Kvôli uvedenému koronavírusu sme my Španieli nútení zostať v našich domovoch nasledujúcich 14 dní, aspoň spočiatku a Môžeme ísť von iba v rade prípadov uvažovaných v stave poplachu ktoré španielska vláda uložila, aby zabránila ďalšiemu zvyšovaniu počtu postihnutých.
Google vyzval mnohých svojich zamestnancov práca z domu, aby sa znížila možnosť chytania koronavírusu, ako sú Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Účinky tohto rozhodnutia ich môžeme vidieť, bez toho, aby sme pokračovali, na stránke podpory v obchode Google.
Ak vstúpime do Stránka pomocníka Google Store, v záhlaví je zobrazený plagát so žltým pozadím, na ktorom môžeme čítať:
Z dôvodu prepuknutia nákazy COVID-19 a ako preventívne zdravotné opatrenie sme obmedzili počet špecialistov v našich asistenčných tímoch. Pretože nás môže kontaktovať trochu dlhšie ako obvykle, chceme sa vám poďakovať za trpezlivosť. Ak potrebujete pomoc, nezabudnite, že sa môžete obrátiť aj na centrum pomoci.
Táto udalosť sa zobrazí obe v možnosti nadviazania komunikácie prostredníctvom správ s odborníkom, ako keby sme požiadali, aby nás kontaktoval odborník, alebo ak by sme mali problém s naším Google Pixel.
Odhady čakania na získanie podpory súčasťou obchodu Google je 3 až 5 minút na vyžiadanie rozhovoru, 2 minúty, ak nás chcete kontaktovať, a 18 až 24 hodín, ak požadujeme podporu prostredníctvom e-mailu.
Nie všetky služby Google sú ovplyvnené koronavírusom, iba tie, ktoré súvisia s obchodom Google a hardvérovými produktmi, ktoré nám dáva k dispozícii. Na stránkach podpory služieb Gmail, Mapy Google, YouTube a ďalších sme nenašli žiadny plagát, ktorý by oznamoval oneskorenie v časoch odozvy.
