ravno poslal ali pa se na poti izgubijo.

Morali bi preseči običajne težave te platforme s sistemom notranje komunikacije med prodajalci in kupci zavrže še vrsto dejavnikov ki lahko vplivajo na delovanje aplikacije in so povezane z nami, na primer šibka internetna povezava.

Če je vaša povezava dobra, onemogočite Wi-Fi in uporabite mobilne podatke ali obratno, da izključite možnost težavo motivira vaša internetna povezava. Če težava še vedno ni odpravljena, moramo poskusiti še dostop do spletne različice, spletne različice, ki ne deluje tako intuitivno kot mobilna različica, vendar nam lahko v teh situacijah pomaga.

Aplikacija nima dostopa do interneta

Čeprav se morda zdi absurdno, ni veliko uporabnikov, ki se, če Wallapop ne deluje, ne potrudijo najprej preveriti če imajo internetno povezavo.

Ta aplikacija deluje 100% na spletu, saj na naši napravi ne hrani nobenih podatkov, niti tistih, ki se nanašajo na izdelke, ki jih prodajamo, ali tistih, ki jim sledimo, pa tudi podatkov, povezanih z našim ugledom, številom izdelkov, ki smo jih kupili ali prodali ...

Moj račun je bil blokiran

Če nismo spremenili gesla svojega partnerja Wallapop na Facebooku ali Gmailu, je verjetno iz nekega razloga naš račun je bil deaktiviran namerno ali naključno s strani platforme.

Najprej moramo poskusiti dostop iz računalnika prek spletnega mesta Wallapop. Možno je, da povezava med strežniki in aplikacijo v tem trenutku odpove, zato, če do nje lahko dostopamo iz brskalnika, težava ni v našem računu, temveč v sami platformi.

V tem primeru lahko edino storimo počakajte, da se rešijo težave ki vplivajo na delovanje aplikacije.

Če tudi prek spletnega mesta ne moremo dostopati, lahko izključimo, da gre za tehnično težavo platforme, zato bomo prisiljeni stopite v stik s platformoprek e-pošte support.es@wallapop.com, da ugotovimo, kateri so bili razlogi, zaradi katerih naš račun ne deluje.

Ne morem dostopati do aplikacije

Če za dostop do te platforme uporabljate račun Gmail ali Facebook nedavno ste spremenili geslo, rešitev za ponovni dostop do aplikacije, kadar se ta ne odpre, je, da aplikacijo izbrišete iz naše naprave, jo znova namestite in ponovno dostopate.

Ko uporabljamo naš račun Facebook ali Gmail, se odpre okno brskalnika, ki ga morda ima shranili geslo, ki smo ga uporabili prejZato je najboljša rešitev izbrisati aplikacijo Wallapop in z njo vse podatke, ki so v njej shranjeni.

Ne pozabite, da je aplikacija se ne shrani v naši napravi nobena vrsta podatkov o vseh izdelkih, ki jih imamo na prodaj, pa tudi tako malo, da shranjuje podatke o našem računu, prodajalcih, ki jih spremljamo, o člankih, ki jih imamo med priljubljenimi ... Vse informacije o naših Račun Wallapop je na strežnikih tega podjetja.

Pri objavi oglasa se prikaže napaka

Wallapop ima, tako kot katera koli druga platforma za prodajo izdelkov, vrsto smernic vsi uporabniki morajo to upoštevati, če jo želijo uporabljati, smernic, ki jih skoraj nihče ne bere in jih vemo šele, ko na platformi naletimo na težavo.

Če aplikacija vrne napako, ko želimo objaviti članek, najprej preverimo, ali smo izpolnili vsako od obveznih polj brez uporabe emojijev ali posebnih znakov niti v naslovu niti v opisu. Če smo izpolnili vsa polja, je možno, da je težava spet povezana z aplikacijo ali s povezavo s strežniki.

V tem primeru moramo nadaljevati, kot sem že omenil v prejšnjih oddelkih. V nasprotnem primeru se še vedno prikazuje isto sporočilo o napaki, najpreprostejša rešitev je odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon, znova namestite aplikacijo in poskusite znova naložiti izdelek, ki ga želimo prodati.

V oglas ne morem naložiti fotografij

Vse aplikacije, ki jih namestimo v našo napravo Android in želijo imeti dostop do naše knjižnice slik, morajo najprej zahtevajte dovoljenje od uporabnikav nasprotnem primeru nikoli ne boste mogli dostopati do te vsebine.

V primeru Wallapopa si moramo olajšati dostop, saj bomo od tam dobili slike izdelka, ki ga želimo prodati. Če vam ne želimo omogočiti dostopa, se lahko odločimo uporabite kamero našega terminala Skozi aplikacijo postopek, ki ga moramo predhodno odobriti.

Če želimo Wallapopu omogočiti dostop do fotoaparata naše naprave in do našega fotoalbuma, moramo sprejeti sporočilo, v katerem ga zahteva. Če sporočilo ni več prikazano, ker prej nismo dali dovoljenja, moramo dostopati Nastavitve - Programi - Wallapop in vključite stikala, ki ustrezajo kameri in galeriji.

Če oglas objavljamo iz računalnika, moramo upoštevati, da platforma dovolite nalaganje samo slik, ki so manjše od 1 MB - 1.000 KB.

Ne morem dostopati do opisa izdelka

Še ena najpogostejša okvara te platforme najdemo, ko želimo dostopati do opisa izdelka in sporočila »Nekaj ​​je šlo narobe". To je zato, ker je prodajalec oglas odstranil, vendar se še naprej prikazuje v predpomnilniku strežnikov podjetja.

Ni važno, ali zaprete aplikacijo, znova zaženete terminal in dostopate prek spleta, težava bo še naprej prisotna, dokler se vsebina predpomnilnika ne posodobi. Ta težava se običajno pojavi, ko element je bil nedavno izbrisan, to je pred nekaj minutami.

Ni prikazanega izdelka

Če vstopimo v aplikacijo in se ne prikaže noben članek s priloženim sporočilom o napaki, je to težava s strežniki, zato je edina rešitev narediti nekaj drugega in počakati, da platforma spet deluje.

Moj oglas je bil preklican

Kot sem omenil v prejšnjem poglavju, ima Wallapop vrsto smernic, ki jih mora upoštevati vsak uporabnik, da prepreči, da bi platforma odstranite oglase, ki jih objavljamo.

Na primer, če želimo prodati iPhone in v oglasu smo objavili, da ima zapor, bo platforma samodejno odstranila oglas in nam poslala sporočilo z razlogi, zaradi katerih je platforma odstranila oglas. Presenetljivo je, da ta platforma ne dovoljuje tovrstnih oglasov, saj izdaja iPhona (jailbreak) ni nezakonita v nobeni državi.

Tako kot ta absurdni problem z zaporom lahko tudi pri nas najdemo enake ali bolj nesmiselne. Če se v tem primeru znajdemo, moramo besedilo popraviti poiščite besedo, ki ne preide skozi filtre Wallapop pregledajte in odstranite ali zamenjajte s podobnim.

Če ne najdete rešitve težave

Metoda, ki je mnogi uporabniki ne poznajo in je običajno veliko hitrejše orodje, kot je, da nas kontaktirajo po e-pošti, je prek Twitterja in Facebooka.

Številna so podjetja, ki so del storitve za stranke prenesla na Twitter in Facebook neposrednost, ki domneva z omogočanjem vzpostavitve zasebnega pogovora med obema stranema prek sporočil.