Včera sme sa dozvedeli, že Facebook vo svojej aplikácii na odosielanie správ Facebook Messenger používa roboty alebo chatboty. Tieto roboty prichádzajú hlavne preto, aby ponúkali určité služby, napríklad službu pre poznať stav počasia vo vašej oblasti alebo získate podporu od obchodu alebo spoločnosti.
Títo roboti nám umožňujú viesť rozhovory s akýmsi „robotom“ bude reagovať, akoby sme hovorili s osobou. Spoločnosť Facebook uviedla na trh súpravu pre vývojárov, pomocou ktorej ich môžu začať používať pre svoje vlastné služby, a preto vás naučíme, ako používať chatbota v aplikácii Facebook Messenger. Ako príklad si vezmeme Poncha, robota, ktorý pozná počasie.
Ako používať chatbota na Facebooku Messenger
Skôr ako začneme, použijeme ako príklad Poncho na začatie konverzácie s chatbotom. Bot, ktorý nevie po španielsky a ten, ktorý musí byť adresovaný v angličtine, ale ktorý nám pomáha dokonale vedieť, ako sa spojiť s chatbotom v Messengeri.
- Prvá vec je mať nainštalovaný Facebook Messenger na vašom zariadení
- Spustíme ho a z nedávnej karty klikneme na tlačidlo FAB «+»
- Teraz vyberieme «Hľadať» a napíšeme «Ahoj Poncho»
- Zobrazí sa zoznam ľudí a my ideme dole, kým nenájdeme sekciu «Boti a spoločnosti»
- Klikneme na «Ahoj Poncho» a začneme rozhovor ako ten, ktorý vedieme so svojimi kontaktmi
- Píšeme „Ahoj“ a Poncho nám odpovie a začneme rozhovor.
V závislosti od spoločnosti robot bude mať vyššiu úroveň interakcie a bude reagovať na veľkú sériu odpovedí. V Poncho po pozdravení odpovedá pozdravom a ponúknutím dvoch odpovedí, aby si mohol vybrať jednu. Tu bude záležať na tom, čo chce spoločnosť alebo spoločnosť ponúknuť, aby to používateľ nemal také ťažké.
Počet chatbotov bude rásť, keď ju spoločnosti začlenia novým spôsobom interakcie so službami a produktmi. Je to otázka času.
