HiCare je aplikácia vyvinutý softvérovým tímom Huawei, ktorá plní funkcie virtuálneho asistenta pre mobilné telefóny a tablety od ázijského výrobcu. Aplikácia má širokú škálu nástrojov a funkcií navrhnutých tak, aby vám uľahčili každodenný život, a nižšie vám vysvetlíme každý z nich a ako ich správne používať.
Uplatňovanie HiCare je kompatibilný so všetkými telefónmi Huawei od verzie EMUI 4.1 a vyššie. Okrem toho, že je štandardne nainštalovaný, je možné ho stiahnuť z oficiálneho obchodu Google Play a v prípade potreby vykonať manuálnu inštaláciu.
Čo zahŕňa HiCare ako centrum podpory?
Jedným z hlavných dôvodov, prečo je HiCare široko používaný používateľmi, je rýchle pripojenie k podpore zariadení Huawei. Z jeho jednoduchého a čistého rozhrania môžeme sťahovať aktualizácie softvéru, kontrolovať online problémy s hardvérom a softvérom v našom telefóne alebo dokonca vynútiť aktualizáciu aplikácií, ktoré nefungujú s automatickou službou.
Rozhranie HiCare nám po otvorení zobrazí nasledujúce možnosti:
- Servisné strediská. Tu môžeme vyhľadávať údaje a užitočné informácie o blízkych servisných strediskách, ako aj otváracie hodiny a kontaktné informácie.
- Záručná politika. Dokument o popredajnej záruke zariadenia Huawei a ako funguje v závislosti od každej krajiny alebo regiónu.
- Príručky. Odtiaľ si môžete stiahnuť používateľské príručky vašich zariadení.
- fórum. Komunita používateľov Huawei a jej obavy. Tu môžete nájsť odpovede a konverzácie na rôzne témy týkajúce sa prevádzky vašich zariadení.
- Online podpora. Kontaktujte asistenta Huawei v reálnom čase, aby ste vyriešili problémy s prevádzkou vášho telefónu alebo tabletu.
- Komentáre. Pošlite e-mail s komentárom k vašej skúsenosti so službou podpory Huawei prostredníctvom HiCare.
Návrh HiCare je vo všeobecnosti návrhom a virtuálne asistenčné centrum pre komplikácie alebo problémy každodenného používania, ktoré môžu nastať, ako aj pochybnosti, keď sa snažíte vyťažiť z mobilu Huawei maximum. Môžete si prezrieť skúsenosti iných používateľov, prečítať si príručku alebo dokonca požiadať o pomoc v reálnom čase s technickými tímami firmy.
Za ponukou a jednoduchým rozhraním má však HiCare aj ďalšie možnosti, ktoré z neho robia zaujímavý diagnostický nástroj pre stav vášho mobilu. Ak vykonáte automatizovanú analýzu, HiCare vyhľadá možné poruchy a navrhne kroky, ktoré je potrebné vykonať, aby ste sa ich pokúsili vyriešiť autonómne, bez potreby kontaktovať technikov.
Môžete tiež nakonfigurovať systém upozornení a upozornení, v prípade, že systém zistí, že niečo nefunguje podľa predstáv. Môžete napríklad nakonfigurovať upozornenie, ak je spotreba batérie vysoká, hlasitosť mikrofónu je nízka, alebo dokonca problémy s príjmom signálu GPS alebo s celkovým pokrytím mobilu.
režim údržby
Ďalšou zaujímavou funkciou, ktorú môžeme vďaka HiCare využiť, je takzvaný Maintenance Mode. slúži pre šifrovať všetky informácie, ktoré sa nachádzajú vo vašom telefónea odporúča sa ho použiť skôr, ako telefón odnesiete technikovi. Týmto spôsobom budú všetky vaše dôležité informácie chránené a technici k nim nebudú mať prístup.
Môžete ho tiež použiť, ak chcete dočasne skryť svoje údaje pred ostatnými používateľmi. Ak sa chystáte zobrať telefón technikovi, mali by ste si ho zálohovať a vyhnúť sa tomu, aby ste mali na očiach veľmi osobné informácie, pretože nikdy neviete, či nebudú použité proti vám. Cieľom tejto modality, ktorá zahŕňa HiCare, je vykonať obnovenie továrenského stavu mobilu, ale dočasne.
Operačný systém zostáva v platnosti, aby technik mohol pracovať a zabezpečovať opravu chýb a porúch, avšak bez prístupu k vašim osobným údajom. Pohodlie režimu údržby je dané tým, že nemusíme presúvať dáta inam, ako by sme to robili pri tradičnom zálohovaní.
na aktivovať režim údržby, vyberieme funkciu Viac av časti Pomocník a technická pomoc sa zobrazia povolené rôzne nástroje na opravu. Režim údržby má svoje vlastné tlačidlo aktivácie. Keď sa ho rozhodnete aktivovať, postupujte podľa pokynov na ochranu a šifrovanie údajov.
Závery o HiCare
Spoločnosť Huawei bola vždy spoločnosťou, ktorá sa zaujímala o svojich používateľov, a s HiCare poskytuje automatizovaný nástroj, ktorý poskytuje rýchlu reakciu na každodenné chyby. V najaktuálnejších verziách bola aplikácia nahradená aplikáciou jednoducho nazvanou „Podpora“, ale srdce a jeho fungovanie zostáva rovnaké. Cieľom naďalej zostáva ponúkať usporiadaným, rýchlym a všestranným spôsobom rôzne možnosti opravy a optimalizácie prevádzky vášho mobilného telefónu.
